Не собиралась оставлять отзыв по этому отелю, но узнав, что сейчас проходит реновация-решила быть полезной)...больше наверное отельерам, чем туристам.

Из плюсов отеля-большая ухоженная территория со всякой живностью, с живописной речкой, променадом. Мы отдыхали с 3 детьми почти 3 недели-и ни разу нам не захотелось выйти за территорию отеля. Это при том, что миниклуб дети посетили лишь пару раз (для нас было неудачное время работы, да и детям не понравилось). Зато все 3 недели 2 раза в день дети с удовольствием посещали аквапарк. Пляж, пирс, понтон-тоже плюсы. Очень удачное решение для деток-навес на пляже. Жалко, что он был маленький, места совсем мало...

Снек-бар-слабенький. Ресторан Санрайза-для завтрака сойдет, но для ужина-тоска... поэтому почти всегда ужинали в Старлайте-очень разнообразное меню, всего и вдоволь и очень вкусное- но из-за наплыва гостей из двух отелей-бесконечное ощущение толкучки в любое время (даже "под занавес") и постоянные поиски свободных мест. Зато огромную очередь за мороженным дети выстаивали стоически-вкусно!))

Уборка в номере очень и очень посредственная,независимо от чаевых. Ооочень грязный болкон огорчал больше всего. Но сам номер для такой большой семьи как наша понравился очень. Двухярусный, с "кухонной" зоной, отдельной родительской спальней. И вообще мы любители тихого отдыха - оценили и расположение бунгало (за релакс-бассейном).

Ну и наконец сервис. Поясню почему 3. В первые дни отдыха племяшка оставила планшет на столе в основном ресторане (внутри) и отошла на пару минут-вернувшись соазу обнаружила пропажу. Тут же я обратилась к работникам ресторана, на ресепшен, объяснила, что вещь очень дорогая, что да виноваты, но помогите найти....и была крайне неприятно удивлена реакцией... ее просто не было. Вообще никакой. Я начала предлагать-давайте посмотрим камеры-и о ужас! Камер не оказалось...в общем-то понятно, что сами виноваты, но просто удивило полное равнодушие всего персонала... вообще за все время дети теряли и панамки, и жилет надувной и еще какую-то мелочевку, и ни разу ничего не нашлось...