Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
19.06.17 - 23.06.17
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый вечер!! Отдыхаю семьей, я жена и доча 6 лет, в отеле...
Добрый вечер!! Отдыхаю семьей, я жена и доча 6 лет, в отеле с 19.06.17 и по 03.07.17. Сразу же напишу, что это 3 й отель по системе все включено, на черном море в РФ, в 15году отдыхали в отеле Босфор(сейчас де люкс), в 16г Олимп анапа, вот теперь здесь. Плюс десятки раз отдыхали в турции египте кубе китае тайланде, и есть с чем сравнивать. Но я все таки сравниваю в данном отзыве с российскими отелями, где я отдыхал за последние 3 года. Про питание, номера написано во всех отзывах правильно. Что нравится мне, руководство отеля моментально реагирует на наши пожелания(капризы). Мне лично и многим отдыхающим не нравится система со спиртными напитками. Это один бокал в руки, многие приезжают с маленькими детьми, папа взял один бокал вина идет к столу где кушает семья , встает жена и она пошла в бар за бокалом вина!!! , выпили и снова с этим бокалом идешь к бармену по одному,,, И ТАК ВЕСЬ УЖИН! И это комфорт? Так напишите на своем сайте, что один бокал в руки!,, со своим бокалом!,, и отдыхающие ходят по ресторану с бокалами!,,. Красота!,, Коктелей в баре не делают, хотя на сайте написано. Смотрели футбол в лобби баре во время ужина, спросили разрешение взять бокал вина и выпить в лоббе баре, не разрешили хотя это тоже рядом с рестораном. Нам предложили взять за деньги в лобби баре. Сладкой ваты для детей не дают. На пляже шезлонги бесплатно, но очень неприятно смотреть, как дедушки и бабушки нашего отеля тащат а потом возвращают этот бесплатный шезлонг(я сам помогаю им). У вас огромная красивая территория, промежуточное питание можно организовать у бассейна, добавить пиво, сладкой воды, добавьте в стомость путевки 1000р ( все равно отдыхающие закупают пиво сладкую воду в магазинах и таскаются с полными пакетами). Я так пишу подробно потому что вижу как администрация реагирует на отзывы отдыхающих. Спасибо официантам сотрудникам отеля за вашу работу! Позже напишу еще! Пока не рекомендую отель.
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
написал в отзыве
Добавлено
23.06.17
23:22
(1 929 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:23 24.06.17
Уважаемый Илья, Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы стараемся реагировать и комментировать все замечания наших гостей и благодарим Вас за обратную связь. Относительно алкогольных напитков (1 бокал в одни руки) - это правило отеля, продиктованное в первую очередь тем, чтобы гости, получая напитки в баре не передавали их гостям, отдыхающим не по системе "все включено", в том числе несовершеннолетним. При выдаче напитка бармен должен видеть Ваш браслет. Надеемся на понимание в этом вопросе. Сладкая вата, как и другие угощения на промежуточном питании предлагаются не каждый день, скоро снова появится и сладкая вата. Вопрос с лежаками постараемся исправить в ближайшее время.
Еще раз благодарим за отзыв, желаем хорошего отдыха и надеемся, что Вы все же сможете рекомендовать наш отель по окончании отдыха!
08:47 06.07.17
Закончился отдых в отеле!!! Всем кто собирается ехать отдыхать в отель, не волнуйтесь!!! Реально здесь очень хорошо!!!! Спасибо всему персоналу за отличный отдых!!! Особенно официанту Егору!!! барменам Александру, Егору, Антону,Ивану!!! Также хочу отметить.что руководство отеля реагирует на претензии отдыхающих. Сразу же видно что проделана большая работа в отели с ноября 2016г, ремонт ресторана, 3х этажного корпуса и т.д.!!!
Анимация немного подводит отель. Все таки хочется чтоб было интереснее!!!! Анимация занимается только детьми. В любом отеле, где я отдыхал, был ОТЕЛЬНЫЙ ТАНЕЦ(Флешмод) здесь я его так и не видел, хотя подходил аниматорам спрашивал почему нету. С отельного танца можно начинать утреннюю зарядку, анимацию, заканчивать анимацию, все таки у отдыхающих должно оставаться память про отель, ассоциирую этой песней!!!! Мы семьей когда слышим песню и сразу же вспоминаем тот отель,где танцевали отельный танец под эту песню!!!! Мы взрослые сами организовывали водное поло в бассейне. Кучу конкурсов перед обедом и после можно проводить в бассейне!!. Очень понравилось перенос промежуточного питания к бассейну, очень удобно. И все таки еще раз насчет алкогольных напитков добавить пиво, сладкой воды, добавьте в стоимость путевки 1000р ( все равно отдыхающие закупают пиво сладкую воду в магазинах и таскаются с полными пакетами). Еще раз спасибо руководству и персоналу отеля за отличный отдых!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий