SUSESI Luxury Resort 5*

Здравствуйте! Впервые в жизни решила написать отзыв об отеле. В данный момент находимся в отеле (двое взрослых и ребёнок 9 лет). В Сусеси отдыхаем не в первый раз, в прошлом году сезон пропустили. В этом году с большим нетерпением ждали поездки, тк очень любили отдыхать в этом отеле раньше. Всегда было очень внимательное и радушное отношение со стороны всего персонала отеля, обслуживание было на очень хорошем уровне! Прекрасная территория и одна из самых лучших кухонь! Прилетели 15 июня. С заселение никаких проблем не возникло. Было видно, что отель не заполнен. В номере все как обычно, без проблем. Вечером пришли на ужин и начались первые разочарования: на весь ресторан всего несколько официантов, обслуживали в первую очередь турков, даже салфетки в ресторане было невозможно найти. Еда без изысков, никакого сравнения с 2015 годом((( и выбор скудный, много блюд из птицы. Действительно часть ресторана была перегорожена. В момент нашего приезда на территории работал только один бар, где днём можно перекусить. В нем система заказа по меню, мы поели там один раз, минут 20 прождали заказ и больше не ходили. Опять же, в первую очередь обслуживали турок. На сегодняшний день отель практически полностью заполнен, открыли ещё один бар, в котором та же система заказа по меню (выбор из 4/х блюд). Фрукты разносят повара у бассейнов (сливы, нектарины и зелёная алыча). Все спрашивают про черешню: черешню дали один раз, видимо, в честь праздника... в лобби и барах на пляже все хорошо: бармены заказы выдают быстро, со всеми приветливы. Территория: на пляже грязно, его явно не убирают. Раньше просеивали песок, даже мелких камешков не было, а сейчас кругом окурки... обслуживающего персонала мало, они не справляются((( в туалетах на пляже и у бассейна сначала было очень грязно, но пару дней назад начали убирать (как дальше будет - не знаю). В ресторане тоже довольно неопрятно: утром остатки грязи от ужина (к сожалению, снимков у меня нет), грязный пол, крошки и тд. Посуда тоже попадается грязная, со сколами. Сейчас они видимо набрали неквалифицированный персонал (может студенты, которые хотят подработать летом), их очень много, но толку от них нет. Забывают, что у них заказали, не понимают ни по-английски, ни тем более по-русски(((( сегодня я попыталась сесть за стол на отеле - он был свободен. Ко мне подскочил официант и начал кричать, что стол занят. Вокруг была куча неубранных столов, и я попросила посадить меня за другой. Он отмахнутся от меня, отвернулся. Оказывается, держал стол для двух турецких женщин, перед ними расстелился ковриком... сейчас в отеле много турок (у них религиозный праздник), украинцев, есть поляки, немного немцев... на пляже разговаривали с отдыхающими из Молдавии, Украины и Германии. Было очень досадно узнать, что они платят за этот отдых на 30-50% дешевле при прочих равных условиях(((( в заключении могу сказать, что те, кто был в отеле в прошлые сезоны, очень разочарованы и почти все из них говорят, что будут искать другие отели для отдыха. Отель точно больше не "лакшери", просто средняя пятерка в Белеке... поэтому считаю, что цена за отдых в отеле завышена.