Начнём с того, что в этом отеле мы с мужем отдыхали в том году и нам понравилось, твёрдая 4. Приехав в этом году с мужем, мамой и сыном мы были в ужасе. Номер должен был быть стандарт, нам предложили сначала 280 долларов оплатить за бунгало, если мы хотим в бунгало, потом 200. После нас приехал автобус с туристами их заселили, нас нет. Мы принципиально ничего не стали оплачивать. По отелю ходил менеджер отеля и девушка Наталья она гастрилэйшен. Я смотрю к этой девушке обращаются туристы с проблемами и она помогает, мы тоже обратились с проблемой заселения она наше негодование донесла до менеджера и нас в течении получаса застелили и заселили в бунгало. Дальше начался просто ужас, у нас в номере 406 постоянно вечером сидели большие чёрные кузнечики и пели, это было неприятно и ужасно, ты входишь в номер, а они повсюду. С анимации возвращались в 23:00 и до 3:30 ночи у нас с ними шла борьба. Мы ходили на ресепшн и просили обработать номер, на ресепшн нас слушали, писали что то в тетрадь и бездействовали! Опять спасибо Наташе, мы к ней подошли с проблемой и она сказала обратиться к управляющему отелем, к Анису, мы обратились и проблема была решена в течении 10 минут. Дальше по питанию, в этом году ресторан отеля начал работать в 2 смены. Завтрак общий, а обед и ужин по сменам, это ужасно, приходя во вторую смену есть, уже ничего не было практически. Не было дынь, арбузов которые давали людям в первую смену. Много про еду писать не буду, но питание ужасное. Тарелки выносят, они горячие, типа их мыли, но они грязные. В любом баре не хватает стаканов, обычных пластиковых стаканов. Наши соотечественники и из этой ситуации нашли выход, прилетели со своими стаканами и правильно,т.к., персонал стаканы просто полоскали под водой и тут же наливали в них. На некоторых стаканах следы губной помады, финиш всему. А самое обидное было то, что ты стоишь в очереди в бар, к бару подходят мусульмане, тоже отдыхающие и их обслуживают, а вас просто не слышат, когда вас услышали, то устаканится кончились, вода кончилось и т.д. Этот за год превратившийся в ад отель, мы не советуем никому!!!