2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Не рекомендую!!!
Постараюсь вкратце:
1.) вид из окна в большинстве номеров - на окна других отелей, которые находятся на расстоянии метров 20, а если посмотреть вниз с балкона, то там вообще мусорка (смотрите фото);
2.) фото номеров не соответствуют фото, размещённым в интернете: на фото все красиво, аккуратно, шоколадно, вблизи все пошарпано, подтеки, замазано, подмазано, подклеено (и это при том, что отель построен в 2016 году);
3.) инфраструктура это вообще отдельная тема! Рядом с отелем нет вообще ничего!!! Кроме ещё двух отелей с каждой стороны! В чистом поле практически!;
4.) выезд из номера в 12 часов дня ( это стандартно), вылет у нас был в 21:00, в 17:00 в отель за нами приехал автобус. Все бы хорошо, но при выезде из отеля снимают браслеты, ни есть ни пить нельзя. Чтобы продолжать пользоваться всем этим, нужно доплатить - по $5. Эти "нововведения" с 2017 года, как объяснили мне "вежливые" сотрудники сего отеля. Об этом не предупредил ни отель, ни тур оператор;
5.) на ресепшене не самые вежливые сотрудники: когда я начала разбираться по поводу доплаты за питание, я нарвалась на грубость длинноволосой блондинки (эта информация для руководства отеля);
6.) номер был грязный, заляпанный, убирались плохо, несмотря на то что каждый раз отравляли чаевые.
Я в ужасе и в шоке! Первый раз в Турции и такое неопрятное впечатление!!!
Итог: ребята, не останавливайтесь здесь, это тихий ужас!!!!!
Номера
Отель
Вид из номера
Фото с балкона
Вид из номера
Живописный вид из окна
Номера
23:24 06.07.17
У на с боаслеты не срезали при выкзде, но у нас был утренний вылет. Отель удачно располоден, зря вы так. Можно пешком прогуляться до озера, до магазинчиков, а также спокойно на автобусе укхать или в центр, или в античный Сиде - там и кафе, и магазинчики, и ресторанчики. Не так уж все плохо в этом отеле. Номера, которые выходят прям в соседний отель - это промо рум, и они дешевле по цене, об этом вас должен был предупредить турагент. С уборкой номера - да, согласна на все 100%, это большая проблема отеля, которую они не могут решить почему-то
20:55 11.07.17
Совершенно согласна с Татьяной. Уборка большой -. А все остальное в плюсе.
13:55 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Добавить комментарий
Добавить комментарий