Извиняюсь за название отзыва и возможно излишнюю эмоциональность, но пусть это будет предупреждающим знаком для всех. Я писал отзыв 2 дня. По факту почти все сверх эмоции удалил. Осталась только то, что есть на самом деле. Получилось несколько мрачно, но я делал акцент именно на том, с чем столкнулся сам.

Только вернулись (Слава Богу!). "Отдыхали" 5 семей, 19 человек, все с детьми с 16.06.2017 по 25.06.2017.

Отель не тянет и на 2 звезды.

Я был в 3-4х звездах на Кубе, в ОАЭ и Кипре т.д. - поверьте, я знаю что такое настоящие звезды.

И так…

Самая главная достопримечательность отеля - аквапарк. Именно из-за него туда едет много людей. Аквапарк разделен на несколько групп.

В центральной части бассейн и группа горок для детей. За исключением отсутствия спасателей и холодной воды (холоднее чем в других бассейнах, именно поэтому купались с детьми в больших) претензий нет. Спасателей нет ни у одного бассейна, хотя вышки стоят, ну а спасение утопающих сами знаете чьи рук дело. Работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.

Группа горок "Стелс" (синяя) работает с 10:00 до 12:00

Группа горок "Унитаз" работает с 15:00 до 17:00

Еще были какие то горки у главного здания и бассейна, но я не видел что бы они работали.

Иногда включали обе группы одновременно (видел 3 дня из 9).

Обязательно стоять в очереди за надувными кругами. Прокатился. Отдал круг первому в очереди. Встал в очередь.

Очередь есть всегда, но не очень большая.

Пускают всех подряд, любого возраста без ограничений.

Для тех кто уже отдыхает, в городе есть еще один аквапарк.

Итого: Аквпарк - минус 2 звезды за неработающие горки и непонятное время работы.

Номера и их обслуживание.

Мебель старая, матрасы продавленные. Все обшарпано, полок в некоторых шкафах нет. И это во всех 4х номерах где я был.

В первый же день заезда выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Потратил 2 часа сил и нервов, что бы доказать администрации, что он и правда! не работает и дальнейшей смены номера, хотя вначале меня убеждали, что номеров нет. Никаких комплиментов или презентов нет, даже извинений. Вырванная розетка, которая была при заезде так и осталась вырванной до нашего отъезда. У друга в другом номере было тоже самое, но он сам ее починил. Ну и молодец.

Мыла не было вообще. 4 пузырька шампуня, который был при заселении не добавили ни разу.

Убирались (протирали полы) вроде как каждый день, белье меняли 4 раза за 9 дней.

Веранду не убирали и не мыли ни разу.

Полотенца в номере отдельная песня. Утром без стука к Вам заходит горничная, забирает все полотенца и принесет новые (если принесет) после обеда. Чем вытираться, например, после душа не понятно. Однажды вернувшись после обеда не обнаружили простыней. Ушли на пляж, пришли вечером – простыней нет. Принесли только после звонка на ресепшен.

Холодильника нет вообще. Дада, это 4 звезды. Хотите холодильник? 15 динар в день.

Хотите пульт от телевизора и кондиционера? Залог 20 динар за каждый.

Я еще не видел таких бесцеремонных горничных, которым похоже абсолютно все равно, голый вы в номере или спят ваши дети. Заходили как в 7 утра так и в после обеденное время без стука. Мол мне надо полотенца забрать и убраться. Ей надо и все!

На второй день между завтраком и обедом из сумки, которая была зарыта в вещах вытащили 300 долларов. Было больше, но взяли не все. Видно что бы не поднимали панику.

На ресепшене большими буквами написано «Мы не несём ответственности … » берите мол сейф. Ну я сам дурак. Сейф 4 динара в день. Предупредили своих и всех знакомых, на что нам было сказано, что мы не первые. Воровство в этом отеле – это нормально! У одной из наших мам в последний день перед отъездом из чемодана вытащили кофточку и джинсы ребенка. Обнаружили пропажу только дома. Т.е. воруют все!

Если Ваш номер выходит к бассейнам, спать вы будете только ночью, музыка от анимации не даст.

Итого: 0 звезд, ибо санаторий советского типа звездами не оценивают.

Питание - столовые.

Это просто полный П. Официанты огрызаются, а иногда откровенно хамят клиентам, кладут Грязные приборы на Грязные столы. Я специально сфотографировал накрытый стол, обратите внимание на эту фотку. Постоянные очереди за всем. Не хватка тарелок, ложек, стаканов. Кстати проблема со стаканами везде. В Барах на пляже и у ресепшена, в столовых (да именно столовых) и лобби барах. Вы можете простоять в очереди за водой, но на вас кончаться стаканы и бармен пойдет собирать их со столов, лежаков, земли и.тд., и слегка ополоснув водой налить в них напиток для Вас. Где этот стакан валялся и кто из него пил до вас, да какая разница?! Неужели нельзя купить обычных пластиковых стаканов и наливать в них? Можно, но зачем?

Еда совсем не вкусная и однообразная. Выбрать практически не из чего. Дети ели хлеб, фри и макароны. Иногда, когда ее обильно не обливали непонятной, отвратительной приправой, можно было есть курицу. Один раз на ужин давали тунца, было вкусно. Еще иногда на ужин была тушеная телятина. Колбаса и сосиски судя по вкусу и консистенции делаются из одного - из использованной туалетной бумаги. Фрукты – если достались, вы молодец. То что остается, замацаные насмерть другими отдыхающими и в основном не дозревшие.

Что бы пройти на обед и ужин, Вам нужно брать с собой карточку, по которой Вас и вашу семью пропускают. Если например Ваши близки прошли на обед, а вы опоздали, Вас просто не пустят. При нас одна женщина устроила скандал, что ее не пускают к уже сидевшим в столовой детям! Только после нервотрепки и орева, ее туда пропустили. При этом администратор ресепшена вместо попыток успокоить бедную женщину, крутила пальцем у виска, пытаясь перевесить свои бейджики на пострадавшую – на мол ты теперь администратор! В догонку прилагаю фотку «Жидкого мыла» в туалете на ресепшене!, если кто то не знает как оно по настоящему выглядит в отеле 4х звезд.

У одного из наших друзей было день рождение, заказали итальянский ресторан Аля-карт на вечер. После того как принесли «лазанью», встали и пошли в общую столовую, что бы хоть что то поесть. Все 19 человек.

Итого: 0 звезд. Столовую с невкусной едой и никаким сервисом не могу оценить звездами.

Пляж:

Кто то там писал про чистые пляжи? Моя дочь порезала ногу на пляже осколком разбитого стекла.

Окурки при наличии урн - везде! Постоянно бегающие по «закрытому» пляжу отеля продавцы всяких шмоток и товаров не только навязчивы, но и не воспитаны. Медузы есть. Развлечения типа гидроцикла, банана и парашюта тоже присутствуют.

Купались в основном по утрам, потом шли к бассейнам.

Итого: 3 звезды. Минус 2 за окурки и стекла. Остальное за море и песок.

Спиртное и напитки(все включено).

Начнем с того, что мы попали прямо в Рамадан. Т.е. нигде вы официально не можете купить алкоголь до окончания поста. Местное поило в отеле даже спиртным не назовёшь. Разбавлено все, от пива до псевдо виски. Вискарь и крепкий алкоголь вызывает изжогу и рвотные рефлексы при попытке проглотить его. Вино вроде не плохое, но наливают его по 50 грамм в один стакан, по 2 стакана в руки на человека. Все напитки типа Кола, Спрайт, фанта итд – это газированный Юпи. Не давайте детям это пить!

На 4ий день кончилось то, что привезли из дюти-фри. Начали покупать в ресторане по 140 динар за бутылку. На второй день нам пытались втюхать открытую бутылку с разбавленным примерно в 2 раза джином, стали брать у местных местную водку. Гадость редкостная, но вариантов не было. Женщинам покупали в ресторане вино в бутылках. Вино в закрытых бутылках всем понравилось. Покупая алкоголь в любом месте обязательно берите бутылками и проверяйте, что она закрыта. Пытаются обмануть постоянно!

Итого: 2 звезды. 1 за пиво, 2 за то, что можно было купить вина в отеле.

Интернет.

Даже на ресепшене интернет платный. 50 динар за неделю. Заявлено, что интернет есть на всей территории, но работает он по факту ТОЛЬКО на ресепшене. Смысла платить нет совсем. Я заплатил, а нормально пользоваться так и не смог. Денег не возвращают.

Прямо в магазинчике около ресепшена купите за 30 динар местную симку, и у вас будет 5 гигабайт 4G интернет везде.

Анимация:

Комментировать не буду, детям нравилось, взрослым вроде тоже. У меня от происходящего вокруг было острое желание прямо сейчас собрать вещи и улететь домой. Успокаивала жена и довольные тем, что на море, дети.

Общий итог:

Каждый день идя в столовые мы слышали орево и возмущение отдыхающих на ресепшене. Выходя покурить интересовался у русских «ну как вы тут?» и не слышал ни одного положительного отзыва об этом месте. Грязь, неуважение клиентов, постоянные попытки обмануть, безучастие, воровство умноженные на стойкий пофигизм и презрение всего персонала к отдыхающим - это и есть именно то место где я побывал. Как то стоя в очереди за пивом услышал от одного из отдыхающих «Тунис – страна одноразового посещения». Полностью согласен. Жаль, что мой первый и последний раз не оставил практически никаких положительных эмоций.

P.S. Дети довольны, но это никак не заслуга отеля.