Name: Сервис страдает
Item: Ялта-Интурист
Rating: 4
Author: ЛиЛу

Спасибки

Бронзовый статус

1 377

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала C маленькими детьми в

июне 2017

13.06.17 - 22.06.17

- Рекомендую отель

5 размещение

3 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ЛиЛу

Самара, Россия

Турист

Сервис страдает

Доброго времени. Отдыхала я вместе с сестрой и двумя детьми -13 лет и 3 года, этим же составом мы отдыхали и в прошлом году. Сервис в том году нас очень удивил, если честно мы были в шоке ( у нас из комнаты два дня не выносили мусор, куда мы только не звонили и не подходили, в итоге просто сами выставили пакеты, которые у нас накопились в коридор, постельное белье ни разу не было поменяно). В этом году с мусором и постельным бельем проблем не было, но были проблемы с детской кроваткой, которую нам не несли часа три, хотя при заселении мы предупредили, что ребенок сильно устал и хочет спать, в итоге после нескольких звонков, нам принесли кроватку, но ужасно грязную и для них было нормально ее поставить, постелить в нее чистое постельное белье и положить в нее ребенка спать, конечно мы возмутились - в итоге кроватку унесли, где-то отмывали. В ресторанах, которые находятся на территории отеля очень медленное обслуживание, хотя гостей не много, пока два- три раза не напомнишь о себе, ничего не принесут. В том году так же было - мы с сестрой зашли в А-Тавола или Тюбетейка ( не помню-они там рядом), посидели 20 мин и ушли, нам даже меню не подали. В этом году были в ресторане Ай-Петри - очень скудное меню и были в ресторане на набережной Гутманъ- вот в нем более-менее понравилось. С питанием в этом году хуже- в Мраморном ресторане, детский отсек работал только на завтраки, в обед для ребенка очень было трудно найти еду, если нам везло, то радовались куриному супу с лапшой, макароны на завтрак давали пару раз,потом их заменили картошкой, из фруктов были только яблоки и апельсины, тортиков и пирожных не делают, только пирожки , пироги, печенье и безе, салаты - мешанина.Ни в том году, ни в этом ротовирус не поймали, хотя дети из бассейнов не вылазили. Трансфер из аэропорта в отель и обратно ( заранее записывались на ресепшене) предоставлялся бесплатно. Также бесплатно катались на электромобиле по территории отеля. Дети с удовольствием посещали соляную пещеру!!! Территория - супер, бассейны - супер, только из-за этого вернулись.