АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3385 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в июне 2017
18.06.17 - 28.06.17
- Не рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

не понравились толпы малолетних спортсменов

Отдыхали семьей 3 человека с 18 июня по 28 июня 2017. Первое впечатление об отеле было отрицательное. Сразу бросилась в глаза потертая мебель в номере и в главном ресторане. Фен в номере похож на пылесос на стене и отвалился шланг и развалился рассеиватель. Мы его аккуратно собрали и больше не трогали. Пользовались своим дорожным феном. Все остальное работало нормально и уже на второй день мы эти недостатки просто не замечали. На территории много зелени и цветов, чистота, очень красиво. Можно ходить в другой отель, они друг друга хорошо дополняют. Питались то в одном отеле, то в другом. Главный ресторан в Кремлине лучше, выбор больше, бары и рестораны лучше в Топкапи. Там и обслуживали лучше, бармены официанты старались больше. Очень понравились коктейли в Топкапи, в Кремлине просто никакие, не смогли даже допить Пино Коладу. Пляж очень хороший, острых камней нет, крупный песок. В общем впечатление об Кремлине было бы просто отличное, если бы не одно НО. Это кучи кривоногих малолетных баскетболистов - футболистов, которые носятся толпами с мячами по всему Кремлину. Я сначала подумал, что приехал не в пятизвездочный отель, а в детский спортивный лагерь. Это большой жирный крест на всех хороших впечатлениях от этого отеля. Второй раз я сюда точно не хочу приехать. Нас спасла только территория Топкапи, где этого безобразия не было, один раз я там видел издали спортсменов. Другой минус это вечерняя взрослая анимация. Представления откровенно скучные, артисты никакие. Из 9 дней только 2 выступления понравились. В Топкапи вечерняя анимация мне показалась еще хуже. Дневная анимация, акваэробика и др на высоте, в Топкапи получше. В Кремлине дневная анимация из-за спорсменов очень шумная и слишком молодежная. Аля карт мы не брали, так как нам хватило главного ресторана, где кормили на убой, была клубника и черешня, арбузы, мясо разное и даже однажды жареный салмон (лосось). В промежутках между ресторанами пробовали различную выносную раздачу у главных бассейнов в обоих отелях. В номере не понравилась звукоизоляция, она никакая и когда очень шумные отдыхающие в 3 часа ночи возвращались в номера, спать не возможно. Очень шумели турки отдыхающие. У них вообще нет понятия о достойном поведении. Орут и долбят дверями. Уборка в номере слабая, но ежедневная. Один раз скрутили из одеяла толи лебедя, толи крокодила. Мини бар бесплатный - 2 пива, 2 сока, кола, минералка, вода. Пополняли ежедневно. Один раз недодали всего, на следующий день дали все в двойном размере. В общем в этом отеле много плюсов и если бы не спортсмены, то порекомендовал бы его.

Экскурсии не советую. Уже вторая экскурсия меня разочаровала и я решил больше никаких исторических, паломнических и других типа памуккале, демре, мира, затопленные города. Все бегом, питание отстой, и сплошной развод на доп. расходы. Фото в основном издалека и быстро. Лучше этот день потратить на отдых в отеле.

Водные горки очень крутые и отбивают спину.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • пляж
  • главный ресторан
  • топкапи можно пользоваться всем
  • толпы малолетних спортсменов
  • звукоизоляция номеров
  • бары не очень
  • вечерняя взрослая анимация
Добавлено: 01.07.2017 17:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 937 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

А когда мы отдыхали, анимация в двух отелях была одинаковая. Но сдвинута по времени на неделю. Сначала неделя в одном отеле. А другая неделя те же выступления, но уже в другом отеле.
Она и есть одинаковая))) Мы сравнивали. А по мне так дневная анимация слабая,а вечерняя нам понравилась.
А спортсмены это да. Нельзя их пускать в отели такого уровня. Иначе отель из 5* превращается в
3*))
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 096) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Владимир
Россия
Минеральные воды
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.04.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 5 513
  • Фото: 0
0 Благодарностей