Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 21.06.17
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Грязь и лень
Номер был хороший, все новое, стильно, красивый вид на море, но уборка из пяти дней пребывания была только первые два!!! Три дня в номер к нам не заходили! В общественных туалетах в отеле убирали и пополняли бумагу видимо один раз в сутки, грязь и вонь. На пляже куча грязной посуды, стаканы, кружки убирают нехотя раз в день днём! Столики на пляже тоже не протирали ни разу, мусор валяется по нескольку дней, туалет просто жесть! Радовал сам пляж, если не обращать внимание на срач: хороший песочный берег, заход в море мелкая галька, дорожка до моря очень приятная - сосны, зелень, там было чисто)) Питание хорошее, практически все вкусно, но даже на ужин официанты не подойдут сами и не предложат напитки! Будут полчаса мимо ходить, не замечать, пока сами не пойдем и не принесем себе! А к немцам подбегают и добавку наливают за соседний стол)) Понравился работник спа, который полотенце выдавал, на русском говорит, очень внимательный, повар- итальянец, старался, готовил) и девушка в баре наверху, и ещё водители гольф-кара до пляжа
Добавлено
21.06.17
23:17
(1 037 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:52 14.07.17
Здравствуйте Уважаемый гость нашего отеля !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Добавить комментарий
Добавить комментарий