АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1366 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 21.06.17
- Не рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Все было замечательно, но того момента , пока не обнаружили ПРоПАЖИ!!!

Отдыхали с семьёй , в июне . Заселение отличное , быстрое. Вместе стандартоного заказанного нам номера , дали фэмели( сказали, что приятный подарок для нас ) мы были счастливы . Дали номер в 3 корпусе. Номер был чистый , мини бар заполнен напитками и пивом . Уборка была ежедневная , но не качественная. Постельное белье ха 12 дней поменяли ОДИН раз! Шкмоизоляция отвратительная, слышали храп соседа. Старалась уснуть раньше его. Днём врубали газонокосилки и именно в тот момент , когда у маленьких детей тихий час . Питание хорошее, разнообразное . Нам всего хватало, вот по сладостям минус большой. Мало турецких сладостей. Фруктов уйма , черешня, арбузы, дыни , персики и тд. Детская кухня отличная. Очень вкусные супы! Спасибо повару' Выпивки тоже много . В основном пили розовое вино. Пляж по чистоте на 3 . Много окурков , а в один день вообще презерватив плавал в море.беее! Само Море шикарное . Прозрачное. Полотенце на пляж - грязные. Серые. Пора бы обновиться. Но на такие мелочи , как - то не обращали внимание. Все устраивало. Мы народ не привередливый . Персонал был приветливый. Прекрасная девушка , которая играла по вечерам на фортепиано' это было сказочно! Все было хорошо и нас устраивало до того момента , как по приезду домой мы не обнаружили пачку сигарет , купленную в магазине напротив отеля( пачка была одна ) она лежала на столе в пакетике с младостями) мы никуда не не перекладывали, весь отдых кулёк лежал на столе . И к огромному сожалению у нас украли 1000 гривен. Которая не была спрятана в сейф, а лежала в конверте , в детском портфеле . Портфель весь отдых простоял на полу , с ЗАКРЫТОЙ змейкой . Т.е уборщица или тот человек который разносит напитки , умышленно шарился по нашим везём и искал что- тд интересное . Конверт пустой оставили . Сигареты украли. Я писала администрации и тд и кроме извинений я ничего не услышала . И фразы " вещи храните в сейфе" е мое ! Братцы ! Может мне и трусики нужно было в сейф сложить ?! Произошло воровство' деньги были под змейкой! Что же это получается? Что в сейф нужно было прятать все что составляет какую-то ценность? Зарплаты видимо платт им маленькие , раз они украли пачку сигарет и гривну . В общем , делаю предупреждение ! Люди! Прости все в сейфы ! Даже сигареты ! В отеле воруют!!!! В остальном претензий нет. Хорошего дня!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • детская кухня
Добавлено: 21.06.2017 14:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 317 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
С мелким мусором на пляже соглашусь .Шумоизоляциии нет. За ,что Вам белье всего раз поменяли...загадка. У нас меняли каждый день без всяких напоминаний.На счет пропажи... В жизни разное бывает. И если б Вы обнаружили ее в отеле(сегодня есть деньги ,а завтра нет) ,а не дома(была еще дорога до дома),то да 99%,что в номере, а так есть сомнения.
Детский рюкзак был все время при мне и в ручной клади. Конверт лежал на дне с деньгами . Пропажа была однозначно в отеле
Детский рюкзак был все время при мне и в ручной клади. Конверт лежал на дне с деньгами . Пропажа была однозначно в отеле
Блин, это надо было поковырятся в рюкзаке, найти на дне конверт. Как то сложно. Момент неприятный. Я думал это уже себя изжило в отелях Турции, наверно мало платят. При отдыхе в России оставляли не только в чемодане деньги, ценные вещи и открыто и ничего не пропадало.
Сочувствую раз так. Да, жена уточнила,постель нам меняли не каждый день, полотенца да, а постель раз в несколько дней(2-3).
Полезный отзыв
У мужа в номере тоже украли доминиканскую сигару, вытащили из упаковки. Тоже ничего не сделали, просто сказали либо уборщица , либо человек пополняющий мини бар. Сколько ездили, нигде такого не было, всегда оставляли и телефоны и планшеты. В этом отеле оставлять на виду не советую((
Просто обидно, что , да , наши сигареты лежали в пакете на виду , их было легко украсть. А вот деньг .... извините , лежали в конверте и в рюкзаке под змейкой ((( искали , ковырялись . Очень неприятная ситуация , которая поставила жирный , огромный крест на этой гостинице .
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 997) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александра
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 366
  • Фото: 0
0 Благодарностей