за последние 30 дней
Уберите из названия "high class"!
Отдыхал в этом отеле 2-й раз с семьей (до этого были пару лет назад). Сразу бронировал бунгало т.к. ребенок хотел поиграть с белками как в прошлый раз, но их не было. Отель все такой же тихий и спокойный, с ухоженной территорией, НО...с большими изменениями!: Заселились в 11,сначала была одна кровать на троих (принесли потом и ребенку), потом пришлось просить 3-ий комплект полотенец (через день доставили). Уборка (чаевые сначала оставлял) в номере (смотрите на фото), балкон не мыли вообще, однажды уборщица сама рассыпала пепельницу на полу балкона и так и оставила!!!
Питание: попроще стало, но нормально! мясо, курица, рыба, овощи, сладости - вкусно, хорошо, а вот фрукты как то не очень, ребенок не ел - сказал не вкусные (хотя в прошлый раз были в конце мая и все было хорошо). Завтрак раньше был в баре у бассейна рядом с бунгало, было там очень уютно, но не стало.
Обслуживание в ресторане и барах: Есть очень ответственные, веселые, старательные, но далеко не все и не многие! Так же как и за уборку номера сначала оставлял чаевые официантам и барменам!... В один из обедов (минут 40 мы кушали) вообще официант не подошел! Соседи тоже сидели удивлялись))). Но мы люди спокойные, я сам сходил за водой, соком и вином. Если человек хочет выпить виски, надо обязательно идти самому в бар, иначе официант принесет вам местное "пойло" с улыбкой говоря название того, что вы заказали((( Это как минимум некрасиво со стороны отеля! Заказываешь официанту без льда, а приносит со льдом - не проблема)))-официант отходит в сторонку, достает лед из вашего стакана и возвращает вам...Ужас
Алкоголь: для любителей чего то нормального могу сказать - теперь в этот отель берите с собой! Раньше в отеле все было.
Отношение по национальному признаку!((((( - старых немцев и англичан там любят и "облизывают", к нашим отношение такое - что ты есть, что тебя нет((... На "перспективу думают" ребята - наверное эти старики со временем в гробах к ним летать будут...
Даже орешки в барах немцам приносят раздельно фундук, миндаль и фисташки, а нашим фигню какую то непонятную, в которой может пара арахиса попадется...
Анимация: вот тут сказать можно только хорошее! Люди ненавязчивые и очень милые! Особенно приятно было общаться с Альбертом (он из Грузии) и Анастасией (Украина)! Большой им привет! Все ребята очень артистичные, танцующие. Постановки красочные! Великолепные костюмы и декорации! Молодцы!
В общем отдохнуть там конечно можно, главное ведь море и солнышко, но не рассчитывайте на заявленный высокий уровень отеля! Стал он обычной простенькой пятеркой к сожалению! Хотя в сентябре был в Амаре - там тоже уровень упал...
Желаю отелю восстановиться! Надеюсь на изменение отношения к нашим!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Xanadu Resort отель для проведения своего семейного отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Tophotels.
Нам очень жаль, что во время отдыха у Вас возникли причины для замечаний, и Вы не смогли в полной мере насладиться услугами отеля. Спешим Вас заверить, что все Ваши замечания были переданы ответственным лицам касающихся департаментов для исправления сложившейся ситуации.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в будущем в отеле Xanadu Resort.
С уважением,
Юлия Субботина
Сотрудник отдела по работе с гостями