за последние 30 дней
Цена не соответствует качеству. Отель на 3*
Всё началось с того, что подтверждённое и оплаченное бунгало нам не предоставили, ссылаясь на то, что все бунгало заняты на весь срок нашего проживания!!! Возмутительно, но мы были не одни в такой ситуации!! Поэтому, господа, имейте в виду, что переплачивать за бунгало нет никакого смысла.Отель подтвердит вам любой номер, лишь бы Вы сюда приехали. А там уж как повезёт. Нас заселили в основной корпус, в обычный стандарт-26метров на последнем- 9 этаже. Здесь все номера с видом на море.
Самое ужасное, что не работал кондиционер. Вернее он жужжал, но не охлаждал. От духоты и жары в номере не было спасения ни днём,ни ночью. Также жарко и в ресторане, и на ресепшене-т.е. везде в отеле. В номере на семью из 3 человек 2-х спальная и односпальная кровати. Но спать на них-это пытка!! Всё дело в ужасном состоянии матрасов-пружины торчат и впиваются в ваше тело пока вы не изогнётесь между ними в неудобной позе. В отеле, по-видимому, недавно произведён косметический ремонт. Всё чисто, аккуратно. Мебель приличная. Так неужели нельзя было обновить и матрасы на кроватях?Ведь качество сна-залог хорошего отдыха!!
Также для отеля в 4* странно не предоставить шампуней, гелей для душа, ватных палочек, шапочки для душа. В наличии только 2 контейнера с жидким мылом на стене рядом с умывальником и около душа. Про халаты и тапочки даже не говорю-их нет. Фен работает на последнем издыхании. Мало вешалок в шкафу (6шт на 3-х человек). Отсутствие в номере хоть какой-то посуды (за исключением 2-х стаканов и пепельницы).
Также впервые сталкиваюсь, что за пляжные полотенца надо платить залог-10евро за 1 шт(при выезде возвращают взамен на полотенце) +2,5 евро за 1шт на весь период использования(уже не возвращают). Также заплатите 7,5 евро на 2 лежака и зонтик на пляже. У бассейна-лежаки бесплатные, но... их мало, почти все поломаны, продавлены, порваны. Борьба за тень у бассейна начинается с 5:30 утра. В 6:00-будет поздно. Загорать придётся на солнце. Почему-то в соседнем отеле "Атос"-такого нет. Там достаточно хороших пластиковых лежаков с матрасиками, большие сплошные навесы для тени у бассейна( хотя оба отеля-из одной сети G-hotels).
Платный сейф в номере. Wi-Fi -бесплатный, но ловит только в лобби и в баре у бассейна. Слабый. Иногда гиды даже не могут оформить экскурсию из-за отсутствия интернета. ТВ-3 канала на русском.
Теперь о еде. Брали НВ. В принципе кормят неплохо. Но на ужине бесплатно не получите даже глотка воды. Бутылка воды 1литр-2 евро. Другие напитки-соответственно дороже. Поэтому идёт борьба за арбузы,чтобы хоть чем-то утолить жажду. Арбузы сметаются мгновенно. Пробовали ходить на обед в таверну на пляже-не советую. Меню скудное, готовят невкусно, цена-неоправданно завышена. За пределами отеля-тоже не разгуляться. Есть одна пиццерия и одна "рыбная" таверна(где нет рыбы). Ввиду отсутствия конкуренции, повара не очень-то напрягаются. Еда невкусная, без изысков, недёшево. Не нравится? Будьте любезны "чесать" 2 км по жаре, по пыльной, оживлённой трассе до ближайшей деревни. Или на такси за 5евро в одну сторону. Оно Вам надо?
По вечерам-заняться особо нечем. Анимация-слабая, вялая. Вокруг отеля-НИЧЕГО. Вот все и слоняются по территории туда-сюда с заходом в соседний "Атос", где всё тоже самое. Или сидят в баре. Правда там бывает живая музыка-спокойная, ненавязчивая. По пятницам-у моря дискотеки. Но контингент отдыхающих-семьи с маленькими детьми и пенсионеры. Поэтому на дискотеке не особенно весело. В субботу-"Греческий вечер" с заезжими артистами. Почему-то решили сделать платным (10евро за взрослого, 5евро за ребёнка). Наверное из-за этого зрителей мало. Само представление посредственное.
Ну и о хорошем. Это -море, солнце, шикарный пляж с белым песочком. Вода в море-чистейшая, почти всегда-штиль.Тут уж-без претензий. Всё замечательно. Спасибо матушке- ПРИРОДЕ!!!
Так что думайте сами, решайте сами-ехать или не ехать в этот отель. А мы-так в первый и последний раз....
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой овербукинга. К сожалению, такие ситуации случаются, особенно в «высокий» сезон и связаны они со сбоем работы отдела бронирования отеля и приводит к перепродаже мест. В данном случае отель предлагает заселение в отель/номер равной или более высокой категории. Приносим извинения от лица нашего партнера отеля за доставленные неудобства.
- Действительно, в начале лета были кратковременные проблемы с общей системой кондиционирования. Однако на данный момент все технические моменты исправлены, и кондиционеры работают без нареканий.
- Отметим, что гостям предоставляется шампунь и гель для душа в общих дозаторах, при необходимости их пополнения или в случае возникновения каких-либо других вопросов, таких как необходимость в дополнительных вешалках или нарекания на работу фена, Вы всегда можете обратиться на ресепцию или к нашим представителям, которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
- Отель Pallini beach в полной мере соответствует описанию на нашеи официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/pallini-beach-hotel), где указано, что пляжные полотенца предоставляются за доплату + залог.
- Относительно состояния лежаков у бассейна - от других гостей нареканий ранее не поступало.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбой, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться. Благодарим за ценное замечание.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
В рыбной таверне мы ели дораду, хамсу. еще какую-то рыбу, мидий.
Отдыхали с 14 по 24 июня, объелись баранины, свинины, говядины (ммм, повар молодчина), индюшатины.
Жаль, что вам так не повезло с периодом пребывания, видать загруженность отеля сказалась.