Отдыхали семьей с 10 месячным ребенком в июне 2017г, снимали 2 номера. Выбрали отель из-за большой зеленой территории с соснами, чтобы в жару ребенок мог спать на открытом воздухе в тени, а также расположения - рядом озеро, вечерами можно приятно и спокойно прогуляться вдоль него. В итоге только это и явилось плюсом данного отеля.

Номера пошарпанные, от былого ремонта не осталось и следа, постоянно ломается бачок унитаза (в обоих номерах столкнулись с такой проблемой). С устранением проблемы не спешат. Оставили заявку в 6 вечера, 3 раза напоминали о заявке на ресепшн, техник пришел лишь на следующий день. В номере может вонять куревом, тк кто-то, несмотря на значки, запрещающие курение в номерах, все равно курит в туалете. Guest relations считает, что эту проблему никак не решить, тк иначе мы нарушим privacy того, кто курит. Таким образом, то, что мы с ребенком терпим неудобства и наша privacy нарушена, никого не волнует.

Питание в основном однообразное, на завтрак только 1 вид каши - рисовая, на обед 1 вид супа - овощной, томатный или чечевичный. Ужины хорошие, но приходится постоять в очереди за грилем. Персонал ресторана очень приветливый и услужливый, очень любят детей! Всегда помогут отвлечь ребенка, если он раскапризничался. Хорошие snack bars.

На пляже всего 1 душ, который часто не работает, как и туалеты.

Очень неприятно удивил менеджер Guest relations. Абсолютно не клиентоориентированная женщина, у которой зачастую нет решения ни одной вашей проблемы. Обратились к ней, когда после уборки номера со стола пропали 2 листа бумаги: распечатанная страховка ребенка и информация о медикаментах. Менеджер предпочла нам не поверить, заявив о том, что уборщица уже 6 лет прекрасно работает в отеле. На наше заявление о том, что и раньше из номера исчезали листки бумаги, но тк они не были важными - мы не особо обращали внимания, а тут пришла уборщица, мы как раз изучали страховку, тк ребенок приболел, мы положили бумаги на стол и вышли, а вернувшись на столе и нигде в другом месте ничего не нашли, менеджер ответила, что никто в глаза наши документы не видел, и вообще это наша обязанность следить за своими вещами, которые не находятся в сейфе. Сейф, кстати, платный, 3 евро в день. И так очень многие услуги, которые являются бесплатными даже в некоторых 4х, здесь платные. Кроме менеджера в guest relations (GR) есть 2 русскоговорящие девушки - весьма услужливые и внимательные. Они хоть немного сглаживают впечатление об отвратительной работе GR.

Детская анимация неплохая, детям нравится, взрослая дневная анимация хорошая, правда мало кто участвует в активностях, вечерняя в основном держится на шоу приезжих артистов. Каждую неделю шоу повторяются.