В Турции не первый раз. Приехали из другого отеля на неделю отдохнуть в Adalya с маленьким ребёнком 2,5 лет. Путевки брали весной, начитавшись кучу положительных отзывов об этом отеле. Реальность оказалась другой.

Прибыли около 13.00, заселили естественно сразу. Номер действительно шикарный: большой, просторный, светлый, чистый, красивый. Очень понравился. Большой балкон с 2 стульями, столиком и вешалкой. В шкафу нашли тапочки и сейф. Халатов в номере не было, но нам они были не нужны. Кондиционер мощный, дует хорошо.

Что не понравилось: очень много маленьких лампочек, бра и у каждой свой выключатель. Чтобы вечером в номере было светло нужно нажать 6 выключателей в комнате и 2 в коридоре. Не удобно. Манеж для ребёнка принесли быстро, горшок несли часа 3, приходилось периодически напоминать. В итоге принесли со сломанной спинкой, перемотанный скотчем. Мелочь, а неприятно. В ванне оказался неработающий дозатор с мылом.

В день приезда нас встречал вкусный стол в фойе с напитками, орешками в шоколаде, турецкими сладостями и конфетами. Так как приехали перед обедом, не стала портить себе аппетит и ничего не попробовала, а зря:(( В остальные дни гостей встречал полупустой столик с напитками и всё.

Что разочаровало больше всего, так это питание. Ребенок ходил голодный. Вроде всего много, но все не вкусно. Детские каши - недоваренные. Полусырой рис и манка, замоченные в молоке. Макароны для детей видимо тоже альденте. Соус к ним один тот же красный, который ребенок не ест. Готовят больше из готовых полуфабрикатов. Трудно найти мясо без перца и острых специй. Картофельное пюре порошковое. Омлеты на завтрак как трава, безвкусные. Блинчики делают из муки явно не высшего сорта - толстые и пережаренные. Ребенку не дашь такое. Мясо тоже часто пережаривают. Красная рыба есть каждый день, но это даже не кусочки, а скорее обрезки от рыбы, причём очень соленые. Криветок и других морепродуктов не видела.

Из вкусного: яблочный сок в пачках, сладости, выпечка, мороженое, мёд в сотах, шашлык, фрукты.

Сок в барах на пляже разведённый, ненастоящий. От свежевыжатого сока тоже только одно название.

Сервис. Уборка в номере каждый день: вынос мусора и смена полотенец. Полы протирали кое-как. Постельное белье поменяли на 6-ой день после жалоб с нашей стороны. Мини-бар пополняли тоже каждый день. В один день не положили сок. На другой день сок положили только, когда лично напомнила человеку заполняющему мини-бар. Так бы ребенок опять остался без сока:((

Сервис в ресторане: официантов много, но работать они не умеют. Обслуживали себя сами: и стул для ребёнка носила сама и напитки наливала. Если принимали заказ, то выполняли очень долго. Но чаще просто не подходили. Сидишь, вокруг столы обслуживаются, а тебя как будто не замечают.

Ресторан организован таким образом, что зал с едой в одном месте, а столики в другом и очень далеко. Маленького ребёнка одного не оставишь. Ходить приходиться несколько раз туда-сюда. Очень неудобно. Столы после того как кто-то поел не убираются. Официанты не понятно, чем заняты. Если прийти на ужин через полчаса после открытия ресторана, то столик найти крайне проблематично, особенно близко к еде.

Пляж и бассейны. Бассейнов много, разных, на любой вкус. Плавали во всех, кроме Релакс. Остановили свой выбор на бассейне при большом аквапарке. Он единственный оказался с наиболее чистой водой. Все остальные промываются плохо. Вода как в море, так и в бассейнах тёплая от 26 до 30 градусов.

Понравились большой и средний аквапарки. Хороший бассейн с волнами для детей, он неглубокий и с плавным входом. В мини-клуб заходили пару раз, скучновато, игрушек мало. Детские аниматоры слоняются туда-сюда по территории. Анимация для взрослых работала лучше у основного бассейна.

В первой половине дня море было чистое и прозрачное, после обеда появлялась пена и мелкий мусор. Сливается это из речки или ещё откуда, не знаю, но после обеда в море мы не купались.

Аттракционы понравились. Но время работы очень неудобное с 18.30 до 20.30. В это время мы ещё купались, а потом шли ужинать. Когда приходили после ужина, аттракционы уже не работали.

Была ещё одна проблема: с 17.00 до 19.00 на территории отеля есть нечего, ничего не работает. Ребенок на обед ел только арбуз, и когда просыпался кормить его было нечем. Приходилось брать с собой в номер булочки и фрукты, чтобы дотянуть до ужина.

Детская вечерняя анимация была неплохой, но очень громкой. Поэтому мы с неё уходили минут через 10. Слушать это было невозможно, бьет по ушам.

Отъезд у нас был поздний, поэтому попросили продлить номер до вечера. Нам пошли навстречу, но предложили другой номер с видом на дорогу и на 6 этаже, куда доезжает только один лифт из 4-х. Вещи быстро перенесли сами, собрались пойти на пляж и увидели из окна чёрный дым, который валил с крыши отеля. Сначала не поняли в чем дело, смотрели как персонал начал бегать, тащить шланги и срывать со стен огнетушители. Пытались затушить сами. Кто-то сказал, что 5 этаж в дыму, мы вернулись в номер, схватили документы, намочили полотенце и с ребёнком на руках быстро побежали по лестнице вниз. Дышать было тяжело, все заволокло едким дымом. Спустились в лобби, где уже было много народу. Персонал всех выводил на улицу, раздавали воду, обустраивали места в тенёчке. Приехали пожарные, потушили. Сгорела кухня отеля. В номера не пускали пару часов, проветривали помещения. Администрация сработала хорошо, быстро организовали обед в барах на улице, ужинали тоже на свежем воздухе.

Звукоизоляция в номерах плохая, но особо не напрягает.