за последние 30 дней
Разочарованы
В Сангейте отдыхали третий раз с 14 по 24 мая. Были здесь в прошлом году два раза, ну очень все тогда понравилось, и сервис и питание и внимание персонала. Поэтому, долго не думая, выбрали для отдыха опять Сангейт.
Заранее списывалась с отелем с пожеланиями по размещению. По приезду, номер наш был уже готов, с видом на столовую и с едким запахом жареной рыбы при закрытом балконе. Сразу поняли, что в этом году постоянных гостей здесь уже и не ценят, как репитам, номер нам не улучшили, а ухудшили. В итоге номер нам поменяли на 1609, с видом на въездные ворота отеля, ну на море мы не претендовали, так как оплачены горы, а осадочек остался, так как в прошлом году нас отлично разместили.
Что случилось с сервисом в Сангейте? Полнейшая экономия не только в питании но и на обслуживающем персонале. Растерянные, неуверенные в себе мальчики-подростки за официантов в ресторане, тут же забывающие что им заказали. Потом к нам подходили девушки официантки и мило за них извинялись. Очень старые халаты, с грязными не от стиравшимися поясами. Дырявые полотенца в номере! Они давно уже на выброс, но вам их приносят для использования, полное неуважение к отдыхающим! По факту делала фото и высылала на почту отеля, ну честно, очень задело. Правда реакция последовала сразу, через пять минут после письма звонок в наш номер, с извинениями и просьбой все исправить. Но видимо не совсем исправились, т.к. в предыдущем отзыве все те же жалобы.
Так же у нас была привилегия прямого бронирования - Фрукты в номер (ежедневно). Но в этом году RIXOS не ценит постоянных гостей, пришлось о себе напомнить самим, может я и не ем фрукты в номере, но раз положено-носите. Правда после напоминания о себе - исправились, помимо обновления фруктов, еще приносили орешки и сухофрукты.
В один из дней нашего пребывания на отдыхе , возле главного бассейна, там где расположены белые мягкие лежаки, отель решил покрасить деревянный настил со ступеньками, на солнце очень пахло краской и все это сохло целый день, создавая неудобства отдыхающим возле бассейна.
Огромный плюс в Сангейте, который сглаживает минусы - это очень красивая, ухоженная территория, красочная природа, горы, чистое море. Заход в море крупная галька, но в спец. обуви заходить вполне можно. Но в этом году минусов больше, чем плюсов, жаль, отель мы успели полюбить, но от поездок в Сангейт воздержимся и своим многочисленным знакомым не советуем. На отдых в сентябре будем рассматривать другой отель.
Но если сервис и питание наладятся, обязательно посетим еще.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
отпишусь в начале августа, но у же сейчас читаю, что в Текирова кремы от загара с пляжей исчезли, креветок народ не видел, а рыбе-мечь отломали мечь и он теперь на скотче...если сказать что я пока в шоке, то это не сказать ничего))))))))))))))))))
приношу извинения, не корысти ради и не со зла :):):)