Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Вы пишите: "....В столовой ни один работник, от самого младшего персонала до самого старшего, не знают ни одного слова по русски...." Вы серьезно думаете, что они обязаны знать именно русский язык? ))) На каком основании? Это др. страна, язык международного общения английский.

Отдыхали в соседнем отеле в это же время, наслышаны о безобразии, которое творится в этом отеле. Даже пляж производит очень удручающее впечатление. Если у нас был бар прямо на пляже с напитками, едой... то соседям приходилось ходить по жаре далековато... Сочувствовали соседям! Многим туристам отдых испортили!

Основание одно! 90% гостей русскоговорящие, т.е. те, кто принес им доход! Я бы не требовала русского языка, например в Марбелье на юге Испании, т.к. там из 1000 человек пятеро русскоговорящих. В Турции каждый башмачник знает русский язык. Без русскоговорящих Турецкий бизнес загнулся напрочь в 2016 году. Так что, как говорится, надо уважать кормильцев. Да и не только в уважении дело. Я покупаю отдых, где написано и описано то, что на самом деле не представлено. Это есть введение потребителя в заблуждение. Что касается русского, так у них на сайте написано, что все в том числе, на русском.

Да не многим, а всем. Я специально искала хороший отзыв, чтобы запись сделать, увы, одни маты.

Как здорово: ".....Я бы не требовала русского языка.....", т.е. вы просто требуете от самого мл. персонала до самого старшего в ресторане знания рус.яз.? От садовников и сантехников отеля, интересно тоже? )) А может быть, их главная задача профессиональная деятельность, а мл. персонала правильное обслуживание гостей и уборка? А вы сами какие иностранные языки потрудились выучить, чтобы ТРЕБОВАТЬ это от сервиса отеля?

Жанна, и не нужно обманывать, специально сейчас зашла на их сайт www.hedefbeach.com, там НЕ "написано, что все в том числе, на русском", хотя сам сайт на 3-х языках, значит, уважение к основной своей публике администрация отеля проявляет, что, безусловно, приятно. И знаете, "90% гостей русскоговорящие" - это не основание уж точно, т.к. в угоду изменчивых политических игр и спекуляций, как вы помните, россияне недавно были отстранены от отдыха в Турции, что день грядущий нам готовит тоже не известно, поэтому персонал уж точно не обязан ПО ВАШЕМУ ТРЕБОВАНИЮ зубрить рус. язык, для них это дело сугубо добровольное, ну и, исходя из давней исторической традиции тесного переплетения судеб наших стран, многие турки его не плохо знают.

А насчет вашего фото грязного унитаза, Жанна, так это вы в первую очередь себя и др. русскоговорящих, коих там большинство, позорите, а не отель, т.к. это явно не турки так бескультурно обгадили туалет, согласитесь. А фото вы могли сделать буквально за пару минут до уборки, ведь так? Не поверю, что такое там сутками оставалось.

Линда, я не требую от них знаний языка в совершенство, но знать слова: Сок, тарелка, вилка и т.д. они должны. Что касается туалетов. Убирать их надо не раз в день при тысячном количестве туристов.

И ещё, Жанна, не сочтите за нравоучение, маленький совет - хотите, чтобы уважали Вас, научитесь уважать других тоже, подобное притягивает подобное, как вы, так и к Вам, всё взаимно. Приятного Вам отдыха на будущее!

Вы едите в др. страну, так? Но со своим уставом в чужой монастырь не ходят, на каких языках лично Вы знаете эти элементарные слова "Сок, тарелка, вилка и т.д. .." ? Может, лучше начать с себя любимой? Я, например, освоила 4 ин. языка и ни разу не пожалела об этом, что и вам по доброму советую - знание языков развивает память, повышает интеллект, развивает мышление, помогает общению, да и вообще часто улучшает жизнь в разн. ситуациях. Попробуйте, может тоже понравится, сложно учить только первый ин. яз, затем уже значительно проще, много аналогий.

Господи! Как же Вас занесло в это ужасное место???? Довелось там быть... Со слезами. Отзыв писала в 2015 году... Такой жести никому не посоветую. Оказалась с детьми там не по своей воле..

Nata T, действительно, судя по отзыву ваш отдых был не просто жесть, а нечто худшее: "... Мне приходилось вчетвером ютиться в лучшем случае на двух лежаках!!! Пляжные полотенца? Как не приедешь, их нет. Пользовались опять же одним вчетвером!!! ... СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ НА ВСЕХ НЕ ХВАТАЛО (НА 4Й ДЕНЬ С ЧЕГО-ТО ПОДЛОЖИЛИ ВИЛОЧЕК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ), ЗА САЛФЕТКАМИ НАДО БЫЛО ГОНЯТЬСЯ ЗА ПЕРСОНАЛОМ ... В УТРЕННЕМ ДЖЕМЕ ПЛАВАЛ ЖИРНЫЙ ЖУК! ... ПЕРСОНАЛ ПОТНЫЙ, ГРЯЗНЫЙ, С ВОНЮЧЕЙ ТРЯПКОЙ РУКАХ. ТУРИСТЫ В ЧЕМ ПОПАЛО И НИКОГО НЕ ВОЛНУЕТ??? ЧТО В МОКРЫХ ТРУСАХ (ИЗВИНИТЕ) ПРЯМО ЗА ОБЕДЕННЫЙ СТОЛ! И С ГОРОЙ ЕДЫ В НОМЕРА ... номер не убирали, из ванны выносили мусор, постель и полотенца не менялись ни разу!..." ну и т.д. Жуть да и только. Провести неделю отдыха с тремя детьми на 2 лежаках с одним пляжным полотенцем на всех, при этом ещё и номер ни разу никто не убрал и постель с полотенцами не сменил. Как Вы вообще могли такое безобразие позволить себе, а главное, своим детям? Номер не убрали, полотенца не заменили? Сначала делаем замечание горничной и спокойно возвращаем её в номер устранять недочеты, обычно одного раза достаточно, но если вдруг не помогло, то на этаже или в отеле всегда есть старшая горничная - здесь разговор бывает оч. коротким, но емким - всё исправляется моментально и без повторного хамства. Если вдруг с пляжными полотенцами, к примеру, на второй день вторично возникают вопросы, то решается тоже не в СПА на выдаче (там лишь мл. исполнители), а с менеджером и только так.

Nata T, а главное, не нужно ни перед кем унижаться или ч-либо выпрашивать, ну или просто просить, необходимо спокойно и без истерик, желательно с улыбкой (!) требовать того, что положено, я не имею в виду королевских креветок вместо обычных, осетровых рыб вместо форели или несколько видов сыра с плесенью вместо предложенных на витрине ресторана и т.д., я говорю о том, что действительно полагается, но не предоставляется.
Да, и насчет смены Вашего отеля, Вы запросто могли отказаться, раз у Вас на руках ваучер с др. отелем. Их ответ "Мест нет" Вас абсолютно не касается, это сугубо их проблемы и только, а раз Вы всё-таки согласились на их "коврижки" в виде "... Джип-сафари и прочее в качестве предложенной компенсации ...", то не обессудьте, т.к. любого взрослого здравомыслящего человека всегда бы насторожили сладкие заверения, что "... здесь будет лучше. - Не переживайте, хозяин один и тот же. Вам вообще повезло! ..." и ещё и плюс перечисленные выше компенсации )) Здесь претензии могут быть только к себе, а не к сладкоголосым обманщикам от турбизнеса, в любой торговле такие попадаются. Менять можно только без доплат на лучшую категорию или условия проживания, а до этого стоять на своих условиях - это ваше полное право. Хорошего отдыха на будущее!

Вы видимо не вникли немного в суть. Весь отдых я вела переговоры со своим агентом и все 8 дней мы типа пытались что-то исправить с переселением в другой отель. Но!!!! Это было изначально кем-то задумано: везти туристов в это жуткой место, а не в купленный отель. По повуду Джип-сафари - они пытались откупиться, лишь бы я закрыла рот и никуда ничего не писала! Спорить тут нечего и обсуждать тоже нечего, если с 2015 года абсолютно ничего не изменилось.

Как раз-таки я вникла в самую суть. Какой смысл вести "... переговоры со своим агентом и все 8 дней мы типа пытались что-то исправить с переселением в другой отель...", если Вы уже изначально дали своё согласие на обмен?! ))) Переговоры необходимо было вести именно в момент заселения, чтобы не омрачать себе весь отдых! Как говорится, хороша ложка к обеду. А потом целых 8 дней Вы не могли смириться с тем, что так по-крупному лоханулись? Извиняюсь за честность, не знаю, как ещё более точно выразиться. Да, недобросовестных сотрудников, а часто и просто обманщиков, хватает во многих сферах деятельности, в том числе и в туризме, просто нужно уметь оценивать ситуацию реально и верно принимать решение, согласны? Но позволять унижать себя и тем более своих детей таким наглым образом не стоит. С нами в этом же отеле, поверьте, так не обращались, мы этого не позволили и отдых прошел нормально и весело, мелкие недочеты сотрудники отеля быстро исправляли по первому нашему требованию, ни до каких скандалов дело вообще не доходило.

Желаю Вашей семье удачи на отдыхе и отдельное Вам спасибо, что не поленились и проминусовали мои отзывы и выразили явное недоверие, хотя я написала правду. Но я прекрасно понимаю, что так Вы спустили свою злость, хоть и не самым красивым способом. И не переживайте, я не привыкла отвечать взаимностью на мелкие пакости. )) Благодарю за внимание. Всего доброго!

Вы очень странный человек.

Я не доверяю Вам лишь потому, что мои глаза лицезрели всю грязь и все, что там творились. И пожалуйста! Вопрос исчерпан.

Интересно! Моя странность лишь в том, что я не занимаюсь мелкими пакостями в отличие от вас или в том, что в нашем номере всегда было убрано (а иначе я не могу позволить), полотенца меняли каждый день и загорали каждый на своем шезлонге, пользуясь индивидуальным пляжным полотенцем, а не одним на четверых, как было весь отдых у вас?! Да, ещё я не имею привычки принюхиваться и присматриваться к тряпкам, которыми убирают в ресторане, да и в др. местах. И где это я в своем отзыве TopHotels написала об идеальной чистоте и полном отсутствии грязи в этом отеле? Я лишь указала существенные, на мой взгляд, плюсы и минусы ОБЫЧНОЙ БЮДЖЕТНОЙ ПЯТЕРКИ (одной из самых дешевых в своей категории среди всех отелей Турции!) - по цене и спрос, не больше, но и не меньше.

Мне тоже совсем не интересно общаться с человеком без элементарного самоуважения, но клеящим на других ярлыки, только из-за этого я вам вынуждена ответить. Ещё раз всего доброго! Теперь вопрос действительно исчерпан.

Женщина! Остановитесь! Хватит высказывать свое недовольство каждому, кто выступает против этого отеля!

это ее работа, так что не реагируйте.

Жанна, если проявите хоть чуточку сообразительности, то сможете понять, что всё, о чем я пишу в комментах, касается абсолютно любого отеля, а не конкретно Хедиф-бич и если, откинув негатив и злопыхательство, попробуете на будущее воспользоваться моими небольшими советами, то сможете отдыхать в ЛЮБОМ отеле значительно приятнее, а главное, не будете попадать в такие глупые ситуации! Да, имейте в виду, что любая работа подразумевает заработок, поэтому и считается работой, а не хобби, но данный сайт и, тем более описываемые отели, конечно, денег не платят, здесь люди друг с другом делятся впечатлениями и, в меру сил, помогают, поэтому ни о какой работе речь вообще не может идти.))

Хорошего Вам настроения и отличного отдыха! В дальнейшем я больше не стану утруждать себя беседой с людьми на таком мрачном негативе - не моя волна. Поэтому пока-пока!

На том основании что это заявлено в концепции. и отель ориентирован на русских

и по английски они тем более не говорят и не понимают