за последние 30 дней
Отель-муравейник с полным отсутствием нормальной еды и сервиса
Отдыхали в данном отеле с 4-16.06, было 3 номера, 2 номера мамочки с детьми и один с родителями. Расселили довольно быстро, жили в стандартных номерах. Номера не только морально, но и физически устаревшие, берите по возможности номера улучшенной категории. Уборка в номерах в нашем корпусе была через день, заключалась она в возюканьи тряпки по полу и замене полотенец, и то, их не меняли, а просто приносили новые, а потом и их приносить перестали. Приходилось брать ножное полотенце и самим мыть пол, так как в такой грязи с детьми жить не возможно. Постель за 2 недели так и не поменяли.
Территория шикарная, все зелено, цветы вокруг, приятно идти, но местность можно сказать гористая, идти с колясками по постоянному уклону довольно тяжело, учитывайте и этот нюанс при бронировании.
Пляж хороший, лежаков не достаточно, так как в отеле невероятное количество людей, которым вообще ничего не достаётся, если они проснулись позже 9 утра.
Питание оставила на последок, так как это самое слабое место в отеле. Сплошные полуфабрикаты, маргарин вместо масла, все не вкусно ужасно, разводное картофельное пюре!!!!! Ну ниужели за такие деньги нельзя хоть из картошки пюре сделать?! Фруктов кроме яблок раз в 3-4 дня были ежедневно апельсины, арбузы за 2 недели давали дважды не спелые. На завтрак нет яичницы/омлета, один раз давали всего, 2 раза блинчики, в остальное время хлеб, обжаренный в яйце,который есть просто невозможно, лучше бы из этих переведённых яиц сделали бы людям яичницу. Если 2 недели кус-кус, рис и макароны. Есть детские ужины, только на них можно найти варёную курочку и накормить нормально ребёнка, остальное время это Полуфабрикаты типа филе из индейки на гриле, пережаренное и пересоленое. Дикие очереди, люди от страха, что им ничего не достанется, приходят за час до открытия ресторана и встают перед раздачей блюд, чтобы успеть хоть что-то съесть. Блюда не обновляют, закончилось и все, стоит горшочек, где была курица, люди подходят, а там пусто) мяса не было, курица на гриле это тонкий кусок мяса с огромным шмотком кожи, экономят на всём. Стульчики детские в детском отеле это вообще отдельный разговор, на бешеное количество людей с семьями в ресторане не больше 4 стульев и те поломанные, грязные, а это только начало сезона. В описании заявлено, что на территории 3 бара с алкогольными напитками, в реальности всего один у бассейна, остальные алкоголь не наливают, в одном даже чая/кофе нет, только газировки. Последние несколько дней ела пюре разводное с овощами, так как остальную "вкуснятину" просто не было сил есть.
Сервис в отеле на нуле, грязные столы во все приёмы пищи, грязная посуда, хамоватые уборщики, которые своей метёлкой регулярно задевают по ногам. В снек баре, если вы вдруг не успели доесть, прямо на ваши ноги льют раствор с моющим средством, доесть еду не дают, приходится убегать. В общем ужас.
Анимация хорошая, детками занимаются, программа для взрослых богатая. Девочки на рецепшен стараются помочь с проблемами, но они не в силах решить безобразие, происходящее в отеле.
Народу нагнали огромное количество, экономят на всём, явно не справляются ни с питанием, ни с сервисом.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хотелось бы чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями служба по работе с гостями.