АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
931 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Хамское поведение аниматора Натали, как ложка дегтя в бочке мёда.

Второй раз отдыхали в этом отеле и оба раза остались довольны, хотя собственник отеля за это время менялся. Что то стало лучше (многообразие фруктов и спиртных напитков, вечерние программы), что то похуже ( мясные блюда, анимационная команда, наличие мух и комаров). Не очень понимаю те комментарии где восхваляют анимацию. Вечерние программы это да, очень хорошие, но какое отношение к ним имеют аниматоры не ясно, так как выступают приглашенные профессиональные артисты. Сама анимационная команда очень слабенькая, только и слышали их в 10 утра здоровающихся с отдыхающими на 4 языках. А об аниматоре Натали хотелось бы упоминуть отдельно. Ведёт себя очень не корректно, мягко говоря. На замечания в свой адрес отвечает хамски. Надеюсь администрация отеля отреагирует на это и предпримет какие то меры, чтобы данная сотрудница впредь не портила прекрасные впечатления об отеле своим беспардонным поведением. А вот официанта ресторана по имени Учгур, наоборот, очень бы хотелось отметить. Парень прекрасно выполняет свои обязанности и делает это суперпрофессионально. В целом отель заслуживает добрых слов и положительных рекомендаций.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • питание
  • пляж
  • анимационная команда
  • отсутствие бесплатных утюгов
  • мухи и комары
Добавлено: 05.07.2017 11:12
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 138 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:09 10.07.17
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.. Обязательно учтем все Ваши замечания.
С уважением, Alva Donna World Palace
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
arkarmeetc
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 910
  • Фото: 1
0 Благодарностей