Отдыхали в отеле с 12 по 25 июня семьей с детьми 9 лет и 1,2 года. приехали около 13 часов. Сразу подошла к администратору на ресепшн с коробкой конфет, попросила номер побольше и потише. Ощущение, что специально делают наоборот: привели в крохотный номер с видом на амфитеатр. Отказались. Предложили номер Large с доплатой почти 300 долларов. Тоже отказались. И только тогда нас отвели в номер 1150 на первом этаже с видом на лужайку и соседний отель. Он немного больше первого, относительно тихий и там почти не было солнца.

И только за 3 дня до отъезда мы узнали, что некоторым семьям с детьми АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО предлагали поселиться в соседнем отеле DOSINIA. Это совсем новый отель, открылся 1 июня, работает по системе UAL. Но мы,видно, рожей не вышли.

Никто не писал, но в отеле почти не работают кондиционеры в общественных местах: на ресепшен, в лобби-баре, в столовой. Везде такая духота, что просто ужас. Можно не ходить в сауну, а просто посидеть в лобби.

На всю семью выдается только одна карта-ключ. Поэтому приходилось иногда обращаться на ресепшн, чтобы открыли номер. И кондиционер не оставишь включенным, чтобы вернуться в прохладный номер.

Номер: старый, требующий ремонта, раковина треснутая. Но все работало (телевизор, кондиционер, сантехника), поэтому сильно это не напрягало.

Уборка в номере у нас была хорошая, потому что я сразу обозначила, чтобы к 12-00 номер был чистый и + несколько раз по доллару уборщице, и у нас она пылесосила, мыла пол, постельное меняла через день. Да, в номере одно малюсенькое мусорное ведро размером с 2-х литровую банку, а у нас одних памперсов могло быть до 10 за сутки и куча бутылок из под воды. Выдали мусорные пакеты. В туалете нет освежителя воздуха. Попросила, дали какой то разломанный.

Территория отеля: не понимаю, когда пишут про большую, ухоженную территорию. Ее у отеля почти нет. Дорожка 50м у корпуса (там же стоят столики) и 50 м у бассейна. Есть еще лужайка. Но там после полива образуются лужи, и свободно гуляют жители мини-зоопарка (куры, фазаны, кролик) и оставляют продукты жизнедеятельности. Поэтому гулять с ребенком там не хотелось.

Питание: достаточно скудное и однообразное, каждый день один и тот же набор блюд. Очень мало фруктов (апельсины, яблоки, арбузы, иногда дыня). Только последние 2 дня нашего отдыха дали черешню и абрикосы. Качество пищи хорошее, все свежее, животы никогда не болели. Как пишут многие, голодным точно не останешься. Но это хорошее питание для 3, а не для 5 звезд. Да, в отеле ПРОДАЮТ кукурузу и сладкую вату по 2 доллара. Это в 5 звездах!!!!

Детского стола нет, годовалого ребенка кормить абсолютно нечем (мы все питание брали с собой). Официанты работают медленно, столы убирать не успевают, поэтому приходишь в столовую, а свободные столы грязные, без приборов. Приходится прибегать к самообслуживанию или искать того, кто уберет стол. Это тоже уровень не 5 звезд.

Напитки отвратительные все. Соки из юппи. Молочные коктейли сплошная вода. Кофе из машины растворимый. Чай тоже невкусный. Алкоголь пить невозможно. Все, что можно было выбрать, это белое вино, если оно охлажденное. Ну еще пиво. Муж сказал, что оно безалкогольное. Но бармены работали очень хорошо: приветливы, улыбаются, откликаются на просьбы.

Пляж небольшой, но места хватало всем. Лежаки свободные были всегда. На пляже нет ни бара, ни туалета. Туалет находится в корпусе люкс, бар - у корпуса люкс.

К пляжу ведет подземный переход. Само по себе это не напряжно. Но, нет пандуса для колясок, а семей с детьми ооочень много. Поэтому приходилось на руках таскать коляску по лестнице, а потом просто стали ходить через дорогу.

Анимация действительно классная. На вечерние программы мы не ходили, так как ребенок маленький, а вот то, что было днем было очень весело. Аниматоры позитивные, ненавязчивые, очень приятные ребята, которые любят свою работу.

Зона СПА: на -2 этаже, где находится зона СПА, стоит постоянный запах сырости и плесени. есть 2 сауны, но работает только одна, и то еле-еле. Хамам холодный, камни не подогреваются, только тогда, когда идешь на платную процедуру. Закрытый бассейн похож на лужу. Как то все неуютно, и ощущение какой-то недомытости. Тренажерный зал грязный, нет ковриков. Брала платную процедуру за 30 долларов. Не впечатлило. Персонал хамама очень навязчивый, просто не дают прохода. сначала вежливо отговаривалась, потом не выдержала. Услуги дорогие: сеанс массажа 40 долларов.

Wi-Fi почти нет. Бесплатный есть только возле ресепшн, но когда народу больше 10 человек, скорость такая, что не открывается даже вайбер. Платный 3 доллара в сутки.

КОКСАКИ: Сама видела около десятка детей с жуткой сыпью, а также были свидетелями, как маму с ребенком привозила скорая. Предполагаю, что заражались в бассейне и мини-клубе. мы в бассейн не ходили, контакты ограничили, 2 недели продержались, но после возвращения домой у малыша поднялась температура, еще не знаю чем это закончится??? В отеле информацию скрывают, говорят, что у детей аллергия, ветрянка. Очень неприятно.

А теперь об отношении к российским туристам. В первый день не могла найти концов, чтобы разогреть еду ребенку. Все дружно посылали, пока не обратилась к администрации. только тогда меня поняли. Хотя перед поездкой списывалась с менеджером, обещали, что проблем не будет.

Далее, нам перенесли рейс на 12 часов, захотели продлить номер, но нам не повезло, это был их праздник ураза байрам. И как нам сказали, что они ждут гостей(мы то не гости!), и выставили с годовалым ребенком 7 часов тусоваться в душном помещении в самый солнцепек. Путем уговоров, убеждений и небольшого скандала удалось отвоевать 4 часа за 30 долларов.

И еще, когда приезжали обычные туристы, они попадали на душный ресепшн, где нельзя было даже воды попить. А когда стали съезжаться турки на праздник, включили кондиционер, поставили напитки, положили сладости, конфеты. Чувствовали себя людьми третьего сорта.

В заключение, отзыв получился негативный. Отель, может и неплох для 3 звезд, но не для 5. А когда ты едешь в 5, а попадаешь в 3, это вызывает негативные эмоции.

Не рекомендую отель для семей с маленькими детьми, совсем нет условий для отдыха + инфекция!

Отель подойдет больше для пенсионеров и тех, кто собирается много времени проводить на экскурсиях и шопинге.