Zena Resort 5*

Отдыхали в этом отеле с подругой с 13 по 22 июня 2017 г.

Прилетели рано утром, в отеле были примерно в 8 утра. Надели браслеты, отправили завтракать. После завтрака повели заселяться в номер. Вначале нас заселили в номер под бассейном. Все отзывы в которых пишут про невозможность проживания в этих номерах правдивы. Там душно, кондиционер работает очень плохо, ветер в окно не задувает. В номере маленький шкаф без полок с 3 вешалками (на двух женщин этого явно недостаточно). Когда мы сказали сотруднику ресепшена, что это плохой номер, что мы читали отзывы он сказал, что других номеров сейчас нет. На мое недовольство резко начал говорить, что не понимает меня. Детский сад короче. То ты понимаешь и говоришь по русски и по английски, то резко забываешь оба этих языка. При чем свободные номера в общем корпусе были 100%. Не мы одни заселялись в этот день, многие по времени заселялись позже нас, но номер под бассейном достался именно нам. Наверное потому, что не оплатили сразу посещение хамама =) Плюнули. Заселились. При разборе вещей увидели, что сейф закрыт, документы и прочие ценности в него не убрать. Так же не закрывалась дверь в номер. Пошли на ресепшен просить открыть сейф и починить дверь. После повторного напоминания пришел техник, открыл сейф, починил дверь. День провели на пляже. Ночью выяснили, что спать в этом номере не возможно по 2 причинам: духота и повышенная влажность и басы с музыкой, которая доносится от расположенного через дорогу кафе.

На следующий день пошли просить поменять номер. Спасибо сотруднику ресепшена, который выслушал, понял мою проблему (с хроническим ринитом и отеком слизистой дышать носом в том номере становилось проблематично уже минут через 15), покачал с сочувствием головой на жалобу на музыку из кафе (сказал, что уже просили кафе включать музыку потише) и дал другой номер на 2 этаже. Окна номера выходили на бассейн отеля. В этом номере большой шкаф, с полками и кучей вешалок, хорошо работает кондиционер.

Мы думали, что наше проживание в отеле с момента переселения в другой номер наладится, но этого не случилось. Очень большой минус - шум ночью особо не стихал. К сожалению, за все время пребывания в отеле нам ни разу не удалось выспаться. Вечерняя анимация до 23 часов. По идее после этого времени должно становиться тихо, тем более, что в отеле очень много отдыхало семей с маленькими детьми. Но нет. С 23 до 24 продолжает работу бар в лобби. Народ набирает выпивку и идет расслабляться за столики возле бассейна. Расслабляется он там до 1-2 часа ночи с громким мужицким гоготом. Почему не отойти от окон отеля мне не понятно. Хотите бухать и орать - пожалуйста. Берете стаканы и топаете в сторону моря где есть бар или еще подальше где есть бар у пляжа. Пейте и орите там хоть всю ночь. Этим товарищам хочу пожелать - чтобы под вашими окнами каждую ночь шумели круглогодично и что бы это мешало вам спать. После того как подвыпившие постояльцы разбредались становилась слышна музыка из кафе Кинг через дорогу. А в 3 часа ночи возле бассейна начинали делать уборку громко жужжащими моющими машинами. В общем часам к 4 утра нам наконец удавалось заснуть на целых 4 часа, так как в 8 утра уже отчетливо слышны разговоры завтракающих постояльцев, звяканье посуды (ресторан где кормят постояльцев так же находится возле бассейна). Наше терпение закончилось в ночь с 19 на 20 июня, когда 20 июня мы должны были ехать на экскурсию в Израиль. Выезд из отеля был в 3:30 утра, возвращают с экскурсии назад в отель через сутки примерно в это же время. В половине первого ночи я спустилась на ресепшен и попросила сотрудника как-то повлиять на шумящих отдыхающих. Через 15 минут перезвонила из номера, так как ничего не изменилось. И ничего не изменилось снова =) Сотрудник ресепшена говорил: да, сейчас все сделаю и не делал ничего. Спасибо вам, милый человек, что вы так внимательно относитесь к своим обязанностям (он же и заселял нас с милой улыбкой в номер под бассейн). В итоге на экскурсию мы отправились не спав уже 18 часов + на экскурсии были еще 24 часа. Итог: 42 часа без сна. Потом мы поспали 4 часа, опять весь день на ногах и в ночь с 21 на 22 в 3:30 нас уже забрали в аэропорт чтобы лететь домой. Перед этим соответственно нам опять не удалось поспать из-за шума. Вернувшись домой я спала как убитая больше суток. После такого отпуска мой организм требовал еще один отпуск, подозревая, что где-то его обманули=). Я понимаю, что сотрудники отеля никак не могут повлиять на работу кафе через дорогу (хотя, если не путаю, в Турции существует закон от тишине с 24 ночи до 7 утра), но отгонять шумящих под окнами отеля постояльцев все же входит в их обязанности. Либо убирайте на ночь все столики и стулья возле бассейна, чтобы там никто не мог сесть. Я понимаю, что я зануда, но это был первый отдых в моей жизни после которого я реально устала. Днем, кстати, тоже не поспишь, так как музыка из колонок возле бассейна.

В общем для меня шум и невозможность выспаться являются, пожалуй, единственным, но довольно значимым минусом этого отеля.

Уборка номеров: посредственная. Нам это было не принципиально. Пишу для тех, кому это важно. Обязательно оставляют несколько бутылок с питьевой водой.

Еда: есть из чего выбрать. Блюда преимущественно тушеные. Вечером - мясо или рыба на гриле. Минус - плохо моют помидоры. Черри приходилось дополнительно протирать салфетками смоченными водой. Вся еда с приправами. Постного риса с вареной куриной грудкой вы не найдете, каш на утро тоже, борщи вам тоже никто варить не будет. Если вы за здоровое и правильное питание, то выбирайте для отдыха санатории в Беларуси. Турция все же другая страна со своими кулинарными привычками. А то ходили некоторые недовольные и ворчали. На завтрак я брала оладушки, свежие овощи, сыр. Хороший кофе в автоматах. На обед и ужин в качестве гарнира выбирала рис или запеченый картофель, свежие овощи, тушеную курицу или мясо на гриле. Из фруктов были яблоки, апельсины, дыни, арбузы. Рядом с отелем в магазинах покупали клубнику и черешню. Удобно, что питьевая вода не только в куллерах, но и в бутылках. Днем в снек баре - овощи, зелень, картофель фри, пицца, спагетти. С 16 до 17 часов выдают мороженное (заканчивается быстро, приходите к началу раздачи). Так же жнем женщина печет гезлеме, за ними тоже очередь. На ужин большой ассортимент вкусных и разнообразных сладостей. Большое количество разной выпечки. Когда только повара успевают это все приготовить?!

Минус - часть продуктов не подписана. Стоят миски с какими-то соусами и приходилось пробовать, чтобы понять где что.

Напитки: соки, чай, кофе, вода в бутылках, алкогольные напитки местного производства. пиво хорошее, крепкий алкоголь пьянит как надо, голова не болит.

Территория: красивая, ухоженная. Постоянно поливают газоны, убирают. Пляж галечный. Там есть остатки чего-то типа песка, но это больше просто мелкая-мелкая галька. Толку от него никакого. Лучше бы была просто галька. Отличный пирс с которого можно нырять, можно спускаться в море по лестнице (чтобы не ходить по гальке). Пирс в темное время суток подсвечивается фонарями.Лежаки мягкие, удобные. Занимать их лучше часов до 9 утра. Хотя когда на пляже перестало хватать лежаков быстро принесли кучу дополнительных.

На территории 3 бассейна, один из них с горками. Горки работают по расписанию.

Никогда не перестану удивляться постояльцам, которые на пляже не могут выкинуть мусор в урну, стоящую возле лежака. Не смотря на попытки постояльцев засрать всю территорию отеля и пляжа стаканчиками, бутылками, тарелками и хабариками 1:0 в пользу персонала отеля. Обратите внимание, что мусорки в виде плетеных корзин - для посуды, пластика и бумаги. Под ними даже листики с картинками приклеены с обозначением для чего они. Не для хабариков и прочего мусора. Потом же вы сами едите из тарелок, в которые кто-то плевал, тушил хабарики.

Курящие постояльцы - ну отходите вы от лежаков чтобы покурить. Не всем нравится запах сигаретного дыма + вокруг вас маленькие дети. Имейте совесть! Я сама курю, но делаю это так, чтобы моя привычка не мешала окружающим людям.

Анимация: Вся команда аниматоров - молодцы! И с детками занимаются, и взрослым не дают скучать. Дети очень любят девочек аниматоров. Отличные, интересные, яркие, внимательные! Такой и должна быть анимация в отеле! Честно, если бы не команда аниматоров, то с отпуска я бы прилетела очень и очень злая! Спасибо вам ребята большое!!!

Сотрудники отеля: все бармены и официанты очень внимательные. Столы убирались быстро, приносили новые приборы.

Подводя итог: Отель понравился. Отдых получился бы совсем замечательный, если бы некоторые отдыхающие вели себя ночью потише и кафе через дорогу не включало музыку на полную мощность. Буду ли рекомендовать этот отель знакомым - да, но буду советовать номера потише. Хотела бы я вернуться в этот отель - да, хотела бы....но если дадут номер в котором можно будет высыпаться и если будет та же команда аниматоров.