АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1316 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2017
04.06.17 - 16.06.17
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель-муравейник с полным отсутствием нормальной еды и сервиса

Отдыхали в данном отеле с 4-16.06, было 3 номера, 2 номера мамочки с детьми и один с родителями. Расселили довольно быстро, жили в стандартных номерах. Номера не только морально, но и физически устаревшие, берите по возможности номера улучшенной категории. Уборка в номерах в нашем корпусе была через день, заключалась она в возюканьи тряпки по полу и замене полотенец, и то, их не меняли, а просто приносили новые, а потом и их приносить перестали. Приходилось брать ножное полотенце и самим мыть пол, так как в такой грязи с детьми жить не возможно. Постель за 2 недели так и не поменяли.

Территория шикарная, все зелено, цветы вокруг, приятно идти, но местность можно сказать гористая, идти с колясками по постоянному уклону довольно тяжело, учитывайте и этот нюанс при бронировании.

Пляж хороший, лежаков не достаточно, так как в отеле невероятное количество людей, которым вообще ничего не достаётся, если они проснулись позже 9 утра.

Питание оставила на последок, так как это самое слабое место в отеле. Сплошные полуфабрикаты, маргарин вместо масла, все не вкусно ужасно, разводное картофельное пюре!!!!! Ну ниужели за такие деньги нельзя хоть из картошки пюре сделать?! Фруктов кроме яблок раз в 3-4 дня были ежедневно апельсины, арбузы за 2 недели давали дважды не спелые. На завтрак нет яичницы/омлета, один раз давали всего, 2 раза блинчики, в остальное время хлеб, обжаренный в яйце,который есть просто невозможно, лучше бы из этих переведённых яиц сделали бы людям яичницу. Если 2 недели кус-кус, рис и макароны. Есть детские ужины, только на них можно найти варёную курочку и накормить нормально ребёнка, остальное время это Полуфабрикаты типа филе из индейки на гриле, пережаренное и пересоленое. Дикие очереди, люди от страха, что им ничего не достанется, приходят за час до открытия ресторана и встают перед раздачей блюд, чтобы успеть хоть что-то съесть. Блюда не обновляют, закончилось и все, стоит горшочек, где была курица, люди подходят, а там пусто) мяса не было, курица на гриле это тонкий кусок мяса с огромным шмотком кожи, экономят на всём. Стульчики детские в детском отеле это вообще отдельный разговор, на бешеное количество людей с семьями в ресторане не больше 4 стульев и те поломанные, грязные, а это только начало сезона. В описании заявлено, что на территории 3 бара с алкогольными напитками, в реальности всего один у бассейна, остальные алкоголь не наливают, в одном даже чая/кофе нет, только газировки. Последние несколько дней ела пюре разводное с овощами, так как остальную "вкуснятину" просто не было сил есть.

Сервис в отеле на нуле, грязные столы во все приёмы пищи, грязная посуда, хамоватые уборщики, которые своей метёлкой регулярно задевают по ногам. В снек баре, если вы вдруг не успели доесть, прямо на ваши ноги льют раствор с моющим средством, доесть еду не дают, приходится убегать. В общем ужас.

Анимация хорошая, детками занимаются, программа для взрослых богатая. Девочки на рецепшен стараются помочь с проблемами, но они не в силах решить безобразие, происходящее в отеле.

Народу нагнали огромное количество, экономят на всём, явно не справляются ни с питанием, ни с сервисом.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • все остальное
Добавлено: 20.06.2017 08:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 161 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

12:13 20.06.17
Уважаемые гости!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хотелось бы чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями служба по работе с гостями.
Представители отеля, так вы сказали, что у вас все проблемы уже решены ...Что еды хватает, что всё чисто и везде и всюду есть места свободные.
Судя по тому, что в последние дни нашего отдыха масло заменили на маргарин....становится только хуже...
Могу сказать, Вам просто не повезло........
Не повезло с выбором отеля очень) благо мы люди позитивные и всем этим отпуск себе не испортили. Правда хвалебный отзыв написать не могу, чтобы люди другие не попали в наши условия.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 009) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия Сидорова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 316
  • Фото: 0
0 Благодарностей