Club Turtas Beach Hotel 4*

16:39 02.07.17

Здравствуйте! Прочитал Ваш отзыв и начал переживать! Едем через неделю в этот отель. Пока Вы жили в отеле Inova, пользоваться территорией Turtas и кушать там можно было? Или в Inova нужно было ходить в столовую?

Пожаловаться

Юлия

Орша Турист

19:46 02.07.17

Здравствуйте, мы тоже оказались в такой ситуации с размещением. Пользоваться можно было 2 мя территориями, но в Turtas лучше. Никаких денег нам не предлагали заплатить. Конечно 2 для проведенные в соседнем отеле немного подпортили настроение, а так отель нам понравился.

Пожаловаться

19:59 02.07.17

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ! Я так понимаю можно в один отель сходить на завтрак и если не понравится перейти в другой и там поесть?

Пожаловаться

11:21 03.07.17

Господа туристы, никто без всяких оснований никого никуда не отправляет. К сожалению, иногда получаются ситуации, не зависящие от нас (как произошло в случае с Валерием был задержан рейс на 23 часа на Уфу, и гости, которые должны были уехать, были вынуждены остаться с нами до момента вылета. К счастью, такие ситуации происходят крайне редко, и наш персонал на ресепшен делает все, что в их силах, чтобы заселить Вас максимально быстро. наш отель заполнен на 100 %, по правилам отеля время выселения 12 часов, время заселения - 14:00, если к моменту Вашего раннего приезда нет в наличии свободного номера согласно Вашему типа бронирования, то выгнать других отдыхающих из их номеров мы не имеем права. И та "Собачья конура", по словам Валерия, вполне комфортабельный номер с кучей других преимуществ. И почему-то Вы, Валерий, забыли упомянуть о Ваших оскорбительных высказываниях в адрес Инги, и ее же помощь в заселении вашего сына рядом с Вами. Однако, мы благодарим Вас, Валерий, за Ваш отзыв и мы желаем Вам всего самого наилучшего.

Пожаловаться

14:11 03.07.17

На руке было два отличительных браслета от отеля "Turtas" и отеля "Inova". Территория и питание в "Turtas" лучше. В отеле "Turtas" жили наши хорошие знакомые. Поэтому мы все время проводили с ними в "Turtas", а в "Inova" ходили ночевать.

Пожаловаться

14:33 03.07.17

Спасибо ! Будем надеяться, что все будет благополучно!

Пожаловаться

14:41 03.07.17

Спасибо за комментарий! Теперь я спокоен, так как едем с ребёнком и была тревога по размещению. Но Вы нас успокоили.

Пожаловаться

14:58 03.07.17

Елена! Полагаю, что здесь приведена только малая часть отзывов. А сколько из них о ситуации с заселением? А сколько из них о решении проблемы заселения дачей взятки? Расхваливаемую Вами мансарду некоторые называют "мышиной норой"! А ведь она не входит в номерной фонд, что видно на плане территории отеля! Кто то соглашается там жить, а его "пустующее" место в отеле продается на ресепшн?! Ситуацию со мной Вы пытаетесь объяснить задержкой рейса на Уфу... А почему об этом не говорили во время заселения? Почему пока мы с женой пытались два часа "найти правду" три десятка отъезжающих и вселяющихся людей прошло перед нами через ресепшн. А почему на нашем экземпляре ваучера номер комнаты, которая якобы убирается для подготовки к нашему вселению, оказался неуклюже оторван??

Пожаловаться

15:48 03.07.17

Валерий, я Вам сама лично это все объясняла. Так же как и про других заселяющихся гостей, которые прилетели из Европы и у которых изначально были забронированы номера с видом на море, чего, к сожалению, гости от Анекс тура делать не могут. И номер, который якобы не входит в номерной фонд отеля, никогда не бывает не пустым. Очень многие люди изначально просят заселить их в эту "мышиную нору". Ни о каких взятках речи тоже быть не может. Людям предлагают номера категории "С видом на море", а уж брать или не брать - это выбор каждого. Не наша вина, что Анекс тур продает номера только категории стандарт, и если для кого-то вид на море принципиален, то мы предлагаем эту услугу. Все проходит официально, через бухгалтерию.

Пожаловаться

17:52 03.07.17

Подскажите, из всего что я прочитала, что не стоит этот отель рассматривать, все время пишут что деньги на лучший вид просят да еще и сумммы приличные. Да жаль а мы рассматривали его, может быть девушку поменять или она не заменима, раз она на протяжении всего времени нервная, а что хозяин отеля?

Пожаловаться

17:59 03.07.17

Да и еще, а что при покупке номеров указывается (прописывается) куда вид, получается, что в России продаются все номера, что не пригодно, для приезжающим из остальных стран, а Россиянам за доп.плату так или что то я не так поняла, хотя Yelena описала что так

Пожаловаться

18:03 03.07.17

А что значит тип бронирования, это играет важную роль? Подскажите

Пожаловаться

19:47 03.07.17

В нашем отеле есть две категории номеров: стандарт и с видом на море. Они различаются по цене, номера с видом на море дороже, анекс тур продает Вам номера категории стандарт. В бронировании указан тип номера, который вы получаете при заселении (двухместный, двухместный с дополнительной кроватью, семейный и так далее.) Естественно, это все играет огромную роль. Бронируя номер 2+2 (что означает два стационарных места и две доп. кровати), гости приезжают к нам и требуют семейные номера, чего не прописано в их ваучерах. И Инга всегда идет на встречу гостям, стараясь улучшить их номер (например, вместо двухместного номера с доп.кроватью дает полноценный трехместный номер). К сожалению, она не волшебница, осчастливить всех она в принципе не в состоянии, и помогает она исходя из наличия свободных номеров в отеле.

Пожаловаться

06:27 04.07.17

Просто из надежных туроператоров в Ваш отель путевки продаёт только АнексТур, поэтому у туристов из России нет возможности выбора типа номеров. Но мне кажется российские туристы не должны из-за этого какие то неудобства. Ведь это не их вина, что только стандартные номера предлагаются туроператором, согласны?

Пожаловаться

10:18 04.07.17

наши туристы не испытывают никаких неудобств. Все номера одинаковые внутри. И если случаются ситуации с заселением в другой отель, то, повторюсь еще раз, это обстоятельства, не зависящие от нас (такие как задержка рейсов, например)

Пожаловаться

10:36 04.07.17

Ясно. Спасибо за информацию. Даже если на некоторое время нас поселят в отель Inova в нормальный номер, это не будет большой проблемой. Я уже в пятый раз буду посещать Поселок Конаклы (4 раза был в отеле Sun heaven) и мне очень нравится расположения Вашего отеля, приедем к Вам 4 июля и надеюсь, что в дальнейшем наша семья будет постоянным клиентом Turtas.

Пожаловаться

Мария Миронова

Екатеринбург Турист

20:20 04.07.17

Подскажите пожалуйста, как заход а море? В некоторых отзывах написано что при входе в море острые камни.

Пожаловаться

04:59 05.07.17

Острых камней не заметили. Но просто на большой камень можно наткнуться. Поэтому входите в воду осторожно. Так как песок на солнце раскален, а у воды проходит полоса из каменной гальки (босиком ходить больно и неприятно) советую иметь пляжную обувь.

Пожаловаться

05:53 05.07.17

Елена! По-моему, Вы просто "на ходу" придумываете отговорки. В отеле "Turtas" из 213 номеров только порядка 30 не имеют "вид на море". Корпуса отеля расположены так, что из почти 90% номеров море "видно". Правда в разной степени. Представляю сколько будет при размещении споров, недовольства (и злоупотреблений!, если в ваучере напишут "sea view"! Поэтому и представлены для всех корпусов отеля стандартные ТРИ категории номеров, которые отличаются количеством мест для проживания. Отмечу, что проживающие в корпусе примыкающем к шоссе Анталия-Алания испытывают ночью неудобства от шума проезжающего транспорта.

Пожаловаться

Екатерина

Москва Турист

11:59 07.07.17

Полезный отзыв

Natali

Химки Турист

10:25 09.07.17

Ржу с вас

Пожаловаться

Natali

Химки Турист

10:29 09.07.17

А че....в Инова всегда орет музыка))) там они с утра по ходу накатывают и колбасятся)))) почему нет )))
И кстати....в каком это отеле бесплатно дают номера с видом на море ?? Ну если только он других денег стоит)))) и вообще....зачем сравнивать с Белеком...например) ))))

Пожаловаться

16:56 09.07.17

Ну если мартини накатить, то можно и по ржать

Пожаловаться

Natali

Химки Турист

19:36 09.07.17

отвечааааююююю)))))))

Пожаловаться

olga kolesnikova

Челябинск Турагент

11:08 10.07.17

Все верно ,оператор Анек тур выкупает только стандарты , и дорогие гости вам предлагают доплатить за номер если он изначально стоит дороже .. и это не взятка на ресепшене . А не россияне сразу приобретают с видом на море и в ваучере это указано ! Мы в Анекс уже писали, что бы они выкупили блок номеров не только стандарт !

Пожаловаться

14:19 10.07.17

Конечно номер с видом на море должен стоить дороже, но и русские туристы не должны страдать от не очень комфортного расселения и отношения ( потому что из надежных туроператоров только Анекс продаёт туры в Туртас), Вы со мной согласны?

Пожаловаться

olga kolesnikova

Челябинск Турагент

17:07 10.07.17

Я с вами согласна , только это все надо Анексу предъявлять , он выкупает номера самые дешевые ... И не понятно чем он это мотивирует , может как всегда в России и Так ПОЙДЕТ !!! Оператор должен в договоре прописать с отелем все за и против .. А там по моему бардак

Пожаловаться

17:45 10.07.17

Согласен по поводу бардака, 1 раз выкупался у Анекса в 2012 году в Турцию, остался очень не доволен поездкой (отельный гид замучил экскурсиями, даже писал претензию им по поводу беспардонного навязывания Дор. услуг с угрозами) надеюсь в этот раз повезёт! Вариантов попасть в этот отель других не было.

Пожаловаться

olga kolesnikova

Челябинск Турагент

14:07 11.07.17

Владимир не переживайте , все будет нормально , у меня там были туристы , все понравилось .. самое главное будьте на позитиве , улыбайтесь и я уверена ваш отдых пройдет на отлично !Ведь наше отношение в чужой стране ,очень влияет на отношение к нам !!Хорошего вам отдыха !

Пожаловаться

14:17 11.07.17

Будем надеятся! Спасибо Вам!

Пожаловаться

Natalia

Александров Турист

19:02 11.07.17

Елена, Вы так подробно рассказали о системе заселения для туристов Анекс-тур.
Позвольте уточнить, сколько же составляет доплата за номера sea view, которые предлагаются к заселению сразу?
Сколько в отеле номеров категории Стандарт, которую продает русским туристам Анекс?
Заранее благодарна за Ваш ответ.

Пожаловаться

08:42 12.07.17

Хороший вопрос! А вот будет ли ответ!!?? А может быть появится соответствующий прейскурант-объявление на ресепшн???

Пожаловаться

13:13 13.07.17

стоимость доплаты составляет 5 долларов в сутки, и около 60% номеров категории стандарт (не смотрящие на море)

Пожаловаться

Юлия

Мегион Турист

10:34 21.07.17

Некоторые туристы просто "убивают" своими отзывами на повал!! Все моменты по номеру необходимо решать ещё при бронировании в агентстве, чтобы потом не было головомойки, хочешь вид на море и супер-обслуживание плати деньги зарнее, а не три копеки и надеясь на ВИП и Лакшери!!и Если вам не объяснили про завеление, что оно в 14:00 по международным стандартам, и в сезон ооочень маловероятно что вас поселят раньше, то это вина вашего менеджера в вашем городе, что не объяснил сразу дабы не было ложных надежд!

Пожаловаться

Юлия

Мегион Турист

10:37 21.07.17

как то некоректно вы сравниваете данный отель с отелями "Papillion" в Белеке, "Majesty Mirage Park Resort", совершенно разный уровень!! Если хватило денег только на этот отель в этом году, то и должны были понимать куда едите))))

Пожаловаться

ЕЛЕНА АЛЕКСЕЕВА

Нижний Новгород Турагент

14:19 21.07.17

Добрый день, сама работник турагентства. Отдыхала в данном отеле несколько лет назад. Очень плохо, когда туристам заменяют отели. Но сравнивать данную 4* с отелями, в которых вы были ранее ,мягко сказать,не тактично,это совсем другая ценовая категория.

Пожаловаться