Отдых в середине июня 2017 года. Сразу краткое резюме: реально вместо 5 звезд получили 3+.Также крайне не рекомендую туристам с детьми – малышам просто нечего есть. И большая просьба – не покупайтесь на лестные отзывы - либо они проплачены, либо у людей их оставивших просто отсутствует самоуважение и понимание того, что должен представлять из себя хороший 5* отель

Пять звезд отелю можно дать по следующим параметрам:

- большая зеленая территория;

- бассейны и водные горки

На этом плюсы заканчиваются.

Минусы:

- грязь, грязь, грязь – уборка территории и самого отеля – это последнее о чем думают его управляющие. Всюду по территории в любое время суток вы можете в обилии найти окурки, использованные пластиковые стаканчики, прочий мусор. Уборка номеров также оставляет желать лучшего: полотенца вам менять не будут, в лучшем случае сырыми сложат как попало, постель также приходится перестилать после «уборки». Всюду по отелю непротертые зеркала и стекла, въевшиеся пятна на ковролине, неубранная посуда;

- наплевательское отношение персонала – начиная с ресепшн и заканчивая официантами. Не подскажут, не покажут, сам решай свои вопросы. Некоторые отдельные товарищи на ресепшн не знают ни русский (при том, что 80% туристов – русскоязычные), ни английский, для чего их нанимают на эту должность – непонятно. Кстати, отдельный привет очкарику с ресепшн, который при ожидании заселения (кстати, номер с годовалым ребенком пришлось ждать с 6 утра до 12:30) вместо того чтобы разместить в имеющейся комнате отдыха (о которой мы узнали уже в конце), предложил поспать на диванчиках в лобби;

- выдаваемые полотенца, что в номере, что пляжные – застиранные до невозможности, в пятнах, местами даже зашитые;

- чрезмерно навязчивые продавцы из магазинчиков отеля;

- никакая взрослая анимация, отсутствует как понятие – такое чувство что люди ответственные за развлечения утром просто разбегаются по самым темным углам отеля и прячутся там до конца рабочего дня. Либо им не платят, либо им просто плевать на свою работу. Про детскую сказать не могу – не пользовались;

- грязный пляж, который не чистят, деревяшки, окурки под ногами и части пищи – нормальное явление для этого места;

- однообразие и скудный выбор пищи, несколько блюд повторяются много раз для создания иллюзии большого шведского стола. Имеющиеся фрукты (клубника, арбуз) – видимо, самые дешевые из доступных, потому как безвкусны. Несмотря на заявления – отсутствие детского меню (стола), так что если вы все таки решите совершить ошибку и поехать в данный отель с ребенком – набирайте малышу побольше еду, спецпитания для него вы в Belconti не найдете;

- заявлен WiFi в номерах, но по факту будете более-менее сносно ловить его лишь в лобби, и то если будет мало народу;

Итого: видно, что после туристического кризиса 2016 года, в отделе царит режим тотальной экономии. Пяти звездам соответствуют лишь капитальные вложения, сделанные изначально (территория, бассейны, номера). По оперативным статьям расхода: персонал, уборка, питание, анимация – бюджет явно круто порезан. Владельцы, видимо, решили возместить убытки за 2016 год за счет этого сезона, но вангую – выйдет боком. С таким сервисом и отношением следующий сезон будет провальным, просто к вам не приедут люди. Belconti, Вам хорошего настроения, держитесь там