АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.17
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 2450
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2017
08.06.17 - 15.06.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Шикарный отель с ужасным сервисом!!!

В Турции не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. По путевке Тез тура заехать в отель должны были в 18.00, в итоге рейс задержали и хотя ехать с аэропорта до отеля 1 час нас катали внимание!!! 3.5 ЧАСА!!! и в место 18 нас уставшими и голодными заселили в 23.30!!!! Еды уже как таковой нормальной не было... Номер покупали 2+1, то есть с ребенком 7 лет, в итоге номер дали двухместный с ужасным маленьким креслом с дырами!!! Пошли жаловаться на ресепшен, сказали сейчас все будет, через 30 мин заходим они просто добавили еще одно полотенце, разложили это кресло, которое в разложенном состоянии закрывает выход на балкон и постелили на него простынь!!! Опять на ресепшен, говорим нам нужна нормальная кроватка, они - у нас только так... вы должны были знать, не надо типа на них орать вы не в России и если что то не нравится тут никто никого не держит!!! Мы с женой от этих слов были просто в шоке!!! в 1ч ночи звоним нашему гиту из Теза, все объясняем... в итоге еще через 30 мин привезли нормальную кроватку и извинились. Уснули злые как собаки)))

Территория отеля очень красивая, много зелени, цветов, за всем ухаживают, есть футбольные поля, тенисные корты, загон с лошадьми, аква-парк, много бассейнов, всегда есть где поплавать, причем вода очень теплая, ребенок находился в воде с утра до вечера, море тоже на удивление теплое в начале июня. Еды много, НО - каждый день одно и тоже, все приходилось подсолить и подсластить... на 3-4 день просто ходишь кругами не знаешь чего взять... просто не хочется... в конце вообще ели одни гамбургеры... вообщем все однообразное и не вкусное... единственное сладости понравились и еще если опаздываешь и они закрываются, то еду могут унести прям у тебя из под носа, зарываемся и все типа!!! Пиво на пляжах и в бассейнах наливают в маленькие бумажные стаканы, половина стакана пена, причем само пиво как вода... коктели как повезет))) зависит от бармена...

Номер убирали так себе, через раз, 2 раза вообще мусорницу не очистили, пару раз полотенца забыли менять, на жалобы по телефону не реагирую никак, только когда сходишь на ресепшен и поругаешься - исправляют!!!

На 3-4 день на их стадионе начался местный детский турнир по футболу... и начался кашмар)))) приехало 5 автобусов с турецкими детишками, которых расселили по территории с тренирами, ОНИ БЫЛИ ВСЮДУ, в рестараных, в бассейнах, на шоу-программах и т.д. они постоянно орут, куда то бегут, все хватают, могут запросто взять чужое полотенце и вытериться или вообще забрать, взяли без проса у нас матрац и проткнули его!!! Утро начинается с их массовых зарядок и кричалок, приходилось постоянно закрывать все окна и балкон... Нас даже не предупреждали что их отеле будет проходить какой то футбольный турнир... вообщем мы от этих "детишик" просто вешались... в последний день просто хотели быстрее от сюда уехать)))

Обратно рейс перенесли на 12 часов раньше, в Тез обещали вернуть деньги за ночь, автобус прождали у выхода лишние 1.5 часа, никто не предупредил... на ресепшене никто вообще ничего ни о чем не знает... оказалось рейс задерживают, но никто не курсе))) логистики между оператором, отелем и гидами нет вообще... приходится всю информацию добывать самому и узнавать все в последний момент...

Вообщем сам отель понравился, очень большой и красивый, шоу-программы не плохие, сервиса как такового нет, еда не вкусная и однотипная.

Плюсы отеля
территория и инфраструктура
Минусы отеля
севис еда персонал
Добавлено 20.06.17 13:31 (3 359 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:17 21.06.17

Несчастные люди....которые парятся из за не вынесенного мусора. С такими понтами надо отдыхать в Риксосах или в Макс Рояле, да и там найдете повод поскандалить)))))

19:02 21.06.17

согласна с комментарием выше, чтоб номер убирали надо чаевые давать, а не жмотничать....еда во всей Турции одинаковая, мы отдыхали в Von resort golden beach еда была отличная, очень вкусная, особено индейка в соусе.... А таким как вы надо президентские номера брать))))

06:36 22.06.17

Я тоже отдыхала в этом отеле, уборка там была никакая и если вам нравится спать в мусоре, то на здоровье, спите, дышите с невыбрашенным мусором, ходите по полу с песком, а если у уборщицы боязнь высоты, то на второй этаж- она вообще не заходит. И чаевые никакие не помогают.

16:00 22.06.17

Мы только вернулись 20 июня из этого отеля! Это правдивый отзыв и согласна с каждым словом. Единственный плюс это территория и море. Наш отдых превратился в кошмар из-за отравления ребенка и первый же день под капельницами в местном госпитале. Вернулись как из ада и в Турцию больше ни ногой, и в этот отель также.

18:22 22.06.17

Светлана, а вы точно уверены что это было отравление? Сколько людей говорили, да и мы убедились что у детей это акклиматизация так проходит. У нас ребенок по прилету ничего не ел, мы возили свое молоко, на ночь дали только молоко, утром ребенок капризничал не хотел вставать, до обеда хныкал, потом его вырвало и на этом все успокоилось. Перепугались жутко, но благо это был единственный раз. С соседнего номера тоже говорили что акклиматизация у них прошла в течении 3х дней, они не слезали с горшка )

21:16 22.06.17

К сожалению уверены точно, после того, как откусил сосиску - ребенку сразу стало плохо. Побежали на ресепшн и нас посадили в машину, до госпиталя 1.5 часа езды. Доктор осмотрел, это точно реакция на местную пищу. Еда в гостиннице оставляет желать лучшего. Впоследствии оказалось, что в сосиске только соя и краситель. А аклиматизация да, у многих детей проявляется и по разному.

10:45 23.06.17

Не согласна с отзывом воообще :)) Еда супер, и не надо ничего подсаливать и подслащивать. Еда всегда во всех в отелях в основном одна и та же, а человек сам для себя решает что ему съесть сегодня. Если бы был один вид картошки, а не 5, то вы написали бы "почему так мало выбора", а 5 видов вам мало видете ли - "одно и тоже".

Нам отдых понравился очень и соски ели нормально. А маленьких детей надо держать дома, чтобы не было подобных случаев (как мы и сделали). Потому что у детей желудки могут быть слабые, не привычные для такой пищи. В России мы привыкаем к своей пищи, Турки - к своей. А брать на отдых ребенка - уже надо понимать что половину отдыха наверняка будет не отдыхом.

По поводу мусора - у нас всегда все убирали, да мы и не заполняли помойки доверха чтобы было нечем дышать и т.д.))

19:21 23.06.17

Мы приехали из этого отеля 22 числа, отдыхом остались очень довольны. Нечего наговаривать.

14:23 24.06.17

Порой читаешь отзывы и понимаешь, что среди отдыхающих всегда есть категория людей, которым что то не нравится.
Чтобы убирали мусор - надо за собой иногда убирать его и меньше сорить и детей этому учить.
Жаловаться ходить, ну вы же на отдыхе какие то кляузы высказывать. Вы представьте какой поток людей приезжает и каждый портит настроение.
Еда в Турции конечно же везде примерно одинаковая и вкусная, поэтому мы туда и едем, а тем кому всё не нравиться надо ехать в отели, где без еды или только с завтраком, и платите за всё остальное.
Могу сказать что везде может случиться конфуз, надо понимать с каким настроением ты едешь на отдых.

22:10 25.06.17

Роман,мне искренне жаль,что отдых был испорчен! Но с отзывом не соглашусь! Убирали,да ,мб не тщательно,но мусор убирали всегда! Ноя не про это! Про еду! Мы тоже ездим с маленьким ребенком уже не первый раз ,и не первый год! Может быть кому то покажеться ,что я ненормальная-но мой принцип в еде в отелях таков! Есть так называемую "открытую" еду! Т.е картошка,макароны,гриль,свежие овощи и тд! Детям как раз много не надо! Сосики,будь они не ладны,ваабще запрещаем есть,во избежании неприятностей! Отравление моментальное сосисками-возможно? Не обижайтесь на Турцию!Приезжайте туда! И будьте здоровы!

22:14 25.06.17

Добавлю,во всяком случае остарожничать первые дня три,чтобы как раз и понять если что_аклиматизация это или отравление!А потом потихоньку пробовать всякие вкусняшки.Ещё-однажды начитавшись того,что супы пюре могут делать из оставшихся со вчера овощей,а какие то аля-рагу мясо с овощами,тоже из остатком со вчера-поэтому и старемся есть так сказать то,что приготовленно либо у тебя на глазах,либо то что явно не со вчерашнего дня! Всем удачи!

00:23 26.06.17

Еда прекрасная! 2 вида рыбы (сегодня дорадо была и ещё какая-то), утка, телятина, курица, говядина! Плюс гриль! Все очень вкусное. Есть и пицца в пещере обкошены, и гезлеме с разными вкусами, плюс бургеры внизу. Фруктов много. Сами каждый день видим как берут пробы продуктов в пробирке - проверяют!

14:05 26.06.17

А я согласна с Романом. В семейном отеле, где столько детей, должно быть чисто. Последний раз мы были в 2014 году, грязные бассеины, вонючие туалеты на территории, липкая посуда и столы в ресторане - это не отдых с детьми. Везет таким, как Оксана, когда под окнами воняют мусорки, а ничего не напрягает! А мы почитали свежие отзывы о бывшем когда-то любимом отеле и поедем в другое место. Спасибо за такой правдивый отзыв

15:40 26.06.17

Там чисто :) Может Роману так не повезло...Я не видела ни одной мусорки переполненной, и грязных бассейнов тоже не было. Вы били в 2014 год, чтобы судить правдивость в настоящее время, должен быть свежий взгляд. И свежих отзывов, если заметить - больше хороших, чем плохих. Следовательно - отель хороший. А ложка дегтя (плохой отзыв), найдется в любом отеле, даже высшей категории.

15:56 26.06.17

Вы правы. Отель очень хороший. Территория, питание, анимация, море, павлины, лошади.... на 5+! Мы были 3 раза. Никогда не придираемся к мелочам, на них некогда обращать внимание. В последний раз тоже отлично отдохнули, но для меня, как для мамы, было реально очень грязно. И сейчас смотрю отзывы, так как хочется еще туда же. Но даже по единичным отрицательным отзывам понимаю, что мне опять не туда. Всем отличного отдыха!

22:53 27.06.17

Ольга,вы пишите что нравиться отель,и были там три раза ,если я правильно поняла . Но грязь,где так грязно было ? Напишите пожалуйста! Я бы предралась к уборке в номере,под краватями ваабще не вытирают,а по углам тоже пыль! А в целом заходишь, впечатление нормальное,чисто,пастели поменяны,полотенца беленькие ,в уборной к слову всегда чисто! У нас тоже ребенок,правда уже не оочень маленькая,мб поэтому мы уж так сильно не предирались! А когда была мелкая,я подтирала в комнате,и ванну подчищала! ( в другом отеле).Удачи вам!

22:54 27.06.17

Ольга,вы пишите что нравиться отель,и были там три раза ,если я правильно поняла . Но грязь,где так грязно было ? Напишите пожалуйста! Я бы предралась к уборке в номере,под краватями ваабще не вытирают,а по углам тоже пыль! А в целом заходишь, впечатление нормальное,чисто,пастели поменяны,полотенца беленькие ,в уборной к слову всегда чисто! У нас тоже ребенок,правда уже не оочень маленькая,мб поэтому мы уж так сильно не предирались! А когда была мелкая,я подтирала в комнате,и ванну подчищала! ( в другом отеле).Удачи вам!

16:49 02.07.17

Отдыхали в отеле с 22.06 по 30.07. Согласно с отзывом. В отеле была и есть вирусная инфекция. Для того чтобы избежать эпидемии, мед.специалисты брали пробы еды и пробы воды из каждого бассейна. И об этом нас предупреждали, чтобы были аккуратней.
Ещё хочу добавить, что на наш номер работники ресепшн записали 272 лиры (81$) якобы за платные услуги, которыми мы не пользовались. Это мы узнали когда я пришла расплатится за гольф (стоимость гольфа 17 лир или 5 $). В ситуации разобрались, но было очень не приятно, что нас пытались надурить. Также под утро у нас загорелся кондиционер, пожарная сигнализация не сработала. У нас номер был в основном здании. Сразу скажу, что все правила пользования кондиционером соблюдались и им мы пользовались очень редко.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Роман (3)