2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Если хотите испортить себе отдых, то это то, что вам...
Если хотите испортить себе отдых, то это то, что вам надо. Приехали мы в 21.00 заселили нас на третий этаж, прямо над столовой, номер был грязный в туалете следы наших предшественников, на полу пучками волосы, ужас просто. Мы сразу же потребовали переселить нас другой номер , но сказали, что нет свободных,завтра в 12.00. Завтра в 12.00 непонятно кто ( без бейджика) сказал, что номеров нет и не будет,а своему коллеге на турецком думая , что мы не понимаем сказал если им что то не нравится пусть выметаются. На этом мы не остановились , обратились к своему отельному гиду Камранбею, спасибо ему ОГРОМНОЕ, решил все наши проблемы по переселению и уборке номера. Питание однообразне и не очень вкусное, из мяса только курятина, говядина была всего один раз. Если не успел на завтрак, обед или ужин, еды не допросишься. Столы вытираются всего один раз в день. Стекла, зеркала и стены в лифтах вообще не вытираются . На пляже, чтобы получить лепёшки - гезлиме надо простоять в очереди минут 25-30. Мальчик с Украины как то занял очередь за один час раньше(бедолага). Раньше 10.00 на пляже вы не получите ни капли прохладительного напитка. Анимация вообще никакая. Отель никак не тянет на пять звёзд . Три в лучшем случае.
13:04 30.06.17
вы не были в отеле, вы зачем все это написали? полнейший мрак, полнейшая ложь!
13:07 30.06.17
вода в бутылках в свободном доступе, открываете холодильник-берет
русскоговорящие на ресепшне есть ВСЕГДА
нет там ни какого отельного гида по имени Камранбей
гезлеме ждала один раз максимум 10мин
короче - заказуха!!!! а не отзыв, позор
16:10 30.06.17
скорее всего, мадам, скажите "спасибо" своему менеджеру, который предложил цену за Эконом номер, или не знал, или Вы искали самую низкую цену :(
22:50 01.07.17
Я там был, все верно, пыль в номере, волосы при заселении. Грязная посуда в номере! Просто мы очень устали и с детьми и претензий по этому поводу не стали предъявлять.
21:04 05.07.17
Я тоже поддержу отзыв! Худший отель что я видела!
13:53 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Добавить комментарий
Добавить комментарий