Name: Неоднозначное впечатление от отеля
Item: Dream World Hill
Rating: 3.2
Author: Виталина Сергиенко

Спасибки

Бронзовый статус

1 613

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментарий

Отдыхала C маленькими детьми в

июне 2017

15.06.17 - 25.06.17

- Не рекомендую отель

3.2

3 размещение

2 сервис

5- питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Виталина Сергиенко

Сургут, Россия

Турист

Неоднозначное впечатление от отеля

Были в отеле с 15 по 25 июня, прибыли в отель в 10:00, заселили в 12:00. Отель новый, красивый, комфортный. Территория маленькая, но хорошо продуманная.

Номер достался на 3 этаже, очень уютный, новая мебель, side sea view. Уборка номера каждый день, каждый день свеженькое постельное бельё и полотенца.

Отель действительно переполнен. В связи с тем, что у соседнего Dream Family Club ресторан на реконструкции, наш ресторан был общий для двух отелей, нам очень часто приходилось стоять в очереди к раздаче, часто не оказывалось свободных столов в обед и ужин, что доставляло дискомфорт.

Готовят в отеле хорошо, большое разнообразие холодных закусок, горячих блюд, гриль, десерты, фрукты, все это в огромном ассортименте. Но! Обещанного детского меню нет. Столкнулись со сложностью, чем накормить ребёнка 3-х лет. Супы вкусные, но зачастую острые! Все жареное или острое, не для детского желудка. Частенько попадались грязные тарелки.

Пляж 2*2, для двух отелей маловато. Ходили купаться вечером, утром так же сталкивались с отсутствием мест на пляже.

Отдельно хотела бы рассказать про обслуживание. Оно отвратительное. За все время пребывания в отеле нам предложили напитки 2-3 раза от силы. Скатерти и салфетки зачастую были в пятнах, упрашивали официантов положить недостающие приборы и убрать крошки со стола после предыдущих гостей.

Сервисы для детей примитивные. Детская анимация на немецком языке. Мини-клуб мини-клубом не назовёшь, маленькая комната где дети рисуют и скучают. Детский бассейн под навесом, не прогревается, очень холодный!

Будьте осторожны с бассейном, берите антисептик для рук в ресторан (при входе в ресторан их нет), многие дети болеют, то ли вирус, то ли отравления.

Впечатление от отеля было подпорчено ещё и тем, что нашего врача по страховке долгое время не пускали в отель, чтобы осмотреть моего ребёнка. Сама врач объяснила это тем, что у отеля договорённость с клиникой, где услуги врача гораздо дороже, чем безусловная франшиза. И уже не первый раз её по этой причине охрана не хотела пускать в отель. Моему возмущению не было предела, 4 часа я не могла дождаться врача, в панике от несбиваемой температуры и страшной диареи у ребёнка.

В Турции отдыхаю не первый раз, отель не предназначен для отдыха с детьми, неплох для молодых пар без детей и забот. Была возможность перебронироваться в другой отель, жалею, что этого не сделала.