Barut Hemera 5*

Начну с того, что выбрали мы этот отель из-за того, что в нем есть детская программа (бесплатно дают коляску, стульчик, матрасик для пеленания и др. вещи, которые в дорогу с собой не возьмешь).

Итак из-за проблем в нашей любимой ВиМ-Авиа полмесяца ждали состоится ли наш отпуск или нет, но перелет до Антальи как ни странно прошел просто на ура, все вовремя и по расписанию.

Первые проблемы начались с ресепшена отеля. Т.к. перелет ночной, то приехали мы в отель рано утром (6.50 утра по местному), для того, чтобы не ждать номер до 14.00 я еще в России через туроператора оплатил раннее заселение и ждал того, что мне сразу же предоставят мой маленький семейный 2х комнатный номер и мы все пойдем спать. Номер действительно предоставили, но вместо маленького мной оплаченного БОЛЬШОЙ - апартаменты, также предупредили, что переселят в наш номер завтра. Я решил предварительно посмотреть этот номер, взял ключи и ПОШЕЛ. Самое удивительное, что без сопровождения. Побродил по территории отеля нашел номер, т.к. всю ночь не спал пока искал разозлился.

Итак по номеру - он оказался трехкомнатный, обе комнаты которые спальни без окон (вообще их нет), никогда такого не видел, третья комната с балконом и кухней. Освещение в номере практически отсутствует, т.е. даже днем при полностью включенном свете кругом потемки. Кроме того номер старый вся мебель пошарпанная создалось впечатление, что в нем грязно. Решил от этого жилища отказаться. Вернулся на ресепшен (снова поблудил по территории) еще более злой, объяснил жене, что номер мне не понравился. Кое-как объяснил тоже самое и на ресепшене.

В результате мне стали показывать другие варианты их оказалось три: 1) 1-ый вариант семейный номер с видом из единственного окна в этот раз взрослой спальни на крышу (из окна видно засыпанную камнем крышу и более ничего)2) 2ой Вариант вид на хоз.двор. 3) 3й вариант меня вели так долго, что я понял, что назад на ресепшен не доберусь даже по компасу вид из окна очень-очень далеко видно бассейн.

Посовещавшись с женой решили все таки выбрать апартаменты, самый первый вариант который я искал самостоятельно, потому что все остальное было настолько хуже, что даже и думать об этом не хотелось.

Пришли в номер в этот раз дяденька турок загрузил наши чемоданы на тележку и довел нас до этих "апартаментов", т.к. я уже был не в настроении (припомнил ему, что искал этот номер без сопровождения и долго), решил чаевых не давать. Каково же было мое удивление, когда это турецкое чудо встало возле двери внутри номера и ни в какую не уходило, пришлось все таки дать ему 5 евро и только после этого он ушел.

А дальше вообще начались крутые вещи мои девчонки (жена и дочери) решили сходить в туалет с дороги и увидели, что унитаз (стульчак) грязный, позже оказались в пыли и грязи все кресла и диван в общей комнате, а когда открыли дверь на балкон, то сетка-защита от мошкары оказалась дырявая. Нам привезли коляску как мы заказывали по детской программе всю в пятнах то ли слюней, то ли детской смеси, а кроватка - манеж оказалась вся "обмусоленная" слюнями и каким то жиром.

Я решил дождаться, того времени, когда в отель придет русскоговорящая менеджер на ресепшене(Гуля) и все это ей показать. А да еще забыл сказать в каждый номер там кладут "комплимент от отеля" фрукты в вазочке, так вот персик там в этом комплименте оказался покрыт плесенью с нижней стороны аж сгнил.

Дождался Гулю показал все косяки, она тоже со мной поудивлялась, коляску, манеж и комплимент поменяли в номере навели порядок, приняли решение нас оставить в этом номере в качестве извинений.

Но и это еще не все прошло 3 дня мы уже успокоились. Возвращаемся в номер после ужина и видим, что система кондиционирования не работает (она общая у отеля) на улице жара 35 градусов комнаты в номере без окон (т.е.проветривание только при помощи кондеров), обращаемся на ресепшен, говорят не работает у всего Вашего корпуса, через час сделаем. Проходит 2 часа кондеры не починили, иду на ресепшен ответ починим завтра.... Странный отель, делайте выводы. Отзыв буду продолжать по мере....