Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Хочу подчеркнуть сразу, мнение сугубо субъективное, ведь для всех на отдыхе важны разные вещи. Опишу все, подробно, а выводы делайте сами.

Начну с негативного отзыва о компании ИНТУРИСТ. Нам за неделю до отлета сообщили, что едем мы не в тот отель, который выбрали (Belek Beach) а в Port Nature, т.к. с Belek Beach нет договора на этот год. Просто поставили перед фактом, никто даже не извинился. Настаивать бесполезно, турагент сказал, что или Вы едете в Port или мы возвращаем деньги. НО... бронировали мы путевки в феврале, по ценам раннего бронирования, и к июню цены уже отличались на все отели ОЧЕНЬ существенно. На мой вопрос, что мы теперь купим за эти деньги, нам сказали, Ваши проблемы, езжайте в тот отель который Вам Интурист предлагает. Отзывы были не очень об этом отеле и мы просили предложить нам еще варианты, но увы... В итоге, негатив еще до отлета. Горячий привет Интуристу, больше не за что у них путевки покупать не будем. Про работу отельного гида тоже ничего хорошего не скажу, главная забота, продать нам экскурсии и отправить на шопинг. Из вводной встречи с ним стало ясно, что решать возникающие в процессе отдыха проблемы человек желанием не горит.

Теперь про сам отель:

Главный плюс, это персонал. Большинство говорит по русски, кто-то хуже, кто-то лучше, но на английский переходить приходилось всего пару раз. Все вопросы решались. Отношение очень хорошее. Негатива или грубости не встретила не разу. Дочка приболела. вызывали врача. так в тот же день в номер принесли фрукты и открытку с пожеланием скорейшего выздоровления. Было приятно. С понимание отнеслись в ресторане, хоть еду и не разрешают выносить, но я подошла к администратору, объяснила, что ребенок в номере с температурой, разрешили взять детскую еду в номер: кашу на завтрак, бульон в обед.

Аниматоры в мини-клубе очень понравились. Вообще мини-клуб хороший, для отдыхающих с ребенком это важно. Детей делили на 3 группы, по возрастам. Нашей дочке 5 лет, ей там очень нравилось, просилась в миниклуб сама. Работал мини-клуб с 10.00 утра и до 20.30 кажется. В 20.45 мини диско и батуты надувные. Если ребенок оставался в обеденное время, то детей аниматоры уводили на обед. Обязательно спрашивали, что ребенку можно, следили, чтобы поели все. Соревнования проводили, игры на воздухе. В общем, тут все на уровне, претензий нет.

Заселение. Прилетели мы утром, в отеле были около 10.00. Нас предупредили. что надо будет немного подождать, надели браслеты. Ждали мы где-то полчаса. Номер дали на нулевом этаже (на том же где расположен ресепшен. ( В отеле этажи начинаются с -1, на котором расположены рестораны, бары, миниклуб и пр.). Номер нам достался 3004, и он нам, слабо говоря, не понравился. Это был номер для инвалида - колясочника. Рядом с лифтом (естественно шумно). Балкон над кухней, прямо под балконом какой-то огромный бойлер. Запахи такие, что балкон не открыть ни днем не ночью, еще и гудело что-то все время. Душ, туалет. умывальник, все в одном помещении, душ никак не огорожен, после того как помылись, в туалет не сходить, вода стоит во всем сан.узле. уходила очень долго. Убрано было плохо. Пыль местами, сигаретный пепел на полу балкона. На следующий день горничная раковину видимо вообще не мыла, т.к. разводы зубной пасты остались все, как были. Пошли в первый же день с просьбой поменять номер, девушка на ресепшене сказала. что постарается что-то найти, но отель заполнен, т.ч. не обещает. Ждали, когда нас переселят два дня, ходили, напоминали о себе каждый день) Правда с шутками-прибаутками, т.к портить себе настроение не хотелось. Решили, что как будет, так и будет. Переселили нас в номер 2312, обещали что будет тихо и спокойно. Ага, щас))) Номер. определенно был лучше, не такой обшарпанный и душ отдельно от туалета. Странная планировка номера, с одной дверью на туалет и ванную и умывальником прямо у входа в номер, прямо скажем, вызывала удивление. Надо быть очень открытым человеком, чтобы пользоваться удобствами в номере, если живешь не один. Если в душе кто-то моется и дверь закрывает душевую, то в туалете уже не закрыться, т.е. делаешь свои дела буквально в кругу семьи))) Да и дверь, конечно, чисто номинальная. Стекло, без всякой шумоизоляции. Дизайнер, шутник, конечно))) На нашем этаже горничная работала отлично, убирала с утра, пока мы были на море, убирала чисто, оставили ей при выезде заслуженные чаевые.

В номере было шумно, т.е. очень. Т.к. окна как раз выходили на хоз.блок, аттракционы и дискотеку соседнего отеля. Если ложиться поздно, то в принципе. не страшно, т.к. где-то к полуночи уже затихало все. Но, если ложитесь рано или как у нас, укладывать ребенка, то конечно, беспокоит шум, даже при закрытом балконе. Это было не критично, т.к. накупавшись-наигравшись за день, засыпали все быстро и без проблем, но для кого-то это важно, поэтому пишу, будьте готовы.

Еда: голодными не останетесь. Разнообразия особого нет, но поесть есть что. Детский стол очень скудный, ребенок ел со взрослого стола. Каши на завтрак не вкусные. За яичницей и омлетом надо было в очереди стоять.Но, были йогурты разные, хлопья, даже мед в сотах. На обед и ужин смущало обилие жаренного на гриле.Но можно было и тушеное мясо и рыбу поесть. Супов всегда два-три на выбор. Фрукты были каждый день, на завтрак, обед и ужин. Мы кроме дынь и арбузов ничего не брали, но видела, что лежат яблоки, персики, апельсины. Клубника и черешня были только несколько дней, пока шли масульманские праздники. Потом опять все пропало. Сладкого зато было много, разного и вкусного. Кроме основного ресторана ходили в бар на пляже, там меню другое: гамбургеры, шаверма, хот-доги и пр. Мороженое было в кондитерской целый день, по дороге на пляж, в основном ресторане на ужин. В кондитерской варили вкусный кофе. Рядом с детским бассейном днем пекли лепешки и можно было взять айран.

Море: пляж грязноват. В песке мусор, обломки каких-то веток, окурки. Вход в море по гальке, ногам больно. Лежаков много, но первую неделю как не придешь, народу мало, но все занято, видимо занимали с утра и уходили, не смотря на просьбы персонала этого не делать. Потом стало лучше, уж не знаю почему, приходили где-то в пол-девятого - в девять, мест полно, размещались без проблем. Часто лежали у детского бассейна. Вот там жесть, только рано утром места были, потом до вечера все занято. Опять же, так было когда мы там отдыхали, как будет у Вас, кто же знает)))

Бассейны:

Детский бассейн- вода чистая, но холодновата. Горки запускают в 10.00, выключают в 18.00. В бассейне мелко, детки играют в нем с удовольствием. НО, и это очень важно! В бассейне на дне есть отколотые плитки и нам не повезло, дочка разрезала большой палец. Второй раз так же нам не повезло в бассейне с большими горками и мы там были не одни такие, на ступеньках сколоты плитки и так ребенок очень сильно порезал ногу второй раз. Будьте внимательны! Этот момент подпортил отдых очень сильно.

Анимация спортивная начинается в 10.00. Зарядки у бассейна и на пляже, акваэробика и водное поло, игры какие-то, стандартный набор в общем.

Вечерние шоу начинались в 21.30, ходили на них не каждый день. Что-понравилось, что-то не очень.

К сожалению, главное, что омрачало отдых, это отдыхающие. В отеле в этот сезон были в основном русские. казахи, белорусы, украинцы. Немного туристов из восточной Европы: поляки. румыны. Соответственно, толкотня, очереди и ругань в ресторане. У нас украли пляжное полотенце, детскую футболку и игрушку с лежака у детского бассейна, т.ч. не расслабляйтесь((( так же напрягали курящие у детского бассейна, не смотря на таблички, что курить здесь запрещено. Пару раз приходилось жаловаться на ресепшн на шум из номера, где родители оставили детей без присмотра, соответственно до часу ночи стоял шум и ор.

Отель:Несколько раз отключали электричество, после этого ключи переставали открывать дверь в номер, приходилось идти на ресепшн. Отель, не смотря, на то что построен не так давно. выглядит потертым). В номерах пятна и пузыри на обоях, потертая и сбитая краска. Обшарпанные во многих местах двери. Очень не уютный туалет рядом с главным рестораном, запах и постоянно мокрый пол. Т.к. в Турции отдыхаем уже не первый раз и каждый раз отдыхали в разных отелях, есть с чем сравнить. Так вот здесь нет ощущения, что ты в 5 тизвездочном отеле. Твердая 4. ну 4+.

Надеюсь. что мой отзыв будет кому-то полезен.

В общем, без восторга, отдохнули на 4.