АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1096 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С друзьями в июне 2017
15.06.17 - 25.06.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Novum Garden отель недавно открыт для Россиян. Отличный сервис

Только вернулись из отеля Novum Garden Side 5* 25.06.20176г.

Отличный отель, супер обслуживание, кухня великолепная!!!

Вылетели в 3.30 ночи , в 9.00 утра были в отеле, нам сразу предложили пройти на завтрак. Позавтракав, в течение 10 минут получили номер в основном корпусе, чему были очень рады ( отдельное спасибо Мустафе). Все корпуса оснащены лифтами, нет никаких проблем с передвижением внутри отеля. В номере всегда есть вода и напитки бесплатно. Плазма с русскими каналами, кондиционер и холодильник - все есть

Разобрав вещи, отправились на море, пляж песчаный. Море - днем штиль, ближе к вечеру волна,так что наплавались и напрыгались в волнах ( отличный fitness). На пляже публика: немцы, турки и немного русских. (отдельное спасибо Бакиру за лучшие места на пляже, лучшие шезлонги, внимание и заботу к нам).

После моря отправились в хамам и SPA, получили высококачественное обслуживание, записались на массаж. Успешно пройден курс массажа с высококлассным специалистом Беркант ( говорит по русски) очень обаятельный, душевный и профессиональный, всем советую - relax и оздоровление!!!! Беркан - супер массаж!!!

В первый же день пребывания, попав к официанту Али Бурак, были полностью всегда во внимании, доброжелательности и super service (любое наше желание он исполнял всегда с улыбкой, знал наши предпочтения , угадывал или предлагал более лучшие варианты в еде и напитках)... Мы очень довольны обслуживанием Али Бурак во все время нашего пребывания. (Отдельное спасибо официантам Нурсель (ресторан) и Халил (нижний бар)).

Вечерами проходит анимация детская , после 22.00-взрослая и в 24.00 - дискотека. Была даже живая европейская музыка.

Аниматор танцор Юсуф - лучший, красивая пластика, доброжелательность, позитив и внимание к нам. Аниматор Алекс всегда подойдет, пообщается, узнает как дела ... все с очень большим позитивом.

Кухня - это просто luxury питание( мясо, рыба, салаты, фрукты , а сладости - бесподобны!!! Это мой 8 визит в Турцию, есть с чем сравнивать.).

Если вы хотите иметь высокий сервис, небольшое количество русских туристов (надо понимать отель ориентирован на немецкую публику ) -то этот отель для Вас, рекомендую ( Кстати, практически все сотрудники старательно учат русский язык при общении с гостями отеля).

Рядом с отелем есть торговые ряды, где можно прогуляться и приобрести сувениры и сладости

Обратный вылет нам задержали на 15 часов, мы в 12.00 сдали номер и до 18.55 (выезд в аэропорт) мы полноценно пользовались всеми услугами отеля: напитки и питание.

Желаю отелю только процветания, продолжать держать сервис на самом высоком уровне!!!

СПАСИБО Novum Garden за отличный отдых!!! обязательно постараемся вернуться в новь.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • превосходная кухня - это просто luxury
  • отличный сервис
  • песчаный пляж
  • spa -профессиональный массажист
  • доброжелательность
  • внимание и забота
  • отличная уборка номеров.
  • территория вся в цветах которые благоухают
  • приходится носить с собой полотенце
  • на дискотеке русскую музыку ставить не очень хотят
  • слабый wi-fi
  • анимации необходимо бы усиление на русский и английский язык
  • территория( где шатры) нерационально использована
  • больше бы тропинок.
Добавлено: 26.06.2017 15:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 691 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Такое впечатление,что заказной отзыв.Прямо всех по имени-отчеству.И бармен,и массажист,убощицу тоже надо было запомнить.И все такие к вам внимательные,так все сладенько....завидую.....В сентябре в этот отель летим,посмотрим.Правда знать всех по именам не собираюсь.Летим отдыхать вообще-то)))))
Чтобы знать имя сотрудника отеля в этом нет никакой сложности, так как у каждого есть бейдж. Отель действительно отличный! Возможно тоже в сентябре приедем повтрно
Там реально классно! Вам понравится!А Диана просто очень внимательная и с хорошей памятью!
20:23 04.07.17
Здравствуйте Дина,
Благодарим Вас за ответственный подход к написанию отзыва об отеле Novum Garden Side. Все Ваши положительные замечания по поводу персонала отеля переданы руководству.
С уважением и наилучшими пожеланиями команда отеля Novum Garden Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (72) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.11.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 526