за последние 30 дней
Отель хороший, но как оказалось там воруют
Хотела бы оставить отрицательный отзыв, чтоб предостеречь туристов. Будьте бдительны и не оставляйте свои вещи без присмотра. Отдыхали 3 взр. и 4 детей. С погодой повезло, отдохнули без дождей. Сам отель очень понравился, территория шикарная, приехали к обеду, заселили быстро, сразу после обеда. Анимация на 4, нормальная. В детский клуб ребенок 6 лет сходила 2 раза и больше не пошла, скучновато. Просто сидят рисуют. Места у бассейна и на пляже приходилось занимать с утра, т.к. народу много в отеле, а мест под зонтиками мало. Детям на солнце в 35 градусов просто не реально находиться. Самое клевое в этом отеле, территория. Она большая, целый парк, деревья, кустарники , цветы просто чудо!!!
Но все это великолепие омрачило то что, оставили вечером в Diamond Bar фотоаппарат и ушли. Утром там уже его не оказалось. Вот тут и показал себя персонал отеля. Кокда я обратилась на ресепшн, мол можно тогда посмотреть по камерам, куда делся фотоаппарат. Они мне ответили, что из-за таких пустяков смотреть не будут. Что камера смотрят только в серьезных случаях: смерти, убийстве, драки, а моя пропажа на территории отеля - это для них ерунда (цена 600$). Вообщем отель мне ничем не помог. Даже гид с Пегаса не смогла от них ничего добиться, после чего посоветовала мне обратиться в страховую. Страховая предоставила мне адвоката и переводчика, которые мне посоветовали обратиться в Жандармерию (местная полиция). Написала заявление, приехали посмотрели где мы сидели и все. Говорят ждите когда они просмотрят камеры. А мы уже на следующий день улетали... Вообщем никаких извинений и компенсации от отеля я не получила. Очень жаль, хороший отель, но больше сюда не поеду.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}