за последние 30 дней
Не для иностранцев - Разочарование
Огорчило и испортило впечатление о пребывании в отеле непрофессиональное сопровождение трансфера в аэропорт. При оформлении трансфера администратор подтвердила участие в акции, которая представлена в общей информации отеля, что на самом деле оказалось обманом. До самого приезда в аэропорт никто не сообщил об отмене акции, все шесть дней улыбались и подтверждали бесплатный трансфер, неужели было трудно просто предупредить? Водитель нервничает, с трудом дозвонились в отель, чтобы уточнить, администратор грубо отнекивается- я ничего не заказывала, все акции отменены - в общем БРЕД... время стоянки в аэропорту до 10 минут - СТРЕСС. Завтрак реально не с 7 часов, а позднее,что тоже ложная информация. Также не поддавайтесь на рекламные уговоры сходить в салон Марафет (якобы отель договорился о скидке), совершенно обычный салон, стрижка и окраска - 10 тысяч рублей, решайте сами ... но переспрашивайте и уточняйте любые заверения персонала, который должен при обслуживании иностранных гостей быть более подготовлен. Хорошо, что мы сопровождали наших иностранных гостей и страховали от такого отсутствия сервиса. Представляю, что напишут наши гости на английском языке...Все испортили в последний момент. Не рекомендуем для иностранных гостей особенно, наши русские люди привычны к обману и отсутствию сервиса.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?