FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

Отдыхала семьёй с мужем ,маленьким ребёнком (1годик) и нашей бабушкой . Приехали в 5 вечера поселили в номер на первом этаже , номер нормальный, в уборной был сломан замок и не было лет кой кроватки в номере . Ходила 3 раза на ресепшн и напоминала чтоб принесли кроватку и сделали замок. На 3 день свершилось !ручку мастер приходил делать в обед , после того как он ушёл мы захотели выпить свой алкоголь который привету зли из дьюти фри, открыв холодильник мы были ошарашены !!!бейлиз был открыт , а половины бутылки джина не было ! Мы били в шоке. Пожаловались персоналу они якобы записали и сказали что передадут директору , прошло 2 дня ни слуху ни духу. Муж в итоге разобрался. Но неприятный осадок остался ... они возместили своим алкоголем ,это не то , но спасибо и на этом.В номерах не убирали вобще ! Жаловались неоднократно . Пришли горничные один раз за 7 дней начали пылесосить , после их уборки ничего не изменилось, грязь на коврах , а у нас малыш везде ползает по грязи !!! И заходили 2 раза выносили мусор . На этом вся уборка заканчивалась.Было так же пару раз что забегали казахи ( персонал ) в номер без стука и кричали : room control! Мы были в шоке) я лежу в трусах и тут на тебе забегает женщина с двумя огромными мужиками рум контроль)))Гостинница вобщем не плохая но есть вот такие недочеты из-за персонала . Понабирали кого попало! Поменять бы персонал и все было бы намного лучше .