Отдыхали в отеле в июне 17г.большой компанией с детьми 7, 9, 9 и 12 лет. В Турции отдыхаем каждый год в отелях приблизительно одной ценовой категории, Белис выбрали после поездки туда родителей в сентябре 16 года. Тогда им всё очень понравилось и захотелось вернуться сюда снова. На момент покупки выгоднее всего цена была у Библиоглобуса с вылетом из Внуково ак Россия.

Перелёт и трансфер до отеля без нареканий. Первое впечатление от отеля вы получаете при входе в него, тут тоже всё отлично: красивый интерьер, шампанское, сладости, удобные кресла, комната для багажа. Приехали мы в 11.30, номера готовы еще не были, поэтому заполнив карточки, прогулялись по территории и пошли на обед. У нас было 4 номера в бунгало Камелия и один в основном здании Джуниор сюит на 3 взрослых и ребенка. После обеда сюит был готов и мы заселились, остальные остались ждать 14.00. Скажу сразу, что с заселением в Камелия был неприятный момент: 2 номера заселили в начале третьего и два только в начале четвертого, и то только после нашего возмущения, что мы терпеливо ждали до 15.00, хотя по правилам заселение в 14.00. На это девушка с ресепшена ответила, что по правилам не в 14.00, а с 14.00! На мой вопрос где написана такая информация и до какого часа нам еще ждать по международном стандартам она ответить не смогла. В итоге в 15.20 заселили всех.

Теперь о номере. Жили в номере 1618 в основном здании. Номер большой, нам четверым было не тесно. С балкона отличный боковой вид на море и на соседний Папилон. Убирали номер хорошо, мини бар пополнил ежедневно, полотенца и постельное белье чистое. Теперь о минусах. Мебель в номере не просто уставшая, а просто ужасная, такого я еще ни в одной 5* не видела: вся в пятнах и разводах со сколотыми краями. Матрас на кровати тоже не новый и не отличается особым комфортом, а на раскладной кровати еще хуже, если у вас большой вес или проблемы со спиной, то ночь на такой кровати - мучение. Я понимаю, что в номере проводишь не так много времени и через три дня перестаешь обращать внимание на пятна и сколы, но когда ты только зашел после красивого ресепшена, то это сильно расстраивает. Не должно так быть в отеле такого уровня! Еще одним неприятным моментом стала работа кондиционера: работая на max на +10 он выдувал слегка прохладный воздух и во второй половине дня, когда солнце светило в наши окна и температура на улице в тени была +35 было тяжко. На наши обращения пришел мастер, что-то поковырял, от чего лучше не стало. Не представляю, что будет в номере в июле.

Территория. Здесь всё отлично. Чистота, красота, много зелени, отличный зоопарк, тёплые бассейны, хороший пирс, удобный заход в море, нормальные лежаки на пляже. Так как родители приходили на море рано, то проблем с местом у нас не было, единственное, лежаки стоят очень плотно друг к другу и пройти от моря на вторую линию проблема. Еще не хватает кабинок для переодевание, у центрального выхода с пляжа всего одна и часто приходиться стоять и ждать под палящим солнцем.

Аквапарк. Хорошие горки, нашим детям вполне хватало. Но один большой минус: мало надувных кругов, расчитанных на 2 человека, да и у тех что есть, практически у всех сломаны ручки. Один раз пришлось ждать круг почти 30 минут, чтоб 4 раза съехать с ребенком с горки.

Питание. Ресторан впечатления не произвел, столики близко друг к другу, в закрытой части очень шумно. На обед и ужин садились в одно и то же место, оставляли официанту на чай, поэтому проблем с заказом напитков не было. Еды много, всегда есть что выбрать, но что-то такого особенно вкусного для себя не отметили, Всё обычно. Понравились соки в стекле на завтрак, такое встречаем первый раз в отеле. Фруктов много, но большинство персиков и абрикосов еще недозрелые, черешня и арбузы были очень вкусные. Не совсем понравилась организация места приготовлен блюд, когда готовили креветки и за ними очередь, то подойти к другим блюдам, расположенным рядом сложно. Не могу не сказать про оладьи, если вы приходите рано, то проблем с ними нет, но если уже 9 часов, то это утомительная очередь, так как девушка которая их жарит делает это очень медленно и не очень качественно.

Бары и кофейня. Очень понравилась кофейня, а точнее сказать парень - бариста, который готовит там кофе. Молодец, делает настоящий капучино, с толстой молочной пенкой. Пару раз попадали на девушку, восторга не испытали, делает просто кофе с молоком. В барах выбор алкоголя хороший, на любой вкус, но коктейли готовят не особо хорошо. Понравились молочные коктейли, которые делали около 11 утра прямо на пирсе: мороженое, сок, молоко, лед.

Анимация.На детскую дискотеку не ходили, на представлениях в 21.30 были 3 раза. Один раз на танцевальном шоу и раз на детском цирке очень понравилось. И один раз на концерте, организованом мини клубом с участием самих детей. Это очень хорошая идея, многим детям нравится выступать в костюме и с аквагримом, а родителям любоваться на своих чад, но организация этого мероприятия не совсем порадовала. На репетицию тратится очень много времени и не потому что дети учат что-то сложное, а потому, что нет четкости организации этого процесса. Пишу так, потому что, участвовали в таком шоу в другом отеле и есть с чем сравнивать.

В последний день один из номеров нам бесплатно продлили до 15.00, большое спасибо,хотя изначально просили 30 евро за 2 часа.

В конце отзыва не могу не написать про тур оператора, хотя это и не влияет на оценку отеля. Библиоглобус не предупредил о переносе рейса с 22.30 на 03.20 и о более позднем выезде из отеля. Когда мы 14 человек спустя 40 минут ожидания на чемоданах, начали связываться с гидом, то сначала не могли до него дозвониться, в отель туроператор никакой новой информации не присылал. Когда уже совместными усилиями с представителем по работе с гостями из отеля (спасибо им за участие) дозвонились хоть до кого-то, то получили сумбурную информацию о переносе рейса. Позже представитель все-таки подъехал и вместо извинений разговаривал так, что это мы виноваты, что подняли такую суматоху. Потом в автобусе по дороге в аэропорт выяснили у других туристов, что их известили о переносе рейса уже в 16.00.

Сравнивая отзыв родителей по сентябрю и по тому как было в июне хочу отметить, что не в высокий сезон при более низкой заполняемости отдыхать в отеле намного комфортнее и Белису следует поработать, чтобы соответствовать своему уровню всегда.