АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1827 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
26 комментариев
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 27.06.17
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Твердая четверка

Прилетели 15 вечером заселили сразу. Дали номер стандарт номер хороший ,а друзьям дали в 13 корпусе номер эконом, друзей было жалко,номер ужасный в 13 корпус заселяют только русских, сразу вопрос почему мы за отдых платим не малые деньги ,немцам отдых обходится гораздо дешевле но их заселяют в хорошие номера, мало русскоговорящих сотрудников отеля,хотя русских там отдыхает много. Питание не плохое ,мы часто обедали на пляже нам там очень нравилось не в каждом отеле будет полноценный обед на пляже . Можно сказать питание в отели на полную 5. Анимация нас не очень интересовала ,но ребята стараются нашему ребенку нравилось ему 9 лет.Очень хороший отельный гид Исмаил все расскажет и поможет. С экскурсиями не пристает. А теперь минусы в баре на пляже лед в стаканы накладывают рукой !!! Ребята вы с какого века.Попросила сделать ребенку коктель,коктели турецкие бесплатно,небрежно налил разных соков и так же небрежно подал. Наверное потому что не платный заказали но это же ребенок хоть трубочку в стакан положи. Отлет тоже омрачили , мы улетали в 7 часов и на должны были дать пакеты в дорогу ,но нам почему то не полагается всем полагается а нам нет. ,Потом выдали как подачку на 3 ,2 пакета .Рядом сидели немцы может уезжали или поехали на экскурсию но к ним спустился

официант со столовой и пригласил на завтрак ,хотя завтрак должен быть через 30 минут. .Обидно

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • уборка в номерах
  • быстрое заселение
  • сотрудники бара у басейна
  • отношение к русским
Добавлено: 27.06.2017 20:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 373 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Здравствуйте! А Вы видели очереди и толпу в ресторане, как пишут в соседнем отзыве?
Если оплачен стандарт, не могут же поселить в эконом в 13 корпусе? Летим в этот отель второй раз 20.07.2017 двумя семьями с детьми. Воспоминания только хорошие с 2014 года
Полезный отзыв
Очереди в ресторане были но не большие.
Не важно, что оплачено стандарт или фэмили, селят в 13 корпус. Доплата минимум 20 дол.
На обед в ресторане очереди были, столов на всех не хватало. На ужин старались ходить к восьми вечера, народ немного расходился.
Самое неприятное для немцев столы резервировали. Мы отдыхали с 13 июня по 24 июня.Первые семь дней было отдыхать комфортно, после полного заселения отеля все кардинально поменялось в худшую сторону питание особенно. Основная масса отдыхающих приехала 20 июня. При вместимости ресторана 500 человек, отель вмещает 712 человек отдыхающих, поэтому очереди и нехватка столов.
Отдыхали с 6по17 июня Заселили быстро в 3 корпус правда на третий этаж с видом на забор и центральную улицу! На следующей день по нашей просьбе переселили на первый без всяких доплат!!! В это время столов хватало и очередей не было) Да немного заметно что отношение к немцам другое, так они и оплачивают каждую услугу)))) Я думаю если мы обратились с просьбой зарезервировать столик и дали чаевые отказа-бы не было так-же принесли пиво и т.д. Надо проще немного смотреть на некоторые вещи и отдыхать будет проще!!! Нам отдых понравился все сотрудники отеля оч доброжелательно относятся как к русским так и к людям другой национальности)))
Вы меня извините, но куда же еще проще- оплатил тур и наслаждайся отдыхом. И насколько я знаю, в туре нет никаких дополнительных оплат,таких как бронирование столика и чаевые. Чаевые- это мое личное желание , если меня достойно обслужили, то получи мою благодарность, причем с удовольствием.
Пусть тогда в описании отеля и туроператора указываются все дополнительные услуги, которые нужно еще раз, помимо тура, оплачивать, что бы потом не вызывать негатива у отдыхающих к отелю, а так же его правилам, которые как видно из отзывов отличаются от правил других отелей подобной концепции.
Я с вами полностью согласна. Немец платит 300 евро за 2 недели а мы 700 евро за человека за 9 ночей и еще мы должны чаевые оставлять, пренципиально не хочу,
Мы были в этом отеле и не один раз. Я бы не сказала что к немцам другое отношение. Нам тоже и столик бронировали.И цветами украшали.И официанты мигом приносили то что мы заказывали им.Я имею в виду напитки. Дополнительно ничего не платили. Чаевые по желанию.Никто ничего не требовал. Как сам относишься к людям то же получаешь взамен.
Согласна с вами Надежда!! Я это и имела ввиду! Тоже не заметила разницы в отношении к русским и немцам! Мне было как-то всё ровно кто кому что приносит))) сами ходили и за пивом и за вином))) А если просили тае-же не отказывали и приносили))) А чаевые это конечно по желанию)
У вас в отзыве от 2015 года тоже негатив из-за немцев. Мне кажется, дело в вас, а не в немцах)
Мы сейчас в отеле. Бронируют столики тем немцам, которые дополнительно платят чаевые. А так разницы в отношении не ощущаем, никто не притесняет и из под носа немцам не уносит)) . При каком-то замешательстве сразу подходит работник ресторана и помогает. Улыбаются, здороваются. Какое у человека отношение к людям, такое же он и в ответ получает. Очереди в ресторане есть, но очень быстро все проходят, и они не везде, а только к некоторым продуктам. Столиков да, не хватает в самый пик. Днем и вечером ходим чуть позже, утром пораньше. Нас пятеро, только один раз сидели отдельно, не было свободных больших столиков.
Ольга, а Вы в каком корпусе живете? Мы должны приехать 1 июля с ребенком 3,5 лет, а судя по отзывам, страшно попасть в 13 корпус. У нас оплачен стандарт (2 взрослых и ребенок).
И как там сейчас погода? Сильно ли жарко или ветер с моря все сглаживает, какие вечера (нужно что-нибудь для утепления)? Есть ли комарики в номерах? Влажность высокая?
Как могут заселять в эконом если оплачен стандарт или фэмили? На сайте туроператора (Анекс) чёткое разграничение стоит по номерам: эконом, стандарт и фэмили и стоимость тур пакета в зависимости от выбранного номера разная! Мы сегодня вылетаем, покупали специально стандарт (на 7 тысяч дороже чем эконом), в ваучерах это прописано. и меня никак не устраивает такой расклад, если нас будут селить в 13 корпус с номерми эконом. Возможно, какая-то путаница произошла или недопонимание?Или стандартов уже свободных в отеле нет т.к. заселяли туда туристов приобретавших номера эконом?
Марина Z. Не переходите на личности пожалуйста, лично к немцам неприязни у меня никакой нет,а вот к вам уже появляется. Я прекрасно отношусь к немцам. Они кстати намного лучше некоторых русских, мы сними играли в бочу и очень хорошо общались вечерами около снек бара.
Мои претензии по обслуживанию были к отелю а не лично к немцам. Ели я заплати за путевку не мало денег и в концепцию отеля входят бесплатные лежаки ,я не обязана за них платить. По приходу на пляж каждый имеет право выбора лежака потому что он бесплатный. Очень не приятно когда у тебя убирают сумку с лежака,говоря что сейчас придут люди и он занят.
AnastasiaGor0. Наши друзья тоже переплатили 6 000 за стандарт , что бы не заселили в эконом. Только не помогло,засели в 13 блок в эконом. Бесплатно переселять отказались.
Мы живем в 3 корпусе, нам дали номера стандарт два номера рядом. Вчера вечером прогулялись до 13 корпуса, который все ругают, показалось, что заняты только семейные номера. Их в отеле меньше всего, поэтому скорее всего их просто так не обменять. С обычными номерами не слышала таких проблем. Здесь очень жарко и по прогнозу будет еще жарче, про теплые вещи здесь забудете) Ночью 27 градусов, днем 30 и выше. Ветра практически нет. Вода в море очень теплая, особенно после 16 часов, даже хочется зайти подальше, чтобы была прохладней. Комары единичные залетают (у нас 3 этаж). В одном из номеров балкон всегда открыт, вчера поймали одного ошалевшего от жары комара, больше пока не видели) Влажность высокая, белье плохо сохнет, но у нас еще теневая сторона.
Кстати, сейчас на обеде специально обратила внимание, нам без всяких чаевых раскладывают ножи и вилки) Я все время думала, что это мои дети накрыли))
Лежаков на пляже много, без лежака никого не видела) Да, возможно некоторые немцы приплачивают бич бою, чтобы занимал для них лежак. Остальные немцы так же, как и мы, приходят и ищут свободные.
За день до нашего отъезда 23 июня привезли новые лежаки. Выставили еще один ряд и их на самом деле всем стало хватать.
Ольга, большое спасибо за ответ!
Только сегодня увидела, что на территории отеля два корпуса с номером 13. Тот, который мы вчера видели (он такой же, как и все домики) и корпус побольше около бассейнов, там тоже блок 13 написано, там, где врач. Я думала, что там персонал живет. Это тот корпус, на который все жалуются?
Да, это он и есть.
Олеся, сегодня здесь уже на улице +40.Воздух как в сауне)
Ольга, спасибо! Мы уже тут. И тоже в 3 блоке )))
Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой день недели бывает турецкая ночь?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Хабаровск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 827
  • Фото: 0
0 Благодарностей