АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.06.11
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 3
Комментариев: 4
Читательский охват: 2428
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2017
08.06.17 - 17.06.17
- Рекомендую отель

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель на 5 с "-"

Отдохнули хорошо, но отель заявленной категории не соответствует. В аналогичной ценовой категории есть отели лучше (указывать их не буду, т.к. это антиреклама). Номера неплохие, но и не очень, чтобы очень (кондиционер работал плохо, в номере не было коврового покрытия, вода в душевой плохо регулировалась, есть места не очень аккуратного ремонта, но зато удобные кровати, много места в шкафу, а также различных полочек и тумбочек, более 10 российских каналов, 2 раковины). Пляж хороший: чистый, места много, есть зона 15+, правда на ней ежедневно устраивались скандалы, т.к. сюда приходили отдыхать семьи с маленькими детьми - некоторых это не устраивало, видимо, устают от детского шума и криков. Есть свой пирс с бесплатными мягкими матрасами, застеленными белоснежным бельем с подушкой, на которых тоже очень здорово поваляться и позагорать. Бассейнов много, места всем хватает, также есть зона бассейна +15. Питание прекрасное, однако практически нет морепродуктов (говорят, что это вызвано тем, что русские не отдыхали здесь прошлый год, следовательно, финансово отель пострадал), один раз были мидии, несколько раз малюююсенькие креветочки в виде салата, периодически - безвкусные кальмары, зато много блюд из мяса (гриль курица, индейка, баранина, печень чудесно готовят, люля, котлетки, фрикадельки), дорадо и сибас - практически каждый день, тушеный в подливке окунь, всевозможные салаты, закуски, выпечка, паста, тушеные овощи и овощи гриль, замечательные десерты, проводились и тематические вечера (в т.ч. с приготовлением суши достойного качества). Из фруктов: персики (нектарины), яблоки, арбуз, дыня, сливы, бананы, и еще зеленое мелкое кисловатое непонятно что ))), вечером обязательно черешня (хорошая), один раз за 10 дней клубника и шоколадный фонтан. В пляжном баре вкусная сочная пицца. В общем питание замечательное (ели много, но даже не поправились, т.е. все не особенно калорийное, молодцы!) Территория отеля не маленькая, но и не сказать, что прогуливаться по ней в кайф, да и за пределами отеля походить негде. Вино в бутылках хорошее - качественное, коктейли готовят плохо - невкусные, некоторые импортные напитки - за плату (в отелях данной ценовой категории чивос и прочее в программе ульта+ бесплатно), неплохое (но и невыдающееся) шампанское в лобби баре, в котором по вечерам играют на рояле и скрипке. Народа в отеле отдыхает очень много - 2500-3000 человек, но это не мешает. Анимация - ничего действительно интересного (да и трудно удивить современного зрителя). Сервис очень слаб: халат и тапочки выпрашивала 3 дня, мыло так и не принесли )), в обед мальчишки-официанты хорошо работают, а вечерняя смена - очень слабо (так называемый, ненавязчивый сервис)))), в номере убирали средненько, однажды у меня вообще забрали одеяла, бегала - просила, чтобы вернули (зачем это сделали - пояснить мне так и не смогли). Спа нормальный, но, как всегда, неоправданно дорого (60 баксов - т.е. более 3000 руб. - за часовой массаж - ну это действительно перебор - для омичей то точно), от цены сигвеев вообще в шоке - 10 долларов за 5 минут катания - бред. В общем-то, что касается персонала, вроде бы все стараются, работают, носятся, как угорелые, но достойный уровень качественного сервиса обеспечить не могут (видимо косяки в организации общего процесса обслуживания и огромный наплыв туристов). В целом названные негативные моменты отдыха, конечно, не портят, но вернуться в отель лично мне и моим родителям не хочется.

Плюсы отеля
питание пляж
Минусы отеля
сервис
Добавлено 19.06.17 10:58 (3 447 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:15 19.06.17

Действительно, зачем возвращаться в тот отель, где по всем пунктам " ВРОДЕ БЫ и хорошо, но как-то не совсем..."?!

16:43 19.06.17

Здравствуйте,
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace

09:32 20.06.17

Лера, здравствуйте! а можно, пожалуйста, в личку отели лучше в анологичной ценовой категории.

14:13 20.06.17

Лера, спасибо за отзыв. И мне бы в личку отели лучше в аналогичной ценовой категории в Кемере. Спасибо.

14:34 20.06.17

а это как?))

17:38 20.06.17

Можно и мне отели такие ,где по цене так же ,а по качеству лучше.Хочу хороший отель!!!!

12:53 21.06.17

Лера, это в разделе "Написать сообщение"

20:59 22.06.17

Лера, добрый вечер. Черкните мне, пожалуйста в личку отели подобной категории. Заранее спасибо

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы lera55 (3)