3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Отель не соответствует 5*.
Отдыхали семьей с 15.06.17. По 29.06.17.,двое взрослых и ребёнок 7 лет.Приехали в отель в часов 11 утра,заселили сразу,дали хороший номер на втором этаже,ну конечно не просто так,уже научены,поэтому сразу в паспорта кладём денежку,что б не было проблем при заселении.В номере все работало,кроме слива бочка унитаза,который чинили три раза и только на четвёртый раз случилось чудо,его починили!В день приезда,я сразу отправилась в хамам,там я была "приятно" удивлена количеством людей,на мое время было записано несколько семей с детьми,которые пищали,визжали и бегали,когда я пыталась расслабиться после перелёта.Никакого удовольствия от посещения хамама я не получила,мной занимались совсем не столько времени сколько было заявлено,когда меня разводили на процедуры,плюс к тому же,после массажа мне было поставлено множество диагнозов,и чтобы избавиться от этих заболеваний я срочно должна сделать у них хотябы 5 сеансов массажа!Я заплатила деньги за услугу,которую толком так и не получила,все было быстро и на отвали,я вышла с хамама с испорченным настроением!Короче хамам не советую.Далее по номеру,белье поменяли за 15 дней один раз,хотя полотенца менялись исправно,т.к.мы постоянно оставляли 1$ горничной.Анимация никакая,что детская,что взрослая,ребёнка раньше с детского клуба не вытащить было,а в этом отеле раз сходил и сказал больше не пойдёт,не интересно!!!Питание ужасное,более менее стало когда в отеле появился управляющий,из фруктов только арбузы и дыни,один раз яблоки были.Мяса почти не было,курица,рыба были всегда.Сладости ужасные,почти все из манки,есть не возможно,противные!!!Даже вспоминать не хочется.Бывало и такое,что огурцов с помидорами даже не было!!!Вроде смотришь много всего,но есть не чего,то макароны какие то в майонезе-это типо салат,больше половины того что в ресторане давали есть не станешь!Что то вообще с душком или кислое!!!До сих пор поражаюсь как не траванулись!Столы грязные,липкие,приборов не хватает,один раз даже в туалет мыть вилки ходила,потом заляпанные скатерти вовсе убрали и столы были без скатертей.В отеле давали мороженое,с 14-16,но пока отстоишь безумную очередь,ничего уже не захочется!!!Туалеты грязные,если что,то бегали в номер,в общий не возможно было под вечер зайти!!!В баре хамят,хотя мы не пили спиртного,брали только минералку и колу и то каждый поход к бару был неприятен,все грязное,липкое!Бармен у бассейна Хусейн(по-моему),вообще потерялся,где он и кто,не много не понимал,что мы гости,а он обслуживающий персонал!В принципе грязь в отеле повсюду,везде пустые стаканчики,бычки,столы везде липкие и грязные,у баров просто стоит вонзим,короче убирают там плохо!Самое главное в отеле-это лифт,их там было 3 и они постоянно не работали,не представляю,как люди постоянно ходили пешком на верхние этажи,кто то в возрасте,кто то полный,кто то с детьми!Море было грязное,первые два дня не купались,т.к. в море был мазут,потом его стало меньше,но все равно находили на себе пятна мазута.Плавать не возможно,под водой огромные камни,об которые можно разбить ноги и руки в кровь,при плавании.Жезлонги стоят очень далеко от моря и ближе их перетаскивать нельзя,туалета,душа и бара на пляже нет.На пляже,порой,не возможно было находиться,был страшный запах канализации.Мы не привередливые,отдыхаем в отелях 4* ,в этот раз взяли 5* и какое было наше удивление,что Турецкая 5-ка,в сто раз оказалась хуже 4-ки в Тунисе,где мы отдыхали в прошлом году.Конечно отдых у нас был не испорчен,мы не обращали внимание на недостатки,общались семьей,отдыхали от работы,загорали и купались,но конечно было бы приятней если бы наш отель соответствовал заявленной звезде!Отель не советую не с семьёй,не пожилым не молодым!Отель на троечку скажем так!Думаю,что в ближайшие годы Турцию для отпуска больше рассматривать не будем.Не стоило ехать и в этом году,но привлекли низкие цены.К сожалению после 2016г. многие отели Турции разорились,а те которые смогли остаться на плаву даже сейчас еле вытягивают.Туристы вроде есть,но на то,что бы восстановиться нужно время.Я никогда не писала отзывы об отелях в которых мы были,но в этот раз я посчитала,что обязательно должна поделиться своим впечатлениями об этом отеле,что бы чей то долгожданный отпуск не был испорчен.Возможно,не так все и плохо,просто именно нам не повезло с отелем?!?!?Мои друзья,семьями отдыхали в это же время в Турции,в Сиде,в разных отелях,тоже 5*,в принципе отдыхом давольны,но и одни и вторые сказали,что отели не соответствуют 5*,сервис испортился в Турции,это точно!!!Хорошего всем отдыха!!!
Наталья оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
19:28 05.07.17
Добрый вечер!
Отдыхали в этом отеле с мужем в октябре 2014, все было тоже самое( ничего в этом отеле не изменилось! Тоже была разочарована от Турции...
В этом году поехали с 2 детьми (6 лет и 1,5 года) в Club hotel phaselis rose 5* , это небо и земля!!!
20:34 07.07.17
Как можно судить о сервисе во всей стране по одному отелю? С Вашими требованиями- в Макс Роял. Но хотите, чтоб за 2 копейки над вами все тряслись.. п.с. В этом отеле не была, но опус возмущает(((
07:38 12.07.17
Советую съездить... Тогда ВАС возмущать не будет... За 120 тыс....Во столько у нас обошёлся тур в этот отель....Это со скидкой... Как горящий.... Полная стоимость 210 тыс. вроде была... За такие деньги мы рассчитывали на большее... Я считаю наличие звезд обязывает к определенному уровню сервиса... Ну и это один из главных показателей для выбора отеля... У меня знакомая отдыхала 3 звездах за значительно меньшую сумму... И сотрудники по форме одеты...опрятные...и чисто везде....и в баре ничего не заканчивалось....
Добавить комментарий
Добавить комментарий