Отдыхала Парой в
июне 2017
- Рекомендую отель
01.06.17 - 28.06.17
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Медовый месяц
Начнём по порядку. Когда мы ехали,мы заранее просили сообщить в отель,что у нас медовый месяц и чтобы для нас все организовали(так как у отеля указана система бонусов) Но по приезду на рецепшене сразу нас не заселили,обусловливая это отсутствием номеров свободных(хотя периодически подходили люди и их сразу заселяли). Мы попросили проверить систему,что у нас все указано,но говорили подойти потом. В то же время стоило вернутся спустя 5 минут к другому работнику и он посмотрел в системе и все сделал. Вывод-некоторые нагло хотят денег,стоят улыбаются и говорят потом-потом,но нужно настаивать на своём и все будет ок)
Что касается номера,жили мы в 5 корпусе на первом этаже: просторно,уютно,старенькая мебель,но ничего критичного,все рабочее,ничего не разваливается,мы были довольны) В мини-баре водичка(приносят каждый день), сок,кола (заполняют когда захотят). Сейф у нас был с ключом,сходили взяли на рецепшен,у кого цифровой,то ещё проще.
Территория у отеля шикарная,иначе не скажем,все зеленое,цветёт,ухожено,аккуратно. Достаточно и бассейнов и баров и просто места где пройтись. Порадовал аквапарк,пусть и небольшой,но повеселится хватит,главное желание,а у нас оно было)
Что касается кухни,нам понравился и обычный ресторан где всегда можно было позавтракать,пообедать,поужинать. Каждый вечер что-то новенькое на улице готовят,выбор есть. И так же очень оценили рыбный и ливанский рестораны,очень вкусно,хорошая атмосфера и персонал) В мексиканском понравилось,но еда на любителя и на крепкий желудок)) Ужасные впечатления оставил итальянский ресторан. Интерьер неплохой,но персонал навязчивый,уговаривают взять то за что надо платить отдельно. Официант Не объяснял,что можно выбрать пока 15 минут не пытался впарить нам их вино. Еда тоже далека от идеала(одни лишь брускетта была ничего). Пицца- кусок хлеба с сыром,салат-просто покромсаная пекинская капуста с курицей.
Анимация,участвовали мы в ней не ежедневно,но впечатление осталось) Радует,что в этом отеле она не навязчивая(сама работала в анимации и знаю каково это туристам) Если хочешь участвовать подходи ближе к пляжу,если нет-отдых в дальних бассейнах. Но даже если ты будешь на пляже,то тебе предложат,расскажут,но никуда за руки тянуть не будут. Вечернее шоу нравилось тем,что после него обычно были ещё какие либо конкурсы с участием туристов)
В окончании могу сказать,что отдыхом мы вполне довольны,рекомендовали бы и семьям и молодым парам,каждый найдёт чем заняться
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото турагента отеля](/i/px.gif)
Номера
Плюсы отеля
территория
питание
обслуживание
анимация
Минусы отеля
плохой wi-fi
некоторые работники рецепшен
итальянский ресторан
Добавлено
28.06.17
13:24
(2 452 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:43 30.06.17
Добрый день, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Нам приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили шикарную территорию отеля, обслуживание, питание, а также работу анимационной команды.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Уважаемая Дарья, нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание при разработке новой концепции по улучшению питания и повышению уровня сервиса в отеле. Менеджмент отеля постоянно работает на повышением качества обслуживания.
Мы искренне надеемся на то, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберете наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий