АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1616 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в июне 2017
16.06.17 - 19.06.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Это не пятерка!!!! не советую

Прилетели семьей на выходные на 3 дня.Приехали в отель 08 00 заселили в 12 00! Хотелось бы быстрее, но предложили завтрак и купались в бассейне пока были бездомными! Жили на вилле возле бассейна номер 3319, возле аквапарка. Вилла не большая но уютная, рассчитана на 4 человек. Возле виллы бассейн и вокруг сосны, тихое и уютное место. Таких вилл очень много но только 3 я часть находится около бассейна. Возле каждого бассейна есть свой бар с алкоголем и прохладительными напитками. Очень удобно! Территория отеля очень большая и живописная, если Вы помешаны на фото, то Вы туда попали! Все ухожено и чисто. Достойный выбор спиртного и большая коктейльная карта! Хороший аквапарк, 8 дорожек для взрослых и 3 для малышей! Время работы с 10 до 12 и с 14 до 16. Пляж нормальный,чистый, про море не могу ничего сказать, так как мы не купались в нем! Мест возле бассейнов всегда хватало! на пляже тоже можно разместиться без особых проблем! Вокруг отеля очень красивые горы. И нас порадовал местный фотограф, очень класные фотки сделал!!! Ну вот на этом все хорошее заканчивается! Теперь о плохом! Хуже обслуживания чем здесь Мы не встречали нигде! Начну по порядку. Нас заселили в номер 2 взрослых и один ребенок. Постельное для ребенка почему то отсутствовало, банные принадлежности тоже! на троих нам оставили одну зубную щетку!!!!! в мини баре из спиртного только пиво! Где то в 4 часа Я позвонил на рецепшен и попросил все исправить. В 19 00 когда шли на ужин зашли на рецепшен и еще раз попросили все доставить в номер, в 21 00 когда ребенка нужно было ложить спать, позвонил и в грубой форме еще раз попросил все принести! через 10 мин принесли только пастельное! Утром почистили зубы одной щеткой, и еще раз позвонили и попросили полотенце и щетки. Щетки и банные принадлежности появились только ближе к 2 м часам когда пришли убирать номер! в первый день Мы принесли в номер 2 коктейля, допили и поставили на стол, они там простояли все время пока мы жили!!!!! на том же месте!!! Та же ситуация и с пустой бутылкой от воды! В 22 30 на второй день нас разбудил стук в дверь!!!! Решили ребята мини бар нам пополнить!!! были посланы мной в другие номера! так пива я больше и не попил в номере!)))) Как улыбается персонал мы ни заметили не разу! На рецепшене такое ощущение, что улыбки и приветствия запрещены!!!! Такое ощущение складывается как будто нам вообще не рады и мы им надоели и они этого даже не скрывают! Теперь по еде! Турция омывается четырьмя морями !!!! Из рыбных блюд у нас был огромный выбор, или селедка соленая или сраный анчоус, тоже соленый! Я даже определиться долго не мог, что же выбрать!!!! из мясных блюд была говядина и курица и все!!!! зато 31 чашечка с оливками и маслинами! Зачем?????? около 15 видов сыров! однообразных! Зачем????? Единственное что порадовала в еде это выбор сладкого! вкусно и много! Ну вот наверное и все. Если будут вопросы отвечу! отель не советую, человеческий фактор взял верх над природной красотой!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • аквопарк
  • вилла
  • обслуживание
  • еда
Добавлено: 20.06.2017 22:02
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 967 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (259) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Александр Тестов
Россия
Луганск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.07.2015
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 193
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10 630