АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1595 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в июне 2017
26.06.17 - 04.07.17
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!

Постараюсь вкратце:

1.) вид из окна в большинстве номеров - на окна других отелей, которые находятся на расстоянии метров 20, а если посмотреть вниз с балкона, то там вообще мусорка (смотрите фото);

2.) фото номеров не соответствуют фото, размещённым в интернете: на фото все красиво, аккуратно, шоколадно, вблизи все пошарпано, подтеки, замазано, подмазано, подклеено (и это при том, что отель построен в 2016 году);

3.) инфраструктура это вообще отдельная тема! Рядом с отелем нет вообще ничего!!! Кроме ещё двух отелей с каждой стороны! В чистом поле практически!;

4.) выезд из номера в 12 часов дня ( это стандартно), вылет у нас был в 21:00, в 17:00 в отель за нами приехал автобус. Все бы хорошо, но при выезде из отеля снимают браслеты, ни есть ни пить нельзя. Чтобы продолжать пользоваться всем этим, нужно доплатить - по $5. Эти "нововведения" с 2017 года, как объяснили мне "вежливые" сотрудники сего отеля. Об этом не предупредил ни отель, ни тур оператор;

5.) на ресепшене не самые вежливые сотрудники: когда я начала разбираться по поводу доплаты за питание, я нарвалась на грубость длинноволосой блондинки (эта информация для руководства отеля);

6.) номер был грязный, заляпанный, убирались плохо, несмотря на то что каждый раз отравляли чаевые.

Я в ужасе и в шоке! Первый раз в Турции и такое неопрятное впечатление!!!

Итог: ребята, не останавливайтесь здесь, это тихий ужас!!!!!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • официанты ресторана достаточно вежливы
Добавлено: 05.07.2017 19:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 418 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

У на с боаслеты не срезали при выкзде, но у нас был утренний вылет. Отель удачно располоден, зря вы так. Можно пешком прогуляться до озера, до магазинчиков, а также спокойно на автобусе укхать или в центр, или в античный Сиде - там и кафе, и магазинчики, и ресторанчики. Не так уж все плохо в этом отеле. Номера, которые выходят прям в соседний отель - это промо рум, и они дешевле по цене, об этом вас должен был предупредить турагент. С уборкой номера - да, согласна на все 100%, это большая проблема отеля, которую они не могут решить почему-то
Полезный отзыв
Совершенно согласна с Татьяной. Уборка большой -. А все остальное в плюсе.
13:55 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (433) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 595
  • Фото: 5
0 Благодарностей