Отдыхал С друзьями в
июне 2017
- Не рекомендую отель
21.06.17 - 27.06.17
3
4 размещение
2 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую отдых компанией в этом отеле
В своем отзыве отмечу ПЛЮСЫ и МИНУСЫ отдыха в этом отеле. Начну с самого начала нашего путешествия. Я поехала на отдых в компании 6 друзей на 6 дней. В аэропорту встретил нас гид и проводил к автобусу (путевку брали от Библиоглобус), время следования до отеля около часа, гид путался в адресах нахождения отелей по пути следования, сложилось впечатление, что водитель был не местный и вместо часа мы добирались 2 часа до отеля в душном, разбитом автобусе не оснащенный кондиционером, пришлось даже включить навигатор для того, чтобы подсказать водителю проезд к отелю. Приехали в отель. Пришли на ресепшен - там никого нет! Оказалось сложным найти работника этого отеля для регистрации и размещения, т.к. персонал внешне никаким образом не отличался от отдыхающих, ни униформы ни бейджев у них нет. В итоге пришел молодой человек взял наш ваучер и проводил нас к номерам. Отель 5-этажный, с крутыми кафельными лестницами не оснащенными ограничителями препятствующие скольжению, лифт отсутствует в отеле, помощи в поднятии чемодана на третий этаж ждать не от кого было (это был тяжелый подъем). Нас разместили в три номера, с первого взгляда, как и при выборе отеля нам понравился внешний вид отеля, ухоженная и уютная территория, но как обычно и бывает полное мнение складывается из мелочей. В одном номере присутствовал запах плесени, в другом номере был запах травленных мышей (при чем за все время проживания, так и не выветривался), с третьим номером повезло - ничем не пахло. Очень маленький туалет с душем, в душе висит шторка, которая постоянно прилипает к телу пока ты моешься и выпадает за борт ограничителя, поэтому в душе всегда много воды на полу. Очень плохое освещение вечером, как в туалете, так и в комнате, вечером на балконе висят большие пауки, в каждом номере есть холодильник (это плюс), но нет обещанного чайника, как написано на сайте у них - чайник на этаже общий. Есть кондиционер, работает или нет мы не проверяли не было нужды в этом, уборка в номере была через день. Отдельно хочу отметить- достался мне матрас промятый, я имею ввиду, что в середине матраса была ямка, пролежали его видимо, лично для меня это доставляло дискомфорт в ночном отдыхе, вставала я с ощущением, что отлежала все внутренности - внутри всё болело. Хочу отметить хорошую шумоизоляцию в номерах, как не слышно соседей в номерах, так и при закрытом окне не слышно, что творится на улице. На территории отеля кроме бассейна, для отдыха есть уютная беседка и мангалы, за пределами отеля можно было сходить в кафе и пр. увеселительные заведения, которые работают до двух часов ночи))) И тут мы столкнулись еще с одним неудобством, если ты выходишь за пределы отеля после 23.00 все калитки закрываются и попасть обратно можно только по звонку на личный номер телефона персонала, а это не очень удобно, т.к. не все отдыхающие берут с собой телефон и операторы связи могут быть разные, соответственно это не нужные дополнительные расходы. По скольку питание не входило в нашу путевку мы питались сами, вечерами жарили шашлыки. И в один из вечеров мы собрались в беседке и играли в настольные игры. Наша компания не шумная, музыка громко не играла, не матерились, все взрослые приличные люди, мы сидели обсуждали, кто мафия)) смеялись...времени было 1,30 ночи и мы решили прогуляться до моря, только начали собираться, как в беседку врывается, как ураган женщина и начинает на нас кричать, что у нас нет совести, мы мешаем людям спать и что мы обнаглевшие малолетки (на заметку, большей части нашей компании уже давно за 30 лет - просто мы молодо выглядим))) и ВЫКЛЮЧАЕТ Свет в беседке со словами, что она работает до 23.00 и что завтра все будут выселены из отеля, т.к. это СЕМЕЙНЫЙ Отель и подобные компании им не нужны!)) Такого поворота событий мы не ожидали...Оказывается, это была одна из хозяев отеля, как мы узнали позже.В общем, произошел не приятный инцидент, но в итоге обошлось все без драк и все на нервах разошлись... Не могу сказать, что вся правда на нашей стороне, в каждом номере действительно лежат правила поведения в отеле, но, согласитесь, не все их читают и я считаю, что если владельцы дорожат "спокойствием" в своем отеле, то можно в корректной форме донести важную для них информацию их гостям, а не хамить! На следующий день, мы все собрались на ресепшене для прояснения ситуации: спорить было глупо с хозяевами отеля, поскольку "моя территория - мои правила", каждый остался при своем мнении. Но я считаю, что так гостевой бизнес не ведется, если уж ты не можешь сдерживаться в своих эмоциях, то найми человека, который будет следить за порядком и тактично разрешать споры, а также посоветовала им приобрести домофон, чтобы люди имели свободный доступ к своим номерам после 23.00, раз уж у них комендантский час введен))) Вот только не знаю прислушаются или нет...Мы позже почитали отзывы на др. сайтах, больше негативных и везде пишут, что конфликты с хозяевами отеля, на их сайте отзывы только положительные - последние с 2016 года, негатив они просто удаляют. А очень жаль, что они так отрицательно относятся к критике, ведь можно наоборот все эти недостатки устранить и сделать сервис и прибывание в отеле еще лучше и гости к ним будут возвращаться снова и снова! Так, что любители посиделок в беседке и настольных игр, в этом отеле я Вам не рекомендую проводить свой отпуск - могут нервы потрепать и испортить всё приятное впечатление об отдыхе!) Всем отличных отпусков!!!)
Виктория оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.07.17
15:04
(5 417 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий