Ну вот и настало время написать отзыв по отелю. Отдыхали в июне семьёй с двумя детьми 7 лет и 3 года.

Если говорить про общие впечатления то они 50 на 50. Хотели бы мы вернуться? Скорее нет, чем да.

Размещение. Прибыли в отель примерно в 22:00 и не мы одни, а целая группа. И сразу началось. Персонал на ресепшн едва понимает английский. С размещением помогал гид. Образовалась очередь, всё делали ооочень медленно. Складывалось ощущение, что персонал первый день работает. Настолько неумело со стороны выглядели их действия. У нас ещё был шанс успеть на поздний ужин, но мы опоздали, т.к. заселение состоялось спустя 1,5 часа. Мы было подумали, что нас много приехало и товарищи на ресепшн едва справляются. Однако все последующие заезды групп туристов также как и мы выстаивали в очереди на заселение.

Номер. Получив карточки от номера, карточки на полотенца и закрепив браслеты за нами подъехал гольф-как и отвёз нас в номер 1238. Он находится чуть выше остальных. Поскольку было уже поздно и ничего кроме как лечь спать не хотелось, мы не проверяли, что в номере работает, а что нет и какое состояние у номера.

А на утро выяснилось, что совершенно не работает холодильник; количество полотенец было на двоих (а с нами ещё дети). Чая, кофе, сахара нет. Стоит одна кружка вместо двух. Нет воды в номере вообще. При входе на мансарду (верхний этаж для детей) проломлен пол. Не долго думая мы записали на бумагу все недочёты и передали их прям с утреца на ресепшн. 5* подумал я, решат вопросы, а мы пока на завтрак. Так начался первый день отдыха.

А тем временем, НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО. Не то что бы нам сильно нужен холодильник или полотенца и пакетики с чаем, но ведь отель себя позиционирует как 5, будьте любезны, соответствуйте. Я напоминал очень вежливо, через гида обращался... В итоге, чай, полотенца нам принесла уборщица после того, как мы её об этом попросили, а на третий день я через тех.службу отеля, пригласив сервисмена в номер и показав ему неработающий холодильник закрыл с ним вопрос. Нам просто заменили холодильник.

Сам номер нормальный, с балконом, сушилкой для полотенец, приятно оформлен, но уже потёртый. Немного смущала лестница, ведущая на верхний этаж - очень крутая и и опасными для рук перилами (легко порезать руку).

Питание. Всё как обычно. Но это точно не 5*. Если на завтрак готовят блинчики (а их каждый день готовят) или омлет, то постоянно очереди. Обед и ужин достаточные. Даже намёк на разнообразие был. Алкоголь местный не пили, только пиво. Оно как и 5 лет назад такое же. Посетили ресторан аля-карт Турецкий. Не понравилось обслуживание, очень долго. Очень понравилось, как приготовили люля-кебаб из баранины. Вкусно и остро. Другие рестораны не посещали, т.к. записаться в них проблема. Ещё удивило, что в барах некоторые бармены не могут приготовить коктейль. Просто не знают, что с чем мешать.

Досадно было, что иногда попадалась грязная посуда в ресторане.

Сервис. Если говорить про ресторан, то всё в порядке. Официант тебя запоминает и на следующий день встречает с улыбкой, наливает воду. А если вспомнить про уборку номера и про отношение персонала при решении вопросов после заселения, то по этой позиции отель получает заслуженную 1.

Территория. Замечательно оформлена, кругом сосны, есть даже апельсиновые деревья, множество дорожек, всё чисто. Всё грамотно спланировано. Уютно. Сама природа восхитительна. Птицы поют по утрам, вечером совы о себе напоминают. Дышится легко, настроение отличное. При нас ещё продолжали обустраивать территорию. Много кустарников завезли и высаживают их ежедневно. Ближе к 22:00 включается полив травы, ни каких неприятных запахов вода не издаёт.

Развлечения. Для детей есть мини-клуб куда наши не ходили. Вечером мини-диско, одно и тоже, но народ ходит. Есть горка детская с бассейном. Для взрослых горки серьёзнее и увлекательнее. Из активити всё стандартно: аквааэробика, бочча, дартс, воллейбол, водное поло. Вечером можно на дискотеку сходить. Причём ди-джей из команды аниматоров разрешает выбирать и ставить музыку. Также пару раз у основного бассейна, в баре была живая музыка, вполне достойно. Сам отель в меру весёлый и находиться там было приятно. Ну не будешь ведь на отдыхе заострять внимание на недоработках отеля.

Пляж и море. И здесь ещё одно огорчение. Сам пляж песчаный, лежаки всегда можно найти (при условии, что отель не переполнен). А вот заход в море просто убийственный для ног. Кругом камни, самых разных размеров и ещё острые. У нас была с собой обувь для таких случаев. Море в июне было бодрящим, купались с удовольствием.

Итог. Отдыхать можно и нужно, только надо быть готовым к ленивому и безответственному сервису. Если тур уже приобретён в этот отель, то отдых всё равно состоится, если нет, то поищите другой (Ивану привет, если читает отзыв).

Менеджменту отеля искренне желаю подтянуть сервис и не экономить на мелочах, т.к. именно из них складывается впечатление.