АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Alean Family Riviera 4*

Россия Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
690 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Ривьера-клуб. Отель & SPA (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 19.06.17
 - Не рекомендую отель
3.3
  • 1 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Заселили

Мы приехали 19.06.2017

6 взрослых и 4 ребёнка, приехали в 12:30, мариновали нас до 14:00 не минутой раньше, на баре девушка бармен не чего не даёт пока не оплатите на кассе, ультро всё включено только на бумаге, по факту кока-кола только за деньги 0,33-140р, разводилово хуже чем в Египте или Турции. Заявленого подогреваем бассейн- на дели температура как и везде, на вопросы отвечают притензии к отслуживающем за бассейн, качество продуктов средние не свежие, вода в номере жёлтая, бравировали аж в ноябре на июль очень

разочаровались, в прошлом году было лучше

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

— Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
— Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • площадки
  • большие номера
  • анимация
  • комплемент в номер от отеля

Минусы отеля

  • грязная вода из крана
  • анти всё включено
  • отвратительное отношение
  • отсутствие сейфа в номере
  • холодный бассейн
Добавлено: 19.06.2017 22:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 567 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
12:59 20.06.17
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Хотим сообщить, что в нашем отеле выезд производится в 12:00, а заезд в 14:00. Нам очень жаль, что вода в подогреваемом бассейне не достаточно комфортна для Вас. На территории нашего отеля есть 2 подогреваемых бассейна- крытый и открытый. Температура воды в крытом подогреваемом бассейне составляет 26- 28 градусов. Температура воды в открытом подогреваемом бассейне- 26 градусов. По санитарным нормам вода в подогреваемых бассейнах не может превышать данного температурного режима. Большинство услуг отеля предоставлены гостям по системе Ультра все включено, но отель оставляет за собой право предлагать и услуги за дополнительную плату. Сейфы предоставляются в номерах категории Люкс, для остальных категорий предлагаются сейфовые ячейки за дополнительную плату. Данная информация размещена на сайте отеля. Нам приятно, что Вы оценили комплимент от отеля, номера и команду анимации Ривьера клуб. Отель &SPA 4*. Будем стремиться предоставлять Вам услуги на более высоком уровне. Ваши комментарии нам в этом помогают.
С уважением, Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий Ривьера клуб. Отель &SPA 4*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (590) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
neometal
Россия
Батайск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 690
  • Фото: 1
0 Благодарностей