Отдыхали 10.06-21.06 с сыном 9 лет. Встретили хорошо. На ресепшене, как и во всем отеле персонал всегда приветливый, улыбаются. Пытаются всегда помочь. Но не всегда понимают и не всегда хорошо решают вопросы.

Сначала мы заехали в номер во 2 корпусе на 2 этаже. В номере при въезде нашла незнакомых живых насекомых и комаров штук 7. Номер оказался старым, во многих местах плесень, наматрасник и само белье с пятнами. На просьбу поменять белье отреагировали быстро, но после 2 попыток замены, я поняла что чище у них просто нет, в данный момент по крайней мере.

На следующий день попросила поменять номер. Фото этого номера прилагаю. Нас переселили в номер 3302. Там была чистая постель и сам номер оказался свежее. Но сантехника вся протекала: душ, унитаз. На протяжении всего отдыха на полу были лужи воды, которые приходилось вытирать полотенцем для ног.

Через несколько дней я поняла, что в номере не убираются. Не моют полы, не протирают пыль и не протирают зеркала, стеклянные двери. На полу и других поверхностях накопилась прилично пыль, песок, волосы. Объяснять пришлось долго и упорно, что полы грязные. Так как по телефону не поняли, пришлось спуститься на ресепшн. Но все равно в итоге осталось грязно. Просто добавились разводы на полу. С того дня я убиралась сама, тк не могла терпеть эту грязь, а просить или жаловаться не хотелось.

Завтраки хорошие. Есть фрукты, овощи, вторые блюда и гарниры, круассаны, джемы, омлеты, блинчики, сосиски, чай, кофе, соки.

Два раза после завтрака у меня было расстройство желудка.

На просьбу принести утюг принесли старые утюг и гладильную доску. Такое только выбросить нужно. Никак не использовать. Но у отеля видимо такая политика, что сначала можно предложить и такое.. фото прилагаются. После просьбы поменять конечно же с улыбкой все сделали, точнее поменяли только утюг. Но и он оказался с большой трещиной на корпусе.

Гигиенические принадлежности добавляются на усмотрение горничной. И это может происходить не каждый день.

Полотенца меняли каждый день. Состояние белья изношенное. Часто оставляли совсем не белые, со стертыми швами и тд.

Кстати, во время очередной уборки горничная забыла забрать одно большое полотенце. Я его положила в шкаф для одежды. Через несколько дней полотенце пропало. Получается, что горничная просто открыла для чего-то шкаф.. где сейф, личные вещи, белье и тд... было очень неприятно.

Территория отеля зелёная.

До номера необходимо подниматься на 2 лифтах и много пешего подъёма. В лифте всегда присутствовал неприятный запах. Поэтому мы с сыном часто предпочитали спускаться пешком. С коляской или просто маленькими детьми будет неудобно.

Ещё в коридорах, напротив каждого номера, стоят устройства видимо от кондиционеров. Так вот они по ночам гудят прилично.

Может быть этот отель когда-то и был приличным, но не сейчас. Он не стоит потраченных денег и времени.

Больше в этот отель наверное не приеду. Рассмотрю его только в крайнем случае.