АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2766 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2017
20.06.17 - 04.07.17
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдавший ожиданий....

Ехала с внуком 11 лет предвкушая чудесный отпуск в уже знакомом отеле.увы....даже приветственный сюрприз в номере-фрукты и вино( так и оставшееся нетронутым) померкли на фоне обнаружившихся проблем. номер-спасибо службе размещения-как и просила тихий. если бы его еще иногда убирали.Полотенца меняли и на этом спасибо. За 14 ночей поменяли постель 1 раз и то после скандальчика. УБорка больное место практически всех отелей- но не менять постель( при заявленной смене один раз в 3 дня! ). В номере мы были мало-но спать то приходили.

Территория отеля чистая и ухоженная красивая.При входе на пляж -бесподобно пахнущие красивые цветущие кустарники.Бонусом- бродячие по утрам собаки !!!!

..Обилие кафе и баров,особенно кофе хауз,, мороженое и прохладитеьные коктейли- все это как и прежде- на высоте.Кофе по-турецки- в лобби круглосуточно !!!!! ( для интересующихся -и спиртное).

Ресторан. Везде рука экономии-оскудевшее меню ( к счастью вкусно приготовленное ) ,полное отсутствие обычных ранее морепродуктов и !!!! грязная посуда !!!! раньше этого невозможно было представить( следствие этого- наглые мухи во время трапез).Экономия чувствуется везде - не убран пляж-окурки стаканы и тп ; Мартини- в бумажных стаканчиках ; упомянутые ранее горничные практически отсутствующие. Я бы рада была тоже съэкономить-но почему-то стоимость проживания не экономная. и если предыдущие вояжи цена= качеству,то в этот раз...увы....

Впрочем великолепный просторный пляж ( даже с окурками ) и красивый новенький пирс сделали свое дело. Отдохнули превосходно накупались ,накатались с горок в аквапарке стараясь быстро забыть огорчения. Огромное количество часто кричащих и плачущих малышей-также нам не мешали .

Хочется отметить более интересные чем ранее Шоу-программы профессиональных артистов и веселую команду аниматорОв..

Одним словом- отдых удался несмотря ни на что.Однако цена намного завышена. Можно было найти равноценный по стоимости но более качественный отель. Что мы и сделаем на след.год.

И еще- отель уже заметно уставший; при наличии шикарного пляжа и территории после "освежения" имеет шанс опять засверкать.Хотелось бы в такой отель ввернуться .

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • территория
  • nthhbnjhbz
  • территория пляж бары кафе
  • отсутствие уборки и смены белья. грязная посуда мухи
Добавлено: 05.07.2017 17:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 190 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Что касается бумажных стаканчиков , Вы могли сразу бармену сказать стекло, тогда проблема решается ! :)
Что касается уборки , недостатка не заметили .
При возникающих вопросах писали в WhatsApp напрямую в службу работы с клиентами , реакция была незамедлительная !
18:08 10.07.17
Уважаемая Варвара,

Мы очень рады были узнать о том, что Вы решили приехать в VONRESORT Golden Coast еще раз и конечно сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы остались недовольны.
Приятно, что Вы отметили нашу территорию, достойную анимационную программу, а также отличный пирс.
Ваши комментарии очень важны для нас, так как они позволяют нам оставаться осведомленными о деталях, требующих внимания, и совершенствовать предоставляемые услуги в соответствии с Вашими пожеланиями.

Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова.

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast
Полезный отзыв
номер ватсап какой
+90 535 338 60 72
Полезный отзыв
У нас убирали каждый день и белье через день меняли, все было на высоком уровне, везде чистота и красота, нам все понравилось!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (437) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
варвара
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.05.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 5 901
  • Фото: 0
0 Благодарностей