Отдыхали семьей со взрослыми детьми в июне, не пожалели ни разу. Первое впечатление при заселении было не очень, номер в старом корпусе, у дальнего бассейна с горкой. Сантехника так себе, мебель старая... К концу отдыха мы об этом даже не вспоминали, настолько прочие плюсы перекрыли эту мелочь. Номер на двоих взрослых и двоих детей подростков выделили семейный, комната с большой очень удобной двуспальной кроватью, комната с двумя односпальными кроватями и огромная гостиная с диваном и телевизором, два балкона, одним не пользовались ни разу. Кондиционеры работают исправно. Один минус - в ванной комнате нет коврика, а полотенце для ног почему-то забрали на второй день и больше не вернули... Скользко. Уборку делали ежедневно, что именно убирали, неизвестно) не заметили. Но это реально мелочи. В номер приходили отлежаться часок от жары и переночевать). Бассейны отличные. Про питание отдельная тема - вкусно пальчики оближешь! Поварам - баллов. В кофе-машинах на завтрак работает кнопка какао, кофе отличный. Кто писал про недостаток мяса, не знаю, мы его не ощутили, блюд из мяса тьма, помимо этого каждый вечер какое-нибудь барбекю, без исключения. Абсолютно цивилизованный подземный переход на пляж, море реально в двух шагах. Лежаки с матрасами на пляже в достаточном количестве. Территория пляжа отеля достаточно большая,обустроен отлично, прекрасный бар на пляже, душ, туалеты, игровая и спортивная площадка. Море чистое, очень крутое, но мыльницы или резиновые тапочки прям необходимость. С утра когда мало народу, доплывая до самых буев, видишь дно. Вкуснейшее мороженное ежедневно в баре на пляже и по вечерам возле Бенжамин кафе. Для сравнения рекомендую пройтись вдоль пляжа налево, посмотреть как обустроены пляжи у соседних отелей... ох-ох... И как они добираются до своих пляжей - это позволит оценить несомненные преимущества пляжа отеля Club Sun Heaven. Анимации достаточно, не мало и не слишком назойливо, что называется в меру. С малышовыми аниматорами дело не имели, парни молодцы, языковой барьер почти отсутствует. На ресепции тоже все проблемы решались легко. Касательно программы лояльности отеля - на 3 с плюсом. Не то чтобы это очень расстроило, но сам факт... Водичку в бутылках нам так и не дали, просили трижды. Мелочь? Ну да, но заявились же с ней. Ресторан A-La Carte не работает, поэтому никакого ужина не было. Вроде не голодные, с питание ноль проблем, но обещали же. Спа процедуры бесплатной тоже нет. Сауна и так ежедневно с 13 до 15 работает бесплатно, приходите пожалуйста, то есть это как бы и не бонус вовсе, а как всем. А так только скидку 10 % на любое другое время. И вообще под Спа я нечто большее себе представляла, кроме просто сауны, массаж какой-нибудь или пилинг там... Ну вобщем-то и желания ни разу не появилось в 30 градусов в баню зарулить, но обещано же... Вобщем, из всей программы лояльности нам украсили номер к заезду, принесли в номер тарелку фруктов также в день заезда, и тарелку фруктов в день рождения. Мелочь, но очень приятно) В день рождения красиво украсили стол, сделали безалкогольные коктейли, и шикарную подачу торта с барабанами и и свистом. Супер! Спа-си-бо! Застали в отеле празднование Курбан байрама, как раз в день моего рождения были украшены бассейны красивыми шарами, кругом флаги, резные арбузы и всякие штучки в ресторане... Впечатление супер. Территория самого отеля достаточно просторная и в то же время все в шаговой доступности. Есть место прогуляться, ощущение, что пребываешь в небольшом городке, что вокруг почти пустыня, забываешь совсем. Цены на продукты, сувениры и футболки в отельных магазинах абсолютно такие же как и в городе. Еще и пониже. В целом от отдыха остались только положительные впечатления!