Стоит вначале отметить, что нам не были важны первоклассный комфорт, шикарный интерьер и экстерьер. При выборе отеля были определены критерии: детская кроватка, наличие двух комнат (ребенок спит отдельно), песчаный пляж и хороший сигнал wi fi (не обязательно в номере). Сидя в турагенстве и читая встречающиеся негативные отзывы об этом отеле на фоне многих позитивных, я думала, что некоторые люди придираются и хотят за небольшую сумму получить качественный отдых. Как я ошибалась!...

Путевка обошлась в 90 т.р. – два взрослых и ребенок (1,3 годика). Перелет из Сибири, стоит немало. Но даже с учетом этого сумма велика для этого «отеля». Муж назвал его пионерским лагерем.

1. Размещение, номер.

Приехали в отель в 10 утра, ожидали заселения около 30 минут. Кто-то писал, что прибывших кормили и без привязки к расписанию работы ресторана. Нам в этом отказали. Дали номер на 4-м (последнем) этаже. Поднимаясь в номер, мы уже поняли, что духота будет страшная. Первым делом включили кондиционер. Подул слабый теплый ветерок. Помимо неработающего кондиционера были обнаружены следующие недостатки:

1. Сломан телевизор (с корнем выдрана антенна);

2. Не функционировал шкаф-купе, двери не открывались;

3. Текла вода из слива раковины в санузле на пол;

4. Выломан замок входной двери (именно выломан, дверь вообще не закрывалась);

После обращения на ресепшен в номер отправили рабочего, который начал все это устранять. Шкаф починили, течь воды устранили, телевизор унесли. Сломанный кондиционер так и не сделали, более того, через минуту после «ремонта» из кондиционера на голову (кондиционер расположен в изголовье кровати) потекла вода (именно не закапала, а потекла хорошей такой струей). После трех обращений с просьбой поменять нам номер, муж через управляющего получил на выбор одноместный номер с детской кроваткой и двухместный, аналогичный нашему. И это после заверений девушки Дианы на рецепшен, что ВСЕ номера заняты и нужно ждать 2-3 дня и надеяться на освободившиеся номера. Первый день пребывания был безнадежно испорчен.

От вида самих комнат я была в шоке! На твердые 2 звезды, не больше. Ужасный ремонт, крашеные кривые стены, в ванной нет вентиляции и гигиенических принадлежностей (только жидкое мыло низкого качества), нет уклона для стока воды в душевой кабине, т.е. после использования душа вода остается на полу с одной стороны и не стекает полностью в канализацию, двери душевой кабины закрываются с немалым усилием и шумом. Все очень сурово!

Детскую кроватку так и не дали, поскольку во второй комнате были три односпальные кровати (1 двухъярусная и 1 обычная) и то, что моему ребенку 1 год и он спит в детской кроватке не имело значения. Пришлось изобретать ограждение из подушек, матраса другой кровати и иных подручных средств.

За чаевые, оставленные в номере, мы получали не более качественную уборку, а лебедей и другие фигурки из полотенец на кровати. А хотелось бы чистоты пола, мебели и санузла. Постельное белье менялось за 2 недели 1 раз.

Пол в номерах кафельный, а для маленького ребенка это опасность получить серьезную травму.

Холодильники в двух увиденных номерах не работали.

2. Питание, столовая.

Про питание ничего плохого сказать не могу, мы не привередливы, хотя несколько раз были свидетелями споров посетителей отеля с администрацией на ресепшен по поводу качества еды, что именно не нравилось людям, я не поняла.

Питание не отличалось разнообразием, но всего всегда было в достатке и готовилось довольно вкусно.

Особенно понравилась работа официантов, им огромный плюс, все доброжелательные, опрятные, исполнительные, внимательные и вежливые. Очень много внимания уделяют детям.

В столовой постоянно поддерживается чистота, но МУХИ…С ними не пытаются бороться, нет элементарных липких лент, поэтому мухам питание тоже нравится.

Нельзя выносить еду с собой. Плохо это или хорошо, не знаю. Правило, так правило. Не было желания что-то выносить. Видели, как женщина набрала себе в пакет еду, ее остановил один из управляющих (не знаю как его правильно назвать, что-то вроде администратора столовой) и не выпустил из столовой. Вышла она с пустым пакетом. Это не хорошо и не плохо, просто факт.

Кроме того, стали свидетелями того, как ребенок с матерью выходил из столовой, неся в руках пакет с игрушками и какими-то еще вещами. Так вот этот администратор забрал у ребенка этот пакет, открыл и проверил содержимое на наличие еды, после чего сделал вид, что играет с мальчиком и в шутку отобрал и не отдает пакет. Вот это выглядело омерзительно.

3. Напитки, бар.

В бесплатный ассортимент входили пиво, джин, водка и ракия. Нас устраивало, кроме пива ничего не употребляли, да и его не много и редко. Ближе к вечеру для того, чтобы получить бокал пива было необходимо отстоять в очереди в бар. Муж брал два бокала, себе и мне. В предпоследний день пребывания в отеле бармен почему-то отказался наливать два бокала, сказал, что теперь в одни руки – один бокал. Как-то даже унизительно это… Спорить не стали, т.к. было бы еще унизительней.

4. Анимация.

Это шедевр. 14 дней одной и той же вечерней программы для детей. Одни и те же детские песенки на немецком языке (замечу, что довольно приятные на слух) в одном и том же порядке, с одними и теми же фразами аниматоров. 14 дней одно и то же! День сурка.

Взрослая анимация была разнообразнее. Хотя за две недели тоже были повторы программы.

5. Пляж.

Пляж более-менее чистый. Шезлонгов и зонтиков достаточно много. Автобус ходит по не совсем логичному (субъективно) расписанию. Водитель суров и беспощаден к пассажирам. Один раз «посчастливилось» возвращаться с пляжа в 12.00, т.е. непосредственно перед обедом. Людей было много. Водитель вместо того, чтобы открыть двери и позволить людям неторопясь размещаться в салоне закрыл двери и собрал толпу перед автобусом на улице и непосредственно перед выездом их открыл, причем только спереди, чем создал давку. Когда автобус стал заполняться он стал «отсекать» поток странным способом – просто начал закрывать двери несмотря на находящихся между ними людей.

6. Детская площадка и игровая комната.

Площадка хорошая, но очень не хватает тента и освещения вечером. Когда темнеет, дети играют в темноте.

Игровая комната тоже очень суровая: полумрак и подвальный запах. Стульчики, несколько столов, мелки и ватман. Все. Была раскраска и пластиковый паровозик, но все исчезло.

7. Wi fi.

В номере подключиться можно только ночью. В лобби и баре подключались достаточно быстро, но при отсутствии большого числа людей.

В итоге, считаю, что ехать с маленькими детьми в этот отель не стоит. Да и вообще за ту цену не стоит. С детьми или без детей. Если ехать, то только по ОЧЕНЬ низкой цене.