Otium Inn Residence Rivero Hotel 4*

Встретили с улыбкой и всё…. Предоставили номер с видом на крышу «столовой», стали отказываться – «не понимаем… что… хотите». Предоставили другой номер. Сразу проверили работу кондиционера – работает, ну и по пути проверили TV – не работает. Сообщили на рецепшен. Отреагировали сразу, в наше отсутствие. Теперь TV работает, кондиционер нет. Выяснилось (сами прояснили): батарейки из пульта кондиционера переставили в пульт TV!!! Умные ребята! В номере за 9-10 дней ни разу не убирались! Обращались и к уборщице («не понимает»), и на рецепшен – «хорошо, скажем». Но, у вы… Полотенца поменяли только ОДИН раз. Обращались – «не понимает». Но каждый день за чем-то складывала полотенца (и влажные тоже) в стопочку в душевой, вроде как убиралась, потом разбирали где чьё… Каждый день должны приносить воду в бут 0,5 л, но только после жалобы добились ТАКОГО сервиса. На сайте отеля очень красивые фото, по факту ВСЁ не так. Да, бассейны есть, бар есть, зонтики и лежаки есть, но так красиво оформленных блюд, как на фото – НЕТ. Посуда не всегда чистая, а бокалы для вина и пива грязные, мутные, видимо трудности с водой и моющими средствами. Но Официанты молодцы! Аниматоры молодцы!