АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
868 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2017
08.06.17 - 18.06.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но как оказалось там воруют

Хотела бы оставить отрицательный отзыв, чтоб предостеречь туристов. Будьте бдительны и не оставляйте свои вещи без присмотра. Отдыхали 3 взр. и 4 детей. С погодой повезло, отдохнули без дождей. Сам отель очень понравился, территория шикарная, приехали к обеду, заселили быстро, сразу после обеда. Анимация на 4, нормальная. В детский клуб ребенок 6 лет сходила 2 раза и больше не пошла, скучновато. Просто сидят рисуют. Места у бассейна и на пляже приходилось занимать с утра, т.к. народу много в отеле, а мест под зонтиками мало. Детям на солнце в 35 градусов просто не реально находиться. Самое клевое в этом отеле, территория. Она большая, целый парк, деревья, кустарники , цветы просто чудо!!!

Но все это великолепие омрачило то что, оставили вечером в Diamond Bar фотоаппарат и ушли. Утром там уже его не оказалось. Вот тут и показал себя персонал отеля. Кокда я обратилась на ресепшн, мол можно тогда посмотреть по камерам, куда делся фотоаппарат. Они мне ответили, что из-за таких пустяков смотреть не будут. Что камера смотрят только в серьезных случаях: смерти, убийстве, драки, а моя пропажа на территории отеля - это для них ерунда (цена 600$). Вообщем отель мне ничем не помог. Даже гид с Пегаса не смогла от них ничего добиться, после чего посоветовала мне обратиться в страховую. Страховая предоставила мне адвоката и переводчика, которые мне посоветовали обратиться в Жандармерию (местная полиция). Написала заявление, приехали посмотрели где мы сидели и все. Говорят ждите когда они просмотрят камеры. А мы уже на следующий день улетали... Вообщем никаких извинений и компенсации от отеля я не получила. Очень жаль, хороший отель, но больше сюда не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • воруют вещи
Добавлено: 22.06.2017 10:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

В любом отеле такое будет, не оставляйте вещи без присмотра).
Но не любой отель так реагирует. Я пишу про работу сотрудников отеля, они отнеслись к нам по свински.
Ужас!ну конечно они должны были посмотреть камеры!Но раз не посмотрели,значит украли свои.Но конечно ,надо стараться не оставлять такие вещи..но так получилось ,уже ничего не поделаешь..никто от такого не застрахован..даааа,некрасиво ,конечно поступили..нет слов(((
Нет, не в любом, в Гранд Хабере наш фотик отдали охране, нам вернули:)
Да....ситуёвина! Видимо, они всё же сами-то посмотрели камеры, и стырил кто-то из персонала, поэтому Вам и не показали. Зачем им лишние проблемы...А жандармерия...ну что сказать, тоже турки. А если турок не придурок, то какой он на фиг турок.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (967) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Karina
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 201
  • Фото: 18
0 Благодарностей