Бронзовый статус
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2017
- Рекомендую отель
01.06.17 - 15.06.17
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с маленьким ребенком
Отдыхали в первой половине июня. Выбирали отель по отзывам и основными критериями были удаленность от моря, питание, сервис, детские развлечения и детское питание.
Размещение.
Работа службы размещения не клиентоориентирована, если вы не местный житель. Сначала предлагают очень плохие номера, в расчете на дурака. (Хотя, когда мы заселялись, отель был практически пустой.) И если вы им даете понять, что это не приемлимо, они сначала пытаются сделать вид, что не понимают вас, но потом все же соглашаются показать другой номер. Мы доплатили 280 $, и нас заселили в номер с видом на море, а не на дорогу. Во время проживания сломался дверной замок и перестал работать магнитный ключ. Ремонтировать его они отказались и выдали дежурный ключ, который в отеле в одном экземпляре. В результате уборка и кто-либо другой в номер попасть не могли, если мы их не ждали. Приходилось часть времени тратить на то, чтобы открыть им дверь и сидеть ждать пока они уберутся. Также не удобно, если каждый уходил по своим делам и возвращались не одновременно. Каждый день просили, провести ремонт замка, но они, как обычно не понимают по-русски. В результате через пять дней после скандала, дверь сделали за 30 минут. Не пойму в чем сложность была сделать это сразу?
Начал протекать шланг в душе. Его так и не сделали до нашего отъезда, наверно до сих пор течет. В общем работа сервиса и ресепа очень плохая. Отель, который позиционирует себя как 5* не должен иметь таких недостатков.
Следует отметить хорошую, ежедневную уборку в номерах. По службе уборки ни каких вопросов нет, девушки молодцы.
Питание.
Питание в отеле хорошее, есть практически все, что угодно и на любой вкус за исключением морепродуктов. Официанты, повара стараются вам помочь и угодить во всем.
Единственный минус - это детское меню, его практически нет. Но если ваш ребенок есть то же самое, что и вы, вы этого не заметите. Мы ездили с маленьким ребенком и для нас это было критично. Но и здесь менеджмент ресторана оказался на высоте. Они предложили нам готовить отдельно для нашего ребенка то, что ему нужно. Когда мы не смогли им объяснить, что именно нам нужно, они предложили нам пройти на кухню и показать повару как именно и что нужно сделать. В общем обо всем договорились и ни какого дискамфорта весь отдых мы не испытывали. Красавцы, ресепу у них нужно учиться.
Пляж.
Находится в пяти минутах ходьбы. Если передвигаться вам лень, от отеля есть трансфер. Пляж ухоженный, лежаков достаточно, больше половины пустует. Рядом с пляжем есть бар от отеля, но мы почти весь отдых обедали в ресторане отеля Crystal Sunrise, чтобы не возвращаться в свой. Но когда посетителей из нашего отеля там стало больше, чем отдыхающих в санрайсе, обедать посторонним там запретили.
Территория.
Ее можно сказать нет, т.к. она ограничена бассейном во дворе. Детский бассейн с горками находится в тени и это плюс, но вода в нем поэтому холодная и это минус.
Анимация для детей.
Стандартная для всех отелей в турции. Пол часа дети вместе с аниматорами танцуют под веселую музыку.
Развлечения для взрослых.
Почти каждый день проходят, развлекательные мероприятия, концерты, представления. Очень понравилось.
Заказывали фотосессиию в отеле, но оказалось, что даже в таком отеле у барыг цель тебя обмануть. Договорились, что фотографии нам запишут на флешку, что фотограф при нас и сделал. По своей глупости флешку мы не проверили и по приезду домой обнаружили, что фотографий там нет. Обманули! Пусть это останется на их совести. Уверен, что менеджмент отеля должен жестко присекать любые попытки сторонних арендаторов, работающих на территории отеля, попытки обмануть или расстроить гостей.
Рустем оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание для взрослых
уборка в номерах
персонал дружелюбный
Минусы отеля
нет детского меню
работа ресепшн
служба ремонта в номерах
холодный детский бассейн
Добавлено
18.06.17
11:12
(3 649 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий