Были с семьей с маленьким ребенком (год и два месяца) 10 ночей/11 дней в начале июня 2017.

Выбирали отель долго. Ориентировались по отзывам на сайтах и информации от тур агентств. Ни одного плохого отзыва о Кайя Белек не было.

Номер достался с видом на Соседний Кайя Палаццо и одновременно море и горы - тут нам все понравилось; достаточно просторный, в приличном состоянии, балкон нормальный.

В номере была ванна, а не душевая кабина, что тоже понравилось. Кондиционер работал хорошо и постоянно, хоть и был центральным. В мини баре только фанта, кола, сок и минералка. Орешков, снеков, алкогольных напитков нет. Если не выпили - пополнять не будут. В номерах по стандарту должны быть халаты, но принесли их только после второго напоминания. Также принесли только после наших просьб зубные щетки, пасту, набор для бритья. Геля для душа у них как они говорят нет(есть только разбавленные водой мыло и шампунь в больших емкостях, которые за 11 дней ни разу не добавляли даже после наших обращений). Сейф в номере платный - 1,5 евро в сутки, что для отеля 5 звезд и высокой стоимости, я считаю неприемлемо. Уборка плохая, иногда забирали полотенца и в номере на 3х взрослых и ребенка оставляли 2 больших и 2 маленьких; постельное белье меняли раз в 2-3 дня, а не каждый день, как было заявлено. Причем белье с яркими пятнами от фруктов менять не стали - просто заправили. Оставленные чаевые на кровати картину не меняли. При бронировании указали необходимость в детской кроватке. По приезду ее не было; принесли опять же после второго напоминания. Белье у ребенка ни разу за 11 дней не меняли.

В ресторане еды много. В принципе достаточно разнообразно все, но горячее все в основном жареное, во фритюре, на гриле и т.д. Морепродукты за 11 дней были раза 3 на ужин; из мяса каждый день была говядина, баранина, курица, индейка; из рыбы: скумбрия, пикша, форель, морской окунь, вроде бы даже раза 3 дорадо и 1 раз тунец. Из фруктов: каждый день яблоки, арбузы, апельсины, грейпфруты; 1 раз клубника, через день персики, нектарины, абрикосы, мушмула, алыча. Для взрослых в принципе более менее нормально, но для детей....детский стол отличался от взрослого минимально: сосиски, котлеты небольшие, в остальном все то же самое. Спасал диетический стол немного: отварное мясо или рыба, брокколи, цветная капуста, кукуруза, горошек, морковь. Но диетический стол только в обед и ужин. С утра для маленьких детей вообще ничего нет. Были 2 каши, но явно для взрослых(овсянку никто из детей по отзывам не ел, рисовая на молоке еще более менее, но тоже ее брали только взрослые). В ресторане есть детские стулья, нагрудники одноразовые и салфетки влажные. Отмечу, что когда отель полный - найти свободный стол бывает проблематично. Несколько раз с этим сталкивались.

Территория не очень большая, но пройтись вечером в принципе хватает. Везде зелень. На территории живет черепашка - пару раз ее видели. На пляже место с утра найти трудно - все лежаки заняты уже в 8:00(людей мало, лежат полотенца просто). Каждый вечер на пляже выравнивают песок. Лучше бы убирали: на протяжении всего отпуска видели мусор, который никого не волнует. Немного, но он есть;

Заход в море сначала песок, потом метра 3 мелкая галька, затем снова песок.

Анимация ну на троечку шаткую; основная движуха у бассейна как обычно и только там можно вообще понять что аниматоры есть. По пляжу они проходят дружной толпой с утра и желают всем доброго утра. Затем в течение дня наблюдал несколько раз, что, например, для соревнований по стрельбе в тире никто никого не приглашает - мальчик с ружьем тупо пройдет по пляжу, даже ни к кому не подойдя. Видел как дети подбегали с криками:"я хочу", на что он им отвечал:" вам нельзя, вы маленькие" и все....первый раз столкнулся с таким со стороны анимационной команды; обычно они с гостями знакомиться стараются, а тут этого не было. Из русских аниматоров вроде бы две девушки только были, остальные - турки и африканец был.

Из действий на пляже:

1. Волейбол. Мы с женой хотели поиграть, подошли к аниматору в 10 утра и спросили когда можно это сделать; он нам ответил: "в следующей команде в 16:30". У них одна команда играет полтора часа в общем, несмотря на то, что есть 2 площадки рядом на пляже. На кого из отдыхающих рассчитан такой график не совсем понятно. Причем по пляжу никого не собирали на игру, это точно( мы были на море. С 7:30-8.00 и ни разу не видели зазывающих на игры аниматоров.

2. Бочча - играли вроде каждый день, народ с пляжа тоже не собирали( ну может только те кто рядом лежали с полем подходили)

3. Пенная вечеринка - привозили пушку, выставляли колонки, устраивали часов в 11-12 пати на час-полтора; для молодежи забавно, но для семейного отеля наверное неоднозначное решение; очень много маленьких детей спали на пляже как раз в это время и громкая музыка очень была не в тему.

У бассейна практически не были, поэтому не могу сказать что там за программы были, но видел пару раз аква аэробику точно и дартс;

Вечером в 20:30 мини диско. Детей много, песни одни и те же каждый день. Деткам нравится и ладно.

В 21:00 шоу в амфитеатре мисс, мистер, лучшая пара отеля - стандартно; несколько раз были танцевальные и зрелищные шоу - в стиле Майкла Джексона, бразильский карнавал, акробаты и т.д. Вечеринка в саду - на траве ставят столы, свечки, сцену с живой музыкой, разливают пунш, делают коктейли; была вечеринка на пляже ночная немного фаер шоу, много танцев, в принципе весело;

Программа рассчитана дней на 8-10, потому что мы видели повторяющиеся вечерние шоу за свой 11-ти дневный отпуск.

Аквапарк и детская площадка неплохие, единственный минус - с утра вода в детских бассейнах прохладная. На площадке для детей есть горки, качели, но ее не убирают!!!! Мусор, бумажки, бутылки из под воды валялись постоянно, а один раз даже нашли битое стекло!

Ultra-all на самом деле таковым не является: напитки только местные, за тот же бейлис оригинальный попросили 7 или 8 евро за стакан. Проблем с водой нет - по территории раскиданы холодильники с бесплатной бутилированной водой;

Бары вроде бы все работают, но качество того что нальют зависит от бармена - все по разному готовят даже тот же безалкогольный мохито.

Персонал вроде бы приветливый и пытается помочь, но чувства искренности не возникло. В частности в ресторане попросили найти стол для нас с ребенком: сначала официанты показывали куда то в сторону конца зала - идите туда там есть. Я сходил, но мест не было; подошел к ним еще раз и объяснил это - они сказали что меня не понимают и не говорят по английски.

Кстати, с утра нет даже англоговорящих людей в ресторане, в обед появляются старшие, которые и по английски и по русски более менее понимают. Мустафа всегда помогал и Зафер. Им спасибо!

Ресепшн это отдельная история - если придешь и встанешь рядом - даже не поинтересуются что тебе нужно, пока сам не спросишь и не прервешь их разговоры между собой или не отвлечешь их от компьютера.

Девушки с гест релейшн тоже непонятные. Одна постоянно спихивает на ресепшн все, типа это не ко мне вопрос, другие вроде бы стараются что то сделать, но толку от их усилий не особо много(в частности попросили халаты принести - сказали что все организуют и забыли).

Расположение неплохое - недалеко от аэропорта ехать.

Отдельная тема это спортивная школа, приехавшая, слава Богу, в конце нашего отпуска. Дети постарше вели себя адекватно, но младшие - просто жесть. Столпотворения в ресторане, беготня по отелю, крики, шум, в лифт лезут вперед всех(даже людей с колясками), несмотря на очередь. Вожатых с ними видел пару раз только. В детском аквапарке пытались полными бутылками с водой попасть в большое ведро, которое наполняется и выливается периодически. Эти бутылки падали в бассейн, на лежаки..... короче ахтунг полный. Рядом с ними взрослых не было - на пальцах объяснил уборщице про это и она их разогнала. С детских горок ездили толпой по 5-10 человек одновременно, съезжая на тех, кто только съехал перед ними в бассейн.

Я понимаю, что это дети, но извините, почему они без присмотра шныряют и беспредел устраивают.... тем более в отеле для семейного отдыха, в котором 90% отдыхающих с детками.

Про фотографов много отзывов - да, они постоянно на пляже, у бассейна...пофотографироваться предлагают. Но мы как то с ними со всеми познакомились и общались ровно достаточно, никто никого не донимал. С ними просто пообщаться можно было на разные темы. Отдельное им спасибо за знание русского языка - хоть кто то в отеле нормально разговаривает по русски(причем это турки). Тарлан вообще душевный дядька.

Резюмируя, скажу, что в этот отель никогда больше не поеду, своих денег он даже близко не стоит. Все важные для меня плюсы и минусы изложил честно как есть.