отдыхали с супругом неделю в этом отеле. Понравилась большая красивая территория!Хороший дружелюбный персонал в барах и в столовой. Отельные гиды Оксана и Адилет очень хорошие ребята! Все подскажут, расскажут, помогут без проблем!.Рядом с отелем море, идти далеко не надо, но в принципе мы и выбрали потому, что отель идёт на первой береговой линии) Приехали в 9.00, заселили к 12.00, это порадовало, что не пришлось ждать обеда вообще заселение а 14.00 .Номер неплохой только свиду, а так жутко грязный и пыльный! Жили в корпусе Плаза. Ванна грязная , унитаз грязный, сантехника работает ужасно, душ переключить почти нереально, а если и переключишь, обратно сделать чтоб вода шла в кране: катастрофа!И беда этого отеля-это недадование полотенцев! Точнее если не просить, вообще полотенца не увидишь! На это жаловались все без исключения! Попросили полотенца при заселении, далее ходили еще несколько раз напоминать, в итоге дали в часов 11 вечера нам только полотенца. На следующее же утро когда ЯКОБЫ пришли прибираться, уборкой это не назовёшь, т.к заправили только постель и всё! Хотя пылища была, месячной давности, не меньше! ) эти полотенца унесли! А новых не положили! Опять пошли просить эти полотенца, честно говоря это подбешивало. Принесли благо дело сразу. В итоге спрятали эти полотенца в шкаф на время пользования, чтобы персонао не забрал их опять при первом удобном случае! Потом как сьезжали оставили всё в ванне. А вообще, в комнате была пометка , в которой говорилось, что: Если полотенца грязные, то нужно положить их на пол, и их заменят. А если не нужно заменить, тогда просто оставлять на вешалке. Самое интересное, что когда наши полотенца унесли без спроса, они были именно на вешалке!!!Как нам сказал админ, мол у нас работницы не очень умные, и делают всё по своему якобы!Нормально, да!Далее, текла у нас ванна. Тоесть моешься 2 минуты, итог-вся ванна в воде!Менять номер смысла не было, ибо все жаловались на сантехникуу кого то душ тёк, у кого то тоже ванна, у других раковина и т д .... В итоге мылись мы в бане, в душе! И тёплая вода, как мы уже поняли потом Почему то об этом никто не предупреждает!есть с часов 12.00 до часов 19.00. Остальное время, т.е вечером, утром, и ночью -она холодная. Мы в первые сутки планировали помыться как раз таки вечером-не получилось!Решили что раз вода холодная, помоемся утром, опять не фига! Муж то ополоснулся, а вот мне промыть длинные волосы холоднючей водой-нереально! В итоге я прождала пока она нагреется и помылась только в обед. Как итог-полностью залитая ванна! Тоесть что после мужа, что после меня- ванна была вся в воде! Мы всё вытерли и в качетстве эксперемента просто включили воду на пару минут. Опять потоп! Больше мы в этой чёрной от грязи ванной не мылись. Кстати, в бане тоже беда с душами. Работают абы как! Вообщем сантехника отвратительная везде! И к слову, у нас был якобы отремонтированный корпус в 2015 году вроде. Я боюсь представить, что происходит в неотремонтированных корпусах!Кто то рассказавал, что там ванны стоят не на ножках, а буквально лежат на полу! Вся мебель старая и пошарпанная , выключатели не рабочие наполовину и т.п . . . Лично не видела этих номеров, но думаю что люди не врут! Т.к уж если наш отремонтированный корпус с такими косяками, что в других творится я и представить боюсь. Ну WiFi это отдельный разговор, раздача просто ужасная !!!Отправить сообщение то с трудом получается, про звонки по тому же Ватсапу я просто молчу. Этого сделать нереально! Очень расчитывала на звонки через интернет, но увы и ахх ... На связь пришлось ооочень сильно раскашелиться!!Тоесть обещанный вайфай бесплатный, но толку от этого нет! Самое важное! Особенно для людей с детками! Вход в море плохой. Сначала идёт вроде как песочек, но это прям на самом краю воды, далее начинаются острые камни или вообще плиты! Тоесть с мелкоты не нырнёшь, а отойти чуть далее и нырнуть- очень больно ногам идти! Лично у нас все пальцы раненые, а потом в солёной воде всё это жутко щипит!И такой плохой заход на всей территории отеля!Если взять правее, ближе к отелю Колибри, там вход получше. Но если плавать там, то на глубине попадаются огромные камни, об которые можно или ногами или пузом шёркнуть. Что касается еды, еда вкусная и разнообразная! Голодными никто не был. Правда из мяса-только курица и куриные потроха.Хотя обещано было 4 вида мяса, ну-ну !. Колбасы много разной , но некоторые колбасы прям голимая соя! Надо выбирать. А так еда разнообразная, и сладости вкусные! Из фруктов это яблоки и апельсины, больше не было никаких! Ни обещанных бананов, не клубники не было! Ещё арбузы. Вообщем минусов ну очень много, отель явно не 4 звезды, а скорее на 2 ! Нам это отдых не испортило, т.к было весело, ездили по экскурсиям и были у моря, а в отеле только спали! Но неудобства определённо испытывали, когда хотелось помыться в номере, а никак ... и кстати освещение было отаратительное в номере, три бра на комнату. Два возле кровати и все очень тускло горяти один возле зеркала, т.е если вы вечером захотите найти что то в шкафу например, вам придётся включить всё освещение что есть в номере, включая туалет и коридор. Как то так. Анимация была тоже так себе. Каждый день одно и тоже без исключений. Людям, которые приезжали на две недели с детьми, было не весело слушать каждый день одно и тоже. Дискотека с 23.00 до 1.00 в принципе, неплохо. Музыка неплохая была, потанцевать можно. А вот возле отелей музыка была заколёбистая и однообразная. В отеле Колибри музыка была в разы круче и громче. Так, что мы слышали больше их музыку, нежели нашу! Вообщем очень много минусов у отеля, очень!Мы вообще люди не привередливые, но косяков было столько, что не обращать внимание было не воз можно. Алкоголь был так себе, нормальный Джин и немлохое пиво. Вина кислючие, водка разбавленная. Искренне не советую данный отель никому.За такие деньги можно найти гораздо лучше!Кстати друзья отдыхали в 3 звёздочном отеле и у них там было всё в разы лучше!Так что GrandSunlife абсолютно не соответствует 4м звёздам! Выбирайте отели по отзывам сами, и не слушайте что вам навязывают турагенства, т.к у них планы по отелям и они педалят то, что выгодно им, но никак не людям.