Давно не писал отзывы, несколько лет, но не написать не могу.

Нет, вполне нормальный отель, не подумайте, но есть одна проблема - 4* там и не пахнет :) Максимум 2-3*.

Да, персонал старается решить любую проблему в тех рамках, в которых они поставлены сами.

Да, видны старания и их переживания.

Да, это вполне тихий спокойный отель по месторасположению и атмосфере.

Но.

1. Отель 4*

Приехали мы с супругой и ребенком (2 года) вечером около 22:00 с 3 чемоданами, коляской, рюкзаком и сумкой, ребенок устал после 7 часового перелета + дорога, спит в коляске.

Всё супер, мы нам дали ключи от блока С на 4 этаже с видом на море (как и оплачивал), но на вопрос "Кто мне поможет с багажом, есть ли bellman?" (вполне нормальный вопрос для отеля 4*), то девочка на рецепшене мило сказала, что вон там стоят тележки для багажа =))) Эммммм... Ну ок. Тележка так тележка. Пошел за тележкой, там оказывается нужно затащить в нее 1 ЕВРО и тележка твоя. Не проблема, но мы только прилетели, у нас нет еще монеток.

С этой проблемой девочка на рецепшене развела руками, у них нет тоже =)

Да, она может максимально хочет помочь, и даже мило предложила посторожить багаж, пока я сам буду переть его в блок С, до которого надо дойти и подняться на крохотном лифте (метр на метр) на 4 этаж =)

Пришлось переть руками самому частями, т.к. носильщика багажа нету, размена для тележки тоже нету) Напомню, отель 4*

2. Отель 4*

Оставишь в номере хоть крошку - приходит стая муравьев. При этом в номере идет кухня с плитой, холодильником и тд

Не знаю, так ли это в 5*, но 4* наверное тоже должны иметь средства защиты для них, которые купила супруга самостоятельно в ближайшем HiperDino.

Средств не было, никто с муравьями не боролся, сами отбились.

Не беда, не критично, но это 4*

3. Отель 4*

Кондиционер только в гостиной-кухне над раскладным диваном.

В спальне кондиционера нет, душно.

Не жесть, спали на раскладном диване. Втроем. Все ок, но это 4*

4. Отель 4*

Брали завтрак и ужин. Отвратительный кофе из кофемашины, "капучино" напомнил чем-то пакетик с порошком какао дешевый.

На ужин сходили 1 раз и больше туда не ходили, духота и океан людей.

Не критично, но это 4*

5. Отель 4*

Уборка номера никакая =) Даже песок не подмели с балкона, а грязных полах, которая супруга помыла самостоятельно, я уже и молчу.

Причем все такие милые, приветливые и чаевые берут, но уборки как таковой нет.

Все ок, не страшно, но это 4*

6. Отель 4*

Иногда вылетал Wi-Fi.

Написал на электронную почту в отель, вызвали службу, починили. В какой-то раз, когда Wi Fi снова вырубился, ответили, что сегодня никто не починит, сорян)

Не конец света, но это 4*

7. Отель 4*

Беда с сантехникой.

Уже не буду вдаваться в подробности, пережили, но это 4*

8. Отель 4*

Грязные бассейны. Не ужас, ходили на море, но это 4*

9. Отель 4*. Качество еды.

Не 4*

10. Отель 4*. Остановились на этом отеле, т.к. на фото и в описании была указана детская площадка для детей.

Подходим на рецепшен, спрашиваем, как нам туда пройти, ребенок очень просит детскую площадку, она у вас есть же.

Милая девушка отвечает, что детская площадка временно не работает. Ни в один из 14 дней, которые мы там были. Закрыта и всё.

Не беда, на Тенерифе полно других развелечений, но это 4*, напомню :)

Как-то так :)