АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2665 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
50 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2017
09.06.17 - 12.06.17
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

4 дня ужаса.

В отеле были в июне с 9 по 12)) Поехали туда, начитавшись отзывов на этом сайте. Выбирали детский отель. Выдержали мы там 4 дня. После этого переехали в Кемер. Сразу хочу выразить благодарность компании Одеон Турс и гиду Ирине. Молниеносно отреагировали на просьбу о переселении, подобрали отель и помогли перрехать. Ирина консультировала нас на протяжении всего отпуска. Спасибо!

Читаю отзывы об этом отеле и не понимаю: ладно, восторженные отзывы пишут люди, которые впервые в Турции, но люди, которые не единожды были в этой стране, пишут такое...Ок, постараюсь быть объективной.

Заселение. Ресепшн находится очень далеко от корпусов проживания. Заселили нас раньше, чем 14 часов. У нас был ранний прилет.

Собираясь в отпуск, на этом сайте вступили в клуб отеля. Распечатала сертификат и отдала на ресепшн. За это были комплименты: тарелка фрктов по приезду, магнитик, сумка, бесплатно торт на др ребенка и также тарелка фруктов. Поэтому очень рекомендую вступать в программы лояльности на топотель, в какой бы отель вы не собрались.

Номер: номер у нас был делюкс. Обычный стандарт. В номере чайник, телевизор, фен. Мыльно-рыльное только мыло и в душе две непонятные жижи, которые уже бродят. Вода в душе очень плохо настраивается, то кипяток, то холодная. Ребенка помыть проблематично, да и самому тоже. Вид у нас был прямо на стену соседнего отеля.

Питание: вот тут можно много писать. Питания нет! Выбор блюд минимальный. Никакого разнообразия. Блюда повторялись через день, а то и каждый день. Мяса нет. Соевые котлетки, тефтельки и пр. Только курица во всех ее видах. Каждый день была рыба. Селедка жареная))) В обед стояли очереди за супом. Люди пытались выловить оттуда фрикадельки. Очереди за шашлычками на гриле, выдают порционно. Очередь была везде. На завтрак очередь за яичницой. Турок, котрый жарит ее, прям в тарелки накидывал гостям, с таким отвращением это делал. Как собакам, ей Богу))) Яйца и сосиски были на завтрак. Причем сосиски мелко порезанные, залитые томатным соусом. Не доеденная с вечера нарезка тоже была в этих сосисках на завтрак) Остальное было даже страшно давать детям. Из фруктов только арбуз, дыни при нас не было. Нектарины и абрикосы зеленые. Счастье, что не отравились там. Соков нет, все порошковое. Мы ходили в Мигрос, покупали там детям соки. Впрочем, пиво мы тоже в Мигросе покупали. Пиво в барах разбавленное, да еще и наливают полстакана, а остальное полстакана пену делают специально. Вино порошковое. Пить невозможно-вода водой. Муж брал виски-не осилил. Таже вода. Да еще и алкоголь в барах выдают, как будто от себя отрывают) При нас мужчина взял два виски и смешал с колой, так турок там так орал на нео, руками махал, что нельзя так делать))))

Мороженное дают на территории отеля и на пляжи в определенные часы. Так за ним такая очередь была, как в Мавзолей. Кстати, оно не вкусное и с одежды не отстирывается, не знаю, что за краска там) Какие-то лепешки жарили малосъедобные(но это было самое вкусное в этом отеле). На пляже гамбургеры и пицца, которые есть невозможно. Нет, если убрать котлету из гамбургера, то булочка вполне ничего)

Анимация. Вот на нее мы и повелись. На самом деле ничего особенного. Детский клуб работает с 10 до 12 и с 15 до 17 вроде. Большинство детей в это время на море. Дочка ходила пару раз, потом отказалась. Грубые девочки, прикрикивыют на детей. Разнообразия игр нет. В самом клубе холодина страшная. Вечером детская дискотека. Поздно. Все затянуто. Нудно. Минут 20 поздравляют именинников, провожают уезжающих...потом только танцуют. В общем, ничего особенного в детской анимации нет.

Сервис: никакой! Недоброжелательный персонал. Отношение, как к собакам. От баров и ресторанов до ресепшн.

Море: вот это было решающий фактор нашего переезда.Вторая линия. Море через туннель. В море купаться невозможно детям. Плавало что-то на поверхности, типа бензиновых разводов, только зеленого цвета. Вода мутная и грязная. Огромные волны. Куча мусора в море. И тут пишут песчаный пляж. НЕТ! Песок метрах в пяти от берега. Там галька. Крупная. Заход камни, а дальше природные плиты, меду которыми разное расстояние. Пляж никакой.

В общем, отель-тройка с натяжкой. Не рекомендую для посещения семьям с детьми. И хочу посоветовать пользователям этого сайта: фильтруйте отзывы. В самом отеле говорят, что большинство положительных отзывов проплачено. Начитавшись таких отзывов, мы и поехали в этот отель и чуть не испортили свой отдых.

Как говорится, на вкус и цвет фломастеры разные. Если вы привыкли отдыхать в пятерках, езжайте в пятерки))) не экспериментируйте, не повторяйте наших ошибок. Переехали мы в Кемер в прекрасный отель. Если интересно пишите, посоветую в личном сообщении.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • пляж
  • питание
  • бар
  • сервис
Добавлено: 26.06.2017 12:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 678 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (50)

Добрый вечер, Анна! Прочитала Ваш отзыв и встревожилась - мы тоже собираемся в этот отель через 3 недели. Мне его очень рекомендовала турагент. Хочу спросить Вас вот о чём: вы пишете, что гид помогла вам переехать в Кемер. Как это возможно? Вот просто по вашей просьбе вас перевели не только в другой отель, но и на другой курорт? Я не знала, что это возможно. Это с доплатой или вы больше ничего не платили? расскажите, пожалуйста, об этом поподробнее. Хочу знать об этом на всякий случай.
Анна добрый день! Нашел у вас в профиле отель в который вы переехали потом. Сколько доплатили? Сравнивать тот и этот отель считаю нельзя т.к. другой отель дороже этого на 30%
Иван, добрый день! Вы правы, мы доплачивали ща другой отель и сравнивать их нельзя. Но, когда попадаешь в подобные условия, то готов сделать все, чтобы спасти свой отдых. Если бы мы сразу бронировали отель в Кемере, то не намного дороже вышло бы, чем этот отель.
Это понятно! Но были бы деньги сразу, был бы и другой вариант для выбора отеля
Татьяна, здравствуйте! Да, такое возможно. И, думаю, все туристы должны знать это. В регионе вы можете выбрать другой отель с помощью гида отельного. Вы можете выбрать отель как с доплатой, так и без. Для того, чтобы сменить регион, нужно действовать самостоятельно. Итак, ваши действия:
1. Самостоятельно подбираете отель, в который хотите переехать. Лучше несколько вариантов.
2. В вашем ваучера есть телефон горячей линии туроператора. Звоните туда. Называете номер ваучер, фамилию, отель, номер комнаты и объясняете ситуацию.
Дальше туроператор ищет вам варианты. После согласования, через гида оплачиваете( если переезд был с доплатой). Добираться до нового отеля вам придётся самим. В услуги трансфера это не входит.
Вам я бы настоятельно советовала на месте решить этот вопрос. Из дома.
Домой в аэропорт вас заберут из нового отеля, как положено.
Я с вами согласна, но на себе убедилась, что скупой платит дважды. И в этой ценовой категории можно найти отель лучше. И я, правда, не знаю, почему турфирмы его рекомендуют. Скорее всего, руководствуясь общим рейтингов из отзывов. С нами отдыхала турагент. Приехали семьёй с детьми. И она была просто в ужасе от происходящего, сказала, что никогда своих туристов сюда не отправит. И, кстати, даже не знала о возможности переезда.
хммм, интересно, что ж это за турагент такой, который не знает про переселение..... от вашего отзыва просто в шоке.... еда повторялась через день... а вы что хотели на завтрак лобстера с шампанским, на обед гребешки , а на ужин мраморную говядину с вином 1800 года??? Не понимаю причем здесь накрутка отзывов??? есть фото и по фото все ясно и понятно. Сначала покупаете отель 4 звезды со скидкой, а по приезду хотите чтобы как в 7-звездочном обслуживали.... и не понятно раз отель был плохой, почему на аланийском побережье не поменять было, а переться с детьми 3 часа в кемер ...
и да, отдыхала я в бельдиби там пляжи уж точно не с песком...
Наталья, ваш сарказм мне понятен) я ожидала подобную реакцию от людей, которые всегда отдыхают в подобных местах. Если вы изучите концепцию отелей, а именно за что присваивают отелям звезды, то и ожидать от отелей будете другого и воздержитесь от некомпетентных комментариев. Но если для отдыха всегда выбирать подобные заведения, то, вероятно, такие отели будут пределом мечтаний. По всем параметрам данный отель соответсвует трём звёздам. И да, осознанно выбрала четвёрку, потому что многие пользователи писали, что шикарный отель, соответствует пятерке. В турфирме сказали, что четверга с рейтингом пятёрки. А рейтинг этот они отсюда и берут. К вопросу лобстеров и шампанского... было бы неплохо) но есть сосиски и жареную селедку каждый день, запивая это порошковой бурдой, тоже не можем себе позволить. Лучше уж дикарями отдыхать, чем в таком отеле. А про море и пляж в Бельдиби я знала какой он и не говорила, что там песок. Мы не первый раз в Кемере были. Хотя в нашем отеле пляж был песчаный с мелкой галькой. Но вы наверняка его проходили, поэтому знаете.
На аланийском побережье не захотели оставаться и "поперлись" в Кемер, потому что были в Алании впервые и пейзаж не впечатлил. Спасибо за беспокойство, но и мы и дети очень комфортно перенесли дорогу на такси.
Полный бред, два раза здесь был, и жду не дождусь октября, что бы снова приехать
Извините, но отдых люди себе сами портят. Изначально едут с "кислыми" лицами и ждут, что их будут облизывать.
Лучше несколько раз в год отдыхать в бюджетном отеле, а не копить на "5"-ку и сидеть как тюлень у берега
Игорь, на вкус и цвет...
за хорошим пляжем с белым песком нужно было ехать в другую сторону в центр Алании на пляж Клеопатры, а не в Бельбиди
Я прочитала ваш отзыв из другого отеля и фото просмотрела, про песок там пишите , пишите тогда объективно галька посыпаная песком на пляже данного отеля. И кстати если вы уж такой спец. В знаниях звездности и концепций то уж должны были знать что отель был 3* и только с ремонтом стал 4 * . так что ваш отзыв далеко не объективен!
Я думаю, об объективности отзыва мы с вами могли бы говорить, при условии посещения вами данного отеля. В противном случае, считаю диалог неконструктивным. Получив, после ремонта, ещё одну звездочку, отель получил к ней кучу обязательств, которые обязан исполнять перед своими гостями.
но 3 звезды этот отель носит заслуженно.
Я бы и сама, наверное, засомневалась в объективности своих слов, особенно после того, как люди пишут, что по два-три раза там были и хотят вернуться... Но! Я разговаривала с другими отдыхающими, находясь там. И все были крайне недовольны.
А вообще, это ваше право, доверять или нет отзыву. Данный сайт создан для отзывов и оценки сервисов отелей, которые посетили туристы. Я написала своё мнение-то, как я и моя семья увидели данный отель, о том, как наши ожидания от отзывов неоправдались.
Наталья, спасибо за совет, но мы со своей семьёй сами приняли решение, куда нам нужно было ехать)
написано все правильно,если с детьми и купаться в море,делать там нечего,оно и для взрослых опасно,а еще раздражало курение на территории отеля,ты ешь в ресторане,а на улице за столиком курят,дыши и наслаждайся.Море грязное,с мазутом,еды детям не будет,наш малыш с трудом жевал одну и ту же рисовую кашу все 12 дней.
ну вы даете, ехать с маленьким ребенком и надеется на авось..... с собой надо было все брать , в отзывах же написано было для детей только рисовая каша. на счет курения это курящая страна, надо было выбирать отель для не курящих, а на счет моря вся алания с таким побережьем. В следующий раз при выборе отеля и местности читайте куда вы направляетесь, что бы потом не разочароваться .... отель десь не причем
11:14 28.06.17
ZDRAVSTVUYTE UVAJAEMAYA ANNA;

SPOSIBO BOLŞOE ZA OTZIV,İ YA VAS PREKRASNO ZNAYU,TOLKO NAM NE PRIYATNO SLUSHIT TAKİYE OTZIVI,YA S VAMI RAZGAVARIVAL I VI MNE SKAZALI CTO MI PRİVIKLIY OTDIHAT V 5* OTELE..U NAS OTEL 4*..KLUBNIY OTEL MNOGO DETEY İ VSEM NRAVITSYA NASH DETSIY KLUB,MINI CLUB BASSEYN, %100 LYUDI DOVOLNIY NE OSTAYETUTSYA.(NA VKUS NA TSEVATA TOVARİSHA NET)İ NASH OTEL 4* SKOLKO VI PLATILI TO STOLKO SERVİCE PRINIMAYETE,NASHE PITANIYE KAK 4*,SERVİS 4* ESLİ PRİEHALI V 4* OTELE İ ESLİ OJIDAYETE SERVİS I PITANIYE KAK V 5* TOGDA OŞİBAYETES,VOT VI BOLŞOE PLATILI İ POEHALI V 5* OTELE...YA DUMAYU CTO U NAS PITANIYE NORMALNO İ TERRITORIYA NORMALNO,SEVİS NORMALNO MINI KLUB NORMALNO VSE DO VOLNIYE,DUMAYU I VIJU CTO KTO OTDIHAYET U NAS V OTELE %95 DOVOLNIYE O İ ETO NAM HAVATIT,ESLİ MI GAVARIM CTO %100 BUDET DAVOLNIYE TOGDA OŞİBAYEMSYA..VSPOMINAYETE POJALUSTA MI 4* OTELA..İ VI ZNALİ CTO CLUB SUN HEAVEN 4* ...

S UVAJENIYEM
SAVAŞ ÖZKAN
"мазут" случайно не зелёного цвета был?
Полезный отзыв
а вы представитель этого отеля?Нет,мне не надо шампанского,я не употребляю алкоголь,я хочу,чтоб на завтрак не стояли очереди за яйцом жаренным,я только завтракаю,а приходилось есть в обед,так как выбора не было или красные сосиски или очередь. Меня бесило,что фрукты растаскивали по сумками, рылись в них как куры в навозе,а мне их потом ребенку давать,где контроль?Если позиционируешься как чисто детский отель-запрет на курение и бешанных людей,смотрящих на детей ненавидящими глазами?Почитаешь,так отель вообще не причем.
А помните, как нектарины или сливы перед тем, как взять все перещупают))) они и так зеленые и не спелые, а тут ещё и облапанные)
Муж до сих пор эти яйца вспоминает, когда прям швыряли)))
Комментарий менеджера выше интересный. Нормальный у нас отель, нормальная у нас еда, всем нравится)))) 95% нравится... ну, значит мы остальные 5 % адекватных)))
темно-коричневого и оттирался с трудом маслом и-8А
Александр,я химик-технолог
теория от практики,как небо от земли))
Полезный отзыв
Анна, благодарю Вас за ответы! Они мне очень пригодятся. Всё сказанное Вами я учту.
нет, я не представитель этого отеля, если обратите внимание на мой профиль я отдыхала в отелях разного уровня и в разных странах и могу объективно оценить обслуживание и работу. Вопрос не в отеле, он ничего не скрывал от вас, у любого тур оператора написано все честно по данному отелю, почему знаю, потому что планируем туда отдых. Не обижайтесь, но, это ваш недочет, что вы, не разведав детально все о районе и отеле поехали туда и разочаровались, хотите отель на 5+ надо брать отель 5* , а на счет лапания фруктов - я вас уверяю это МЕНТАЛИТЕТ РУССКОГО человека, нормальные люди накладывают все спец. приборами.
а что это зеленого цвета? тина?
Уважаемая Анна, Вы хотите сказать, что тысячи людей которые оказались довольны этим отелем полные неадекваты ? Это уже оскарбление!
мне кажется он и сам не понял, о чем спросил
мусор видела,мазут с себя оттирала,пакеты и пластик в море видела,но тину...водоросли да
ну да,море тоже имеет привычку цвести в июне и в последствии плохо стираться........
если бы вы были биологом,то знали,что водоросли в море тоже имеют привычку цвести,и делают это в июне...и имеют привычку не отмываться и не отстирываться..........
специально для вас нашла классификацию, вроде как все соответствует...

Уровень сервиса в отелях Турции отличается от принятых европейских стандартов местным колоритом. Попробуем разобраться в специфике. Каждое описание не претендует на обязательное соблюдение, но является некоторой рекомендацией при выборе отеля.


3*

Начиная с отелей 3* и выше в каждом номере обязательно должен присутствовать туалет и ванная комната, телевизор, холодильник и кондиционер. Смена полотенец должна происходить ежедневно. На территории гостиницы должна распологаться охраняемая автостоянка, парикмахерская, обмен валют и касса бронирования билетов на различные виды транспорта. Персонал гостиницы должен иметь форменную одежду, дифференцированную по службам.

4*

Всё, что в гостиницах 3*, плюс: телефон, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере. Дверь повышенной секретности. Ежедневная смена полотенец, которых должно приходиться не менее 2-х на каждого постояльца. Меню завтрака подаётся в номер. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей. У входа вы обязательно увидите светящуюся вывеску гостиницы, вас в обязательном порядке встретит швейцар.

5*

То же, что и в отелях 4*, но на более качественном уровне. Разнообразные развлечения, водные горки. Как правило расположены в элитных зонах, имеют явные преимущества пространства.
по отзывам такое ощущение что плавать там нельзя вообще.
планирую лететь в этот отель с семьей в августе
в воду вообще войти можно будет с ребенком? откуда там вообще может быть мазут? 13км до порта.....
Тоже летим в этот отель в августе, неужели всё так плохо? Переплачивать не хочется, можно если что и на пляж "Клеопатры" съездить, дети уже большие
всегда можно посмотреть панорамные фото в гугле, пляж итд.
https://www.google.by/maps/@36.5913773,31.8446794,3a,75y,215.55h,66.03t/data=!3m6!1e1!3m4!1s-3BNcRsel_d8%2FWRsX_SRW6WI%2FAAAAAAAAAuE%2FEY7XbOyPCyY05yObUBcgnGx6VFXRDsllACLIB!2e4!7i5800!8i2900?hl=ru
Наталья, я уверена, что этот отель вам понравится) отличного отдыха!
Такое ощущение, что завод какой-то рядом и что-то скидывают. Правда, грязно. Дети один раз ща четыре дня зашли в воду, больше не пустили. Я вообще не заходила. Муж огромную дохлую рыбу на берег вытащил. Добавлю фото.
Добрый день! В клуб отеля вступил. Господа подскажите пожалуйста, как распечатать сертификат и как он выглядит? Через неделю вылетаем! У старшей дочери день рождения отметим в отеле.
Отзыв абсолютно не объективный.
К отелю предъявлены несоответствующие требования. Требования автора для 5*+, конечно, отель не соответствует им, потому что он 4*.
И четверка он ни больше ни меньше, со своими плюсами и минусами.
Сама была в нем и многие знакомые были, отличный отель в своей категории для семейного отдыха.
У автора очень высокий уровень отдыха, класса люкс, конечно отель этому уровню не соответствует.
Кто собирается ехать в этот отель отдыхать-езжайте, не сомневайтесь, есть конечно мелкие недостатки, но это мелочи, вход в море не очень удобный, но если заходить, ориентируясь на пивной бар на берегу, то вход там нормальный, огромного разнообразия в еде нет, но и голодными ни кто не ходил, очереди в столовой сами отдыхающие и устраивают, приходите чуть позже, еды всем хватит, езжайте с хорошим настроем и все будет отлично
Евгений, был в этом отеле 2 раза, собираюсь в третий в августе. Не бойтесь, отель нормальный, особенно за эти деньги. Детям там раздолье. В предыдущие года никаких мазутных пятен в море не было, не знаю что там могло появиться! Главное хороший настрой на отдых, и все будет замечательно.
ссылка на панорамные фото замечательная - по всем отелям бы такие

в этом отеле отдыхала с семьей - прошлась по панорамным фото (ссылку на которые Вы разместили) - в реальности точь-в-точь - мы были в мае этого года

Отель заслуживает свои 4 звезды, заселяйтесь сразу в делюкс, приятнее.
Питание - будете сыты и Вы и Ваши дети.
Анимация и взрослая и детская - замечательная, аниматоры - адекватные.
Территория отеля достаточная, бассейны удобные, есть отдельный детский с горками.
Ни в какие меховые центры и пр - не езжайте, потеряете время! В среду вроде (спросить можно персонал) слева через пару кварталов приезжает местный базар (и оденетесь, и сувениры прикупить можно, и фрукты, и сладости для себя и просто как местное калоритное развлечение)))

Сейчас народу везде много + русский менталитет (хватание фруктов руками, желание набрать горы еды сразу, вызывая очереди везде, набухаться "на халяву" и пр) - и плохие отзывы будут и на самые крутые отели

Езжайте с хорошим настроением и все будет отлично))

Отель советую, нам очень там понравилось )))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анна Байкова
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.03.2017
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 425
  • Фото: 56
0 Благодарностей